KIMGONI TANZANIA SAFARIS

Déplorable expérience avec cette entreprise.
Premier couac, 3 heures de retard pour le vol de départ, aucune explication. Toutes les personnes qui avaient un guide ont pu partir sur un autre vol, nous nous sommes retrouvés à 8, à devoir attendre 3 h un nouveau vol.
A l'arrivée nous avons été accueilli par un guide adorable et professionnel.
Par contre le directeur de l'agence nous attendait au bord de la route à la sortie de l'aéroport pour nous expliquer le déroulé du safari et nous réclamer le solde... Solde que nous avons payé en CB. Première tentative après vérification du solde,cela ne fonctionnait pas. Deuxième tentative cela fonctionne mais nous nous apercevons qu'il a pris 200 euros de plus....
problème résolu suite à un appel à notre organisatrice , le directeur nous remboursera en liquide à la fin du safari.
À la fin du safari, nous devons faire un détour pour aller récupérer la dite somme puis direction l aéroport pour le vol du retour.
Le directeur ne s'est bien pas déplacé pour s'excuser , il a envoyé un employé.
L aéroport du retour était à 5 h du dernier parc , le guide nous laisse et nous voilà devant le panneau d'affichage qui n'affiche pas notre vol , nous devions décoller à 20h40.
Message au directeur, message à l'organisatrice : silence radio.....
Nous avons dû nous débrouiller pour avoir des explications. En fait notre vol avait été annulé et remplacé par un autre à 22h10. Le directeur de l'agence aurait dû nous faire suivre le mail de modification , je lui ai envoyé un message, j'attends encore la réponse....
Le safari était magnifique et le guide au top mais l'organisation, la communication et le manque de rigueur de l'agence et de l'organisatrice ( qui avait été au top jusqu'à là) ont un peu gâché ces deux jours de Safari..

C'était la première fois que nous faisions un safari et c'est notre travel planner qui a choisi Kimgoni pour nous.
Son choix à été très bien fait.
Nous avons passés 3 jours super avec nos 2 guides Moise et Antony.
Moise parlais plutôt bien le francais ce qui été super car notre niveau d'anglais est très mauvais.
Nous en avons eu pleins les yeux, nous avons pu observé pleins d'animaux dans leurs lieux naturels.
Au programme de notre safari :
- Le park Tarengire
- Cratère de Ngonrogo
- Et le lac Manyara.
Malgrès la fatigue nous avons passés 3 jours super.
Je recommande vivement Kimgoni.

Après plusieurs échanges avec Philipo, nous voilà avec le parfait programme.
Nous avons découvert pleins de choses sur la culture Tanzanienne, les animaux grâce à Thabiti.
Il a été super du début à la fin, impliqué dans notre safari, très pédagogue avec les enfants ! De plus son sourire et convivialité est toujours présent.
Il est toujours de bon conseil, au petit soin et rassurant !
Grâce à Thabiti notre séjour était vraiment merveilleux !
Merci à lui !
Agence que je recommande à 100% d'autant plus avec Thabiti.

Un safari de 3 jours en famille, parfaitement organisée avec un guide francophone parfait et d’une connaissance du secteur impeccable! Des lodges choisis à la perfection!
Nous en avons pris pleins les yeux! Une expérience incroyable!

Voyage extraordinaire à la hauteur de nos rêves.
Belle expérience avec un chauffeur guide Hamis au petit soin et qui connaît parfaitement les parcs, Tarangire, Ngorongoro et Serengeti.
A faire et à refaire.
Merci à l'équipe.
Sophie et Christophe