avis_word LA CROIX DE SAVOIE Les Carroz-D'Arâches

L'hôtel est correct, mais il est loin d'être un établissement 4 étoiles. Les chambres manquent de commodités comme une bouilloire et un mini-frigo, et le lit double avec deux matelas collés n'est pas idéal. De plus, le spa est minuscule, et il serait judicieux d'organiser des créneaux horaires, car plus de deux personnes à la fois peut être encombrant. Il est également important de noter que l'établissement peut demander une empreinte de carte bancaire. Appeler le réceptionniste à chaque fois est gênant car il n'est jamais sur place. Cependant, le paysage est magnifique et l'atmosphère familiale est agréable.

Lieu magnifique avec une vue à couper le soufle la soirée étape était très bien

Nous avons réservé une nuits à l'Hôtel la Croix de Savoie &SPA avec une box.
Pour pouvoir bénéficier du SPA nous avons dû payé 50 euro de plus.
Pour tant, le tarif affiché sur leur site était 100 CHF de moins que le prix de la box, à qui profite cette énorme différence ? À l’hôtel ou à la box? Je ne le sais pas, mais pas à nous en tous les cas.

Nous avons choisis cette hôtel:

1. Pour le SPA un week-end de novembre pluvieux.
2. Pour les 2 restaurants vantés, un gastronomique et un brasserie.
3. Pour la possibilité d'un service en chambre.

Après réservation, nous constatons que l'arrivée est possible à partir de 17h et le départ avant 10h. Le SPA ferme à 21h.
Vous pouvez arriver vers 14h moyennant 24 euros de plus et vous pouvez partir à midi moyennant une autre fois 24 euros de plus. J'en ai fait des hôtels dans ma vie, c'est la première fois que nous avions une heure d'arrivée aussi tardive.

A notre arrivée, l'accueil à la réception est plutôt froid.

La réceptionniste nous donne un créneau horaire pour le SPA pour limiter le nombre de personne en même temps, ce que nous respectons. Le SPA est très petit, 3 chaises de repos collées l'une à l'autre. Pas de vestiaire pour se changer.
Le Hammam sentait le moisi (j'ai gardé cette odeurs de moisi pendant plusieurs heures). Le sauna lui était sympa. Malgré le créneau horaire, nous nous sommes finalement retrouvé 8 personnes en même temps, dans un SPA à peine plus grand qu'une chambre, aucune intimité possible, même en chuchotant. Inutile de dire que nous ne sommes pas resté longtemps. Pour 50 euros nous nous attendions à beaucoup mieux.
Les chambres sont très petites.
Nous avons demandé à la réception si nous pouvions manger sur place, la réceptionniste nous répond qu'elle ne pense pas parce que c’est complet. Nous lui avons dit que nous nous contenterions même de la brasserie ou d'un service en chambre. Après demande à la patronne, elle nous répond que cela ne sera pas possible car ils manquent de personnel. Nous avons insisté mais sans succès. Elle nous conseille donc d'aller au village.
Un hôtel 4 étoiles se doit de de fournir les services proposées, nous n'avons donc pas pu manger sur place. Le lendemain après discussion avec d'autre clients, nous avons appris qu'il n'y avait que trois table d'occupée à la brasserie. Je peux comprendre le manque de personnel, je peux accepter qu'un restaurant soit complet, mais si un hôtel 4 étoiles propose des services à ces hôtes il se doit de les honorer. Si vous prenez des clients en basse saison et avec des box, vous vous devez de leurs offrir toutes les prestations de l'hôtel.
Si non, l'hôtel est plutôt sympa, joli cadre et petit déjeuner copieux. Mais nous sommes reparti de là, avec l'impression de s'être fait avoir...

Superbe expérience à l’hôtel et au Restaurant la Brasserie. Ambiance familiale, détendue mais toujours professionnelle. L’équipe s’adapte à tous les besoins des clients, avec le sourire et dans un cadre idyllique avec vue sur les montagnes. Nous reviendrons sans hésiter. Merci pour toutes les petites attentions pendant notre séjour et pour la cuisine fait maison qui nous a ravie.

La chambre est légèrement petite ( j'ai vu plus grand pour moins chère ) mais c'est largement assez pour ce qu'on en fait ! Le lit est très confortable, le système écologique est top ! Le fait que sa coupe l'électricité de la chambre Quand on y est pas c'est génial, et économique! La vue été top (la forêt ) , la salle de bain ça va, pas trop de pression dans le robinet... la vitre en face de la douche moyen mais pas trop de vis à vis.

Ensuite le repas du soir , très bien, service rapide et personnel très aimable ( d'ailleurs c'est les même toute la journée du coup c'est agréable).
Petit déjeuner au top, du choix sucré et salé, personnel toujours au petit soin.

Un étage dédier à la détente, au jeux et bar , c'est agréable, sauf que nous début d'après midi , on arrive à l'étage et on a pas trouver le spa , l'étage est plonger dans le noir , on a pas trouver d'interrupteur pour la lumière. Une employée nous voit et nous dit d'aller au fond avec le bracelet mais dans le noir , dur de trouver le boîtier...
Ensuite OK pas de soucis ça fait genre on est tout seul , pourquoi pas ????
On rentre dans le spa , indication moyen, on est en couple donc 2 , on doit rentrer dans le wc pour se changer , puis on va direction les hammam et sauna , tout est froid et éteins.. on prend une douche chaude on essai de voir si il faut pas allumer quelques part .. on attend .... et apres 5 a 10mi sa s'allume, la vapeur arrive , la chaleur aussi ???? ensuite c'est tout petit mais nous étions 2 donc niquel ça fait priver et romantique , par contre si vous êtes plusieurs en même temps , ça m'a l'air bien étroit .....
Par chance on été seul ????????manque peut être une petite piscine chaude ????
Ensuite à la fin rebelote faut rentrer dans le wc pour se changer .

L'espace jeu c'est top , jeux de société, billard bar , on été bien ! Sa déconnecte vraiment !!

Ce qui est dommage ( peut être la mauvaise période) mais quand on a voulu visiter village et ville en bas de la montagne, un samedi après midi ... tout été fermer .... rien d'ouvert. Par contre si vous aimer les randonnée vous avez de quoi faire !!!!

En gros , mise à part qu'on sattendai à une piscine chauffée en plus du hammam et sauna , ça nous a plu!! Merci pour se petit week end ???? ça fait du bien !

Ce fut un week-end très agréable.
Nous avons reçu un accueil très agréable et chaleureux.
Nous avons pu profiter du SPA aussi longtemps que nous le voulions. Le SPA est très agréable, dommage que certaines personnes ne savent pas qu'il s'agit d'un moment de calme.
La chambre est au top avec un balcon pour profiter d'une nuit étoilée s'il le temps le permet. Ce qui fut notre cas.
Les personnes qui travaillent sont à l'écoute de la clientèle, ils ont été attentifs à mon intolérance au gluten, ce qui n'est pas forcément facile de partout. Même pour le petit déjeuner, j'ai pu bénéficier de tartines sans gluten.
Avant de partir, nous avons pu papoter avec Edwige qui est une personne très agréable et amusante.
Je recommande les yeux fermés ????, mais les garder ouverts, c'est beaucoup mieux ????, cet établissement.

Lieu magnifique dans un endroit de rêve. Une vue à couper le souffle qui n'a d'égal que la sympathie et la gentillesse des propriétaires.
La cuisine est excellente et généreuse. Une belle découverte.

J'y suis resté une nuit/1jour,personnels accueillant et sympathique, bon repas pris le soir,pour un 3 étoiles, pas de boissons en chambre sauf une petite bouteille d'eau plate( pas fraîche?),la poubelle de S.D.B pas d'ouverture au pied mais couvercle à la main (l'hygiène?...) à mon goût la litterie trop môle et le lit trop bas,à par ça, rien à redire.

Belle chambre spacieuse, tres bonne acceuil, hotel disposant de terrasse et de 2 salles restaurant ( brasserie, ou gastronomique)

Ambiance sympa pour une étape
Il a tout d un grand … en plus petit

Un pur bonheur dans un écrin de verdure ! Une vue a couper le souffle sur la vallée, la vue forêt est aussi très apaisante et tranquillisante pour une nuit sereine. Un accueil tout à fait chaleureux, une équipe familiale, professionnelle, positive. Restaurant gastronomique et petit déjeuner largement à la hauteur de nos attentes. Un séjour très ressourçant, petit + grâce au SPA qui, malgré Sunil n’y ai pas de piscine, se suffit largement à lui seul et permet une déconnexion. Tout à été pensé pour se reposer, déconnecter avec le quotidien.
En bref, nous y retournerons pour sûr !! Mille mercis pour tout et belle continuation à vous ☺️

Moment très chaleureux dans un cadre soigné.
L'équipe est très accueillante et apporte un soin personnel à chaque client, l'ambiance familiale fait qu'on se sent comme à la maison.
Les plats sont préparés avec soin et beaucoup de goûts. Gaëtan est de très bon conseil (et avec une touche d'humour) pour choisir les bons vins pour accompagner tout ça.
Vivement notre prochaine visite chez vous.

Un séjour de 4 jours entre amis extraordinaire. Un accueil très chaleureux, par Gaetan. Puis au dîner, de jeunes serveuses agréables, professionnelles. Une très bonne cuisine aussi bien en brasserie qu'en gastronomie par la cheffe Edwige. Merci pour votre humour quotidien Gaetan et Edwige ainsi que votre sens de l'écoute, les conseils pour visiter la région, les bonnes adresses pour rapporter des produits locaux. Toute la famille est attentionnée envers les clients, leurs animaux de compagnie (mon petit chien a été choyé pendant ce séjour). Nous espérons revenir prochainement car nous ne sommes pas loin des Carroz. En attendant, bonne continuation et merci encore pour ces bons moments à vos côtés. Signé les chambres 204 et 205 (séjour du 25 au 29 juillet 2023)

Excellent accueil et cuisine gastronomique de choix, bel accord Mets Vin.
Vue imprenable

Un hôtel plein de charme, avec une vue sur les montagnes à couper le souffle. Ne pas rater le coucher de soleil. Une équipe sympathique et accueillante. Un environnement très calme. Un restaurant savoureux. Bref, un séjour très apprécié !

Hotel très sympa, avec une belle finition et soin accordé aux chambres avec une belle vue depuis celle-ci.
Personnel très sympatiques

Merci pour l'accueil, le service. Et les jeunes au service le soir top ????.

Excellent moment passé dans ce magnifique hôtel, personnel très accueillant et chaleureux, petite chambre très cosy, petit déjeuner et dîner parfait.
Merci à vous, nous reviendrons.

Chambre très petite et lampes de chevet HS, douche très bruyante... Ça a été signalé on nous a répondu que la veilleuse et la lampe de chevet était d'un seul bloc, du coup si une lampe sur 4 fonctionne, ça vaut pas le coup de changer (?)
Sinon restaurant gastronomique sympa, mais pas transcendant,
Petit déjeuner copieux et très bon.
On a passé un bon moment mais de mon point de vue, c'est pas un bon rapport qualité prix.
Sinon personnel sympathique.

C'est une famille Extra qui gère le Logis très accueillant conseil pour les visites à voir bien conseillé ☺️ merci pour tout ????

Une famille très sympathique, de la réception au restaurant accueil fabuleux, merci pour ce week-end de détente.

Très bon séjour passé dans l'hôtel la Croix de Savoie.
Le personnel est très professionnel et aux petits soins avec les clients.
Le responsable est très accueillant et conseil beaucoup aux niveaux des activités.
Nous recommandons fortement cet établissement.
M. Et Mme Bouvier

Trés bel endroit reposant et calme avec une vue magnifique sur les Alpes.

Hôtel confortable au goût du jour, rénové récemment et avec un engagement écologique.

L'accueil est familial et sympathique. La vue est extraordinaire depuis les balcons et la terrasse du restaurant. Le spa est petit mais bien agencé : un sauna, un hammam, une douche massante, et une douche tonifiante, avec une salle de repos. La salle de jeux est un vrai plus.

Le restaurant est une belle surprise avec des produits locaux très bien mis en valeur. Nous avons aussi apprécié le bar : excellent gin tonic.

Nous avons passé un très agréable séjour pour fêter notre anniversaire de mariage.

Deuxième fois qu'on y va ! Un an après, nous avons retenté l'expérience : la convivialité et les petites attentions sont toujours présentes ! Merci pour ce merveilleux séjour parmi vous !
Comme on dit: jamais 2 sans 3... on y retournera ????

Tout était très bien excepté le repas à la brasserie de l'hôtel : moyen plutot moins.

Très bon accueil chaleureux et avec tous les éléments dont nous avons besoin pour notre séjour.
Excellent dîner notamment le menu découverte qui comme son nom l'indique est une découverte , plutôt une excellente découverte. Un très bon moment donc!
Profitez bien si vous y aller.

Petit hôtel familial perché au milieu des montagnes très calme et reposant.
Petit spa mais bien assez pour se détendre et profitez d'un moment hors du temps.
Les prestations Sont de qualité ainsi que le restaurant gastro et le petit déjeuner.
Mention spéciale pour Gaetan qui transpire de passion pour son métier et le partage avec enthousiasme avec les clients .
Je recommande vraiment cette hôtel ou l'esprit de famille y rayonne.

Week end extremement agréable!
Un service impeccable,
Confort de la chambre avec une vue magnifique! Toutes les attentions demandées pour l'occasion de notre séjour ont été plus qu'honorées.
Adresse à retenir, nous y reviendront.

Superbe endroit. Je recommande vivement. Le personnel de l'établissement est vraiment aux petits soins. Nous avons passé un agréable moment malgré une pluie persistante.