DESIGN HÔTEL NERUDA

Our room was very small even though we booked the slightly larger room. The heating made the air dry and uncomfortable to breathe. The shower curtain was annoying and didn't really help keep the bathroom floor dry.
Comfortable bed, nice design even though we did not have such a nice piece of art in our room as shown on most of the pictures.
The staff was friendly but not very forthcoming. The breakfast was alright, nothing too fancy. No vegan options or dairy free.
The location was great, quiet, a bit off the tourist ways but still very central and in walking distance to main sites and great restaurants.
Over all the hotel did not meet my expectations for a 4 star hotel at that price.

Las instalaciones están bien y la habitación era pequeña pero acogedora y con bonitas vistas; el desayuno buffet muy bien.

Algo a tener en cuenta es su ubicación. Está en el centro de la ciudad, pero al final de una cuesta con una pendiente bastante pronunciada por lo que, cada día al volver de las excursiones, se nos hacia muy difícil subir. Considero que es algo a tener en cuenta por quienes tengan movilidad reducida o lleven carrito de bebé.

Por otro lado, lo que me disgustó totalmente, fueron dos hechos que sucedieron el último día.
Al parecer, el servicio de habitaciones vio en la papelera un envase de barrita de proteínas y supuso que sería de una de las del minibar no realizando más comprobaciones, por lo que el último día, nos comunicaron que habíamos consumido una y debíamos abonarla cuando, realmente, habíamos comprado varias de esas en un comercio próximo y, ni siquiera, eran de la misma marca. Afortunadamente, tras hablar con la recepcionista y pedirle que fueran a chequearlo (cosa que indicó no era necesario) procedió a retirar el importe.

El segundo hecho fue que no tenían actualizado que el importe de la estancia había sido abonado antes de nuestra llegada por lo que el día que nos marchábamos nos reclamaron ese importe. Tal vez, no actualizaron los datos dado que la fecha de la operación coincidió en sábado pero, en cualquier caso, nosotros realizamos la reserva indicando un número de tarjeta y abonamos el importe íntegro la misma mañana que emprendimos el viaje, el sábado de diciembre. El martes 19 al hacer el check out, la recepcionista nos comunicó que no les constaba el pago y, de hecho, habían confeccionado la factura con el importe total. Tras varias comprobaciones y mostrarle en mi teléfono que el pago se había realizado, lo localizaron.
Lógicamente, ambas circunstancias se deben a un error pero, precisamente, son estos errores los que, considero, marcan la diferencia.

Como conclusión, y dejando de lado estos dos últimos hechos, remarcar que las instalaciones y el desayuno, muy especialmente, merecen la pena; sin embargo, la pendiente que hay que ascender para llegar a este hotel hacen que no volviera a valorarlo en una nueva visita.

schönes Hotel im Herzen von Prag, die Lage des Neruda Design Hotels ist gerade für Touristische Reisen sehr zu empfehlen

Um ótimo hotel para quem busca um ambiente aconchegante, tranquilo e de bom gosto, com um ótimo café da manhã, em um endereço extremamente charmoso, incrivelmente histórico (meu quarto não tinha vista direta, mas, ao olhar da janela para o alto, eu via o Palácio Schwarzenberg, um dos mais lindos de Praga) e, ao mesmo tempo, a uma agradável distância das multidões e da agitação noturna da parte mais popular da capital tcheca. Eu voltaria a me hospedar nele, feliz da vida. Para finalizar, preciso dizer que eu fiquei apenas uma noite, da véspera para o meu aniversário. Não mencionei a data especial em nenhum momento, apenas escrevi no formulário obrigatório no check-in. Mesmo sem nenhum alerta meu, eles me fizeram uma pequena, discreta e agradável surpresa no café da manhã do meu dia. Para mim, isso é a maior prova de que eles prestam atenção aos detalhes e se preocupam com o bem estar dos seus hóspedes.

Schönes und modernes Hotel. Netter Service.