MYFEELBACK
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Das Start-up-Unternehmen MyFeelBack aus Toulouse, Gewinner des Wettbewerbs EDF Occitanie im Jahr 2017 und einer ganzen Reihe anderer Auszeichnungen davor, wurde 2011 von Stéphane Contrepois, Aurore Beugniez und Julien Hourrègue gegründet. Die drei jungen Leute haben eine Software entwickelt, die es ermöglicht, mithilfe von relevanten und gezielten Fragebögen Kundenfeedback zu sammeln und diese Rückmeldungen und Meinungen sofort in eine Geschäftsquelle für Unternehmen umzuwandeln. Kurz gesagt, MyFeelBack lässt Kunden per E-Mail, SMS, über eine Website oder eine mobile Anwendung und sogar direkt in der Filiale des Unternehmens zu Wort kommen. Die so gesammelten Informationen dienen dazu, personalisierte Marketingaktionen aufzubauen, die auf das Profil jedes einzelnen Kunden zugeschnitten sind. Eine Lösung, die bereits große Unternehmen wie Voyage Privé, Olympique Lyonnais, Hachette oder OuiSNCF überzeugt hat.
