FNAC
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Die Fnac, die seit mehreren Jahren außerhalb des Stadtzentrums angesiedelt ist, bietet auf einer ebenerdigen Fläche von 2 000 m² in einem familienfreundlicheren Umfeld neben den historischen Produkten wie Büchern, Schallplatten und Fotos auch eine innovativere Kinderabteilung, eine echte Spielewelt - Spielzeug und einen Bereich zum Ausprobieren von Konsolen -, ein breites Angebot an tragbaren und mobilen Produkten, MP3, TV, Computern, Telefonen... sowie Eintrittskarten für Veranstaltungen... über 50 000 Veranstaltungen pro Jahr. Die Abteilung für GPS-Geräte, Camcorder, Fotoapparate, Kopfhörer und auch Schreibwaren und Karten wurden vergessen. Ein heiterer Ort mit einem vereinfachten Kundenweg. Man wählt zum Beispiel ein Gerät aus, "berührt es und nimmt es mit", erklärt der Manager. Es gibt also keinen Hindernisparcours mehr, sondern eine echte Brigade von Fachleuten, die immer bereit sind, Ratschläge zu erteilen. Außerdem gibt es Kundenvorteile wie den neuen Pass für über 50 Partner mit Rabatten von bis zu 35 %.
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