avis_word LE RÉGINA La Bourboule

Repas de qualité avec des produits de saison dans une belle salle de restaurant avec un accueil chaleureux

Super accueil, nos 3 chiens ont été acceptés, très bon petit déjeuner à volonté

L'accueil à la réception a été très agréable. La personne m'a donné tous les renseignements utiles. La chambre très spacieuse et donnant sur l'arrière donc très calme. Piscine et jacuzzi propres. Repas du soir avec des produits locaux, très bien cuisinés malgré l'absence du chef (jour de repos obligatoire). Petit déjeuner avec de délicieux croissants et du pain frais. Et pour finir le patron a certes un humour qui peut en surprendre certains mais il a été très agréable avec nous.

Nous avons été vraiment reçues de façon glaciale et presque hostile…?
La dame qui nous a reçues est visiblement en guerre … mais contre qui …?
Lorsque la tringle du rideau est tombée sur le lit , nous n’avons reçu aucune excuse (alors qu’elle était visiblement mal fixée) mais un ton de reproche accusatoire … nous aurions pu être blessés…
Le petit déjeuner est médiocre … pour 15 euros tout de même. Je ne mange pas de gluten donc j’ai du apporter mon propre pain . Je l’avais signalé et la méchante dame de l’accueil m’a conseillé d’en acheter chez « Lidl »…
Il y a beaucoup de bruit… un peu de circulation mais surtout les clients alcoolisés sous les fenêtres des chambres …

Quelle déception !!!!!

Une très bonne adresse pour un séjour à la Bourboule. Les repas sont excellents et pas gras du tout. Tout est fait maison. Piscine chaude et jacuzzi aussi. La literie est bonne également. Pour les curistes c est parfait aussi.

Accueil glaciale de madame.
Chambre rustique sans climatisation.
Petit déjeuner avec très peu de choix.
Par contre, très bon restaurant le soir avec des prestations de qualité ainsi qu’un très bon service de monsieur.

Très belles chambres spacieuses, bruyant la nuit mais on est en centre ville donc normal.
Très bon repas le soir, très bons produits.
La piscine est très agréable.
Par contre l’accueil un peu déçue, la dame a l’accueil pas souriante, répond sèchement à nos questions, limite on la dérange …
Petit déjeuner très bien pour 10€ pas énormément de choix mais très bons.

Jolie chambre, repas du soir très bon, manque juste le sourire de madame

Super accueil, très serviable. Piscine et hammam très apprécié après une journée de moto. Une excellente étape dans la région. Merci pour vous être occupé de mon chargeur que j'avais oublié dans la chambre.

Nuitée du 16 juillet 2022 annulée par téléphone le matin même suite à un accident survenu la veille au soir sur notre lieu de vacances avec rapatriement sanitaire. Pas de geste commercial nuitée pour 4 personnes payée dans sa totalité

Madame a l'accueil n'est absolument pas commerçante: pas un sourire, pas un bonjour le matin, réponse sèche à vos questions... Monsieur au restaurant a des réflexions très caustiques que je ne me serai jamais permises envers quelqu'un que je ne connais pas, encore moins envers des clients. Ajoutez-y une literie moyenne avec de vieux draps rapeux par les lessives et troués d'usure (certainement de bonne qualité au début, mais ils ont fait leur temps!). Le seul bon moment aura été le petit déjeuner, certes pas extravagant, mais bon. En dehors de M. et Mme, le personel était serviable, mais semblait gêné quand on leur adressait la parole. Bref, je ne recommande pas du tout.

Chambre un peu bruyante (circulation) malgré des fenêtres isolées, mais c'est en ville, donc un peu normal. Baignoire dans la salle de bain. Pas très judicieux : on met de l'eau partout. Petits déjeuners parfaits. Accueil très agréable.

La réceptionniste n'est pas du tout chaleureuse et souriante. Elle et son époux, le propriétaire, ne sont pas en accord sur les informations à donner aux clients. Elle nous dit que l'on peut quitter la chambre après 11h, car nous avions un massage prévu à ces horaires là avec mon époux. Et à 10h30, l'hôtelier, son époux, à débarquer en furie, à tambouriner à la porte, et en me parlant d'une façon très irrespectueuse, nous dit qu'il fallait s'en allait avant 11h même si on a avait nos massages de prévu, donc cela voulait dire qu'après le massage, nous ne nous douchions pas. Le propriétaire a été très agressif dans sa façon de parler. Nous avons été déçu de ce comportement, nous sommes partis sans attendre nos massages tellement la déception était grande.

Aucun avis , très mal accueilli . Nous avons réservé le samedi soir et salle pleine ,un seul serveur et très désagréable en nous disant que c'était pas le bon jour alors amis ne réserver pas le weekend car monsieur est débordé .je conseille pas fuyez .Venez pas vous plaindre si les gens préfèrent dépenser dans les grandes chaînes et surtout changer de métier car en commerce, diplomatie. Repas bon mais servi froid et pas a 63 degrés .

Excellente Cuisine dont la carte est souvent renouvelée

Cuisine de style français cuisinée à un bon niveau. Prix ​​raisonnable. Service pour plaire au client.

Dame désagréable à la réception ne voulant pas fournir d'informations, hôtel à restaurer, petit déjeuner très limité

Prestations de restauration prévues non assurées. Le dirigeant de l hôtel désagréable. Centre bien être correct

Nous sommes très satisfaits de notre étape,les propriétaires de l'hôtel très sympathiques,nous ont réservé un très bon accueil.Une étape à ne pas manquer!

La déco n'est pas très jeune, mais les chambres sont confortables, bien chauffée et le cake délicieux au petit déjeuner

Chambre superbe, repas succulent, douceur du cadre , piscine , jaccuzi et hammam à disposition.
Merci pour votre chaleureux accueil.
Au plaisir de vous revoir.

parfait Acceuil

Hôtel familial, accueil chaleureux, on y retourne fin avril en famille pour un week-end, que du bonheur

Tout impeccable.

Charmant hôtel famillial situé au bord de la Dordogne proche du centre ville de La Bourboule. Accueil très agréable, ainsi que le service de la salle de restaurant. Menu abordable et raffiné. Espace piscine, hammam et jacuzzi est petit mais est agréable pour se détendre.

L'accueil n'était pas à la hauteur, en plus il n'y avait pas de réceptionniste.
La chambre: le couchage n'est pas convenable à mon gout, la télé manque de luminosité pas de réglage possible, au niveau sonore je dirais que ce n'est pas isolé phoniquement, on entendait les voisins. le seul point positif est le jaccuzi, il était agréable

Très belle découverte ! L'hôtel est très calme et idéalement situé, dans le centre de La Bourboule. Il dispose d'une piscine intérieure chauffée, d'un spa et d'un hammam. Les chambres sont propres et fonctionnelles. Le wifi fonctionne parfaitement.
Nous étions en demi-pension et nous sommes régalés au restaurant ! Je recommande !!!!

Si vous cherchez, un hôtel au standing, trois-étoiles, fuyez ! Nous avons dormi une nuit (le 6 mars 2023- cf facture ci-jointe) .

Nous avons pu tester la piscine et le jacuzzi. Le jacuzzi présente des dysfonctionnements, la corde du seau d'eau froide au sortir du sauna est moisie. La douche d'accueil de la piscine n'a pas d'eau chaude. Le plafond qui abrite la piscine est sale et infiltré et les Baies vitrées opaques. Les chaises et les portes sont repeintes à la main et ça se voit. L'harmonie de la décoration n'est pas au goût du jour et s'avèrent plus être du standing camping.

À cela s'ajoute que sûrement par des soucis d'économie, les chambres étaient froides à notre arrivée et l'eau à peine chaude dans la salle de bain. le chauffage ne semble pas lancé avant 18h, heure à laquelle nous sommes partis à la piscine. Dans une région montagneuse et avec un enfant ça pique un peu en hivers.

Il y a également un énorme vis-à-vis depuis la piscine et le jacuzzi qui donne directement sur la rue, les commerces et les bâtiments voisins.

Le petit déjeuner est facturé, dix euros par personne, encore une chance qu'il eut été offert à notre enfant! Le jambon était séché et pas de première fraîcheur, les croissants trop cuits, le pain de la veille, présenté grillé pour masquer qu'il n'était pas frais.
Le jus d'orange n'était même pas du jus d'orange pressé.

Les œufs étaient présentés, froids et durs donc, fan d' œufs à la coque ou sur le plat, passez votre chemin.

Pas de muesli, ni de brioche, ni de pains au chocolat ou aux raisins, ni de pains au lait, pas de fromage blanc ni de yahourt aux fruits, ni de salade de fruits, pas de pain complet, pas de plateau de charcuterie. Aucun gâteau ou biscuits non plus!

Rien d'exceptionnel et un choix limité et rien d'un niveau 3 étoiles.

À cela s'ajoute que la décoration de la salle du petit déjeuner était digne d'une cantine d'hôpital.

Nous avons pris notre petit déjeuner plusieurs fois dans des hôtels ibis non etoilés, et le petit déjeuner était largement de meilleure qualité ainsi que la propreté et le standing pour deux fois moins cher!

Le pire, c'est lorsque nous avons signalé en toute discrétion à la gérante de l'hôtel en toute courtoisie que c'était gênant de trouver des cheveux qui ne nous appartenaient pas sur l'oreiller. La réponse fut je cite:

"les oreillers sont propres,madame, c'est la machine à laver ."

Aucune excuse, pas de geste commercial, zéro mea-culpa comme si c'était normal dans un hôtel de trouver des cheveux d'une tierce personne sur des oreillers propres. Bref vois l'aurez compris, le pire de la relation clients

Conclusion: nous avons tourné les talons aussi sec et nous ne reviendrons pas

Très bonne table , cuisine fait maison, on s’est régalé! Merci beaucoup!

Très bien