BIJOUTERIE GAUTHERON

Accompagnement, écoute et professionnalisme, une Équipe en or et des biens d'exeptions! Très satisfait, un grand merci à toute l'équipe pour votre engagement! Samuel

Attachée à cette bijouterie et à l'enseigne Gautheron depuis 50 ans, l'histoire se termine là. En effet, comment est-il possible de s'adresser à la clientèle de la sorte (personnel insultant, méprisant au possible et arrogant) notamment lorsqu'il s'agit d'un SAV. Le suivi du client est lamentable. L'incompétence est indigne de l'enseigne Gautheron.
Allez dépenser votre argent ailleurs, il y a de nombreuses autres bijouteries à Dijon !

La bijouterie Gautheron est une institution à Dijon. Elle fait partie intégrante du paysage de la rue de la Liberté.

Pourtant, je pense que beaucoup de dijonnais n'ont jamais franchi sa porte, et ce pour une raison très simple : l'endroit peut paraître très intimidant de prime abord, typé "luxe".
On se dit que ce n'est pas pour le commun des mortels, que l'on n'a pas le budget pour.
Erreur !
Les vitrines que l'on peut admirer de la rue exposent en effet des bijoux et montres à des prix élevés, mais il y a également du plus abordable à l'intérieur.

Pourtant, effectivement, c'est bien de luxe qu'il s'agit. Du luxe dans le service, du luxe dans la manière dont on est reçu. Dans la même journée, j'ai fait plusieurs bijouteries dijonnaises, et je peux vous dire que l'on n'est pas reçu de la même manière dans toutes.
Ici, le client est traité comme il devrait l'être partout ailleurs : comme un roi.
Par ailleurs, et c'est important de le préciser (puisqu'une fois encore, c'est loin d'être le cas dans toutes les bijouteries dijonnaises) : peu importe votre allure ou vos vêtements du jour, vous êtes un Client avec un grand "C".
On n'achète pas un bijou debout chez Gautheron comme si l'on achetait une vulgaire salade. On vous fait asseoir, et on vous laisse bien évidemment prendre votre temps et hésiter entre plusieurs bijoux.

Bref, n'hésitez pas à entrer à l'intérieur, au moins pour admirer et apprécier l'atmosphère feutrée des salons de la bijouterie, cela n'engage à rien...

Bonjour a tous, malheureusement la bijouterie a vraissemblablement beaucoup changé et j en ai fait les frais :(. Manque de politesse, de respect, de professionnalisme et ....mépris pour la clientèle. La reussite a malheureusement du monter a la tete du patron. Tout ceci parcequ ils n ont pas voulu reconnaître une erreur de 90euros et la prendre en charge. Je suis tombé de tres haut. S addesser aux clients de cette maniere est vraiment inadmissible. Ne laissez surtout pas vos bijoux en reparation et surtout n achetez pas la-bas ils ont deja trop de clients ;).

L'endroit peut paraître intimidant de prime abord mais une fois entré dans le magasin, on est séduit par la qualité de l'accueil, du service et bien sûr des bijoux. Le personnel sait conseiller à merveille et semble trouver comme par magie les bagues qui vous correspondent! Personnellement depuis, je ne quitte plus la mienne...