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avis_word L'AUBERGE DU RELAIS Berenx
Meinungen der Mitglieder zu L'AUBERGE DU RELAIS
4.6/5
58 meinung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lokalisierung
Sauberkeit
Rahmen/Ambiente
Dienst
Die nachstehenden Bewertungen und Meinungen geben die subjektiven Meinungen der Mitglieder wieder und nicht die Meinung von Le Petit Futé.
L'AUBERGE DU RELAIS * *
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Tengo que destacar a la recepcionista Susi y a su amabilidad, repetiría 100%
No dude en repetir su estancia en nuestro hotel.
Suzie.
Suzie.
Mais pour la chambre, on entend tout le monde à côté et la porte de la salle de bain ne se ferme pas .
Le personnel vous remercie chaleureusement pour votre retour d’expérience. Merci également de nous avoir signalé le problème de porte à la salle de bain. Celle-ci a été réparé en suivant. Nous sommes désolés que vous ayez été dérangé par du bruit lors de votre séjour. Les chambres mitoyennes à la votre étaient inoccupées ce soir-là. Peut-être avez-vous étendu les clients du restaurant en terrasse ? Nous mettons tout en œuvre pour que les chambres soient le plus insonorisées possibles : double vitrages et portes coupe-feu pour atténuer le bruit.
A bientôt,
Toute l’équipe de l’Auberge du Relais.
Chambre PMR petite mais pratique faite tous les jours lors de notre séjour.
Calcaire et cheveux dans la douche..
Pas d’insonorisation, réveillés à 6:30 les deux matins …
Un grand merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes très attachés à la satisfaction de notre clientèle, c’est pourquoi nous sommes sincèrement désolés de votre déception quant à votre séjour au sein de notre établissement. J’ai personnellement informé l’équipe d’entretien pour réparer et améliorer les points que vous avez évoqués. Il est vrai que cette chambre peut, à certains moments de l’année présenter des traces d’humidité, le temps n’était pas favorable la semaine de votre venue et c’est heureusement la seule chambre concernée. Nous prévoyons des travaux dans les prochains mois pour y remédier. Nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau si vous le souhaitez.
Cordialement,
Suzie.
Nous nous sommes arrêtés dans cet hôtel par hasard cherchant un logement pas cher sur la route de Biarritz et nous avons été conquis.
Des chambres propres et décorées avec goût. Un super espace extérieur au calme, avec piscine, transat, jeux d’enfants. Le restaurant pour le soir dispose d’une jolie terrasse, les plats son délicieux a des prix très raisonnable, seul bémol le un service un peu long. Et un petit-déjeuner maison de grande qualité. Nous recommandons sans hésitations !
Nous sommes vraiment désolés pour la cuisson du veau et le manque de température des légumes.
Nous avons transmis votre commentaire à notre équipe présente ce jour-là pour élucider ce qu’il s’était passé. Notre équipe se rappelle effectivement de votre venue.
Il semblerait qu’il y ait eu une incompréhension entre vous et le personnel puisque lorsque vous avez indiqué à notre serveuse le problème de cuisson du veau. Vous lui auriez également préciser vouloir terminer votre assiette car gaspiller n’est pas dans vos habitudes. Ce que vous avez fait.
Par la suite, vous avez indiqué vouloir payer l’addition car ce n’était pas une question d’argent car vous avez signalé être vous-même également traiteur.
Encore toutes nos excuses de ne pas vous avoir satisfaits lors de votre dîner.
Comme vous le verrez dans les commentaires précédents, cela ne ressemble pas aux habitudes de la maison. Nous vous invitons à revenir prochainement et nous vous garantissons que vous ne serez pas déçus.
Toute l'équipe de l'Auberge du Relais.
Repas excellent et service parfait.
Un petit bémol, pas d'amuses gueule avec l'apéro.
Encore un grand merci pour l'envoi de nos affaires personnelles qui ont été oublier ????????
A ne pas manquer : le restaurant de l'hôtel. Le top !