CBAO
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Als Marktführer auf dem senegalesischen Bankenmarkt verfügt die CBAO Senegal über ein ausgedehntes Netz von 87 Filialen im Land, darunter 2 Geschäftszentren, sowie 3 Niederlassungen in Burkina Faso, Niger und Benin. Ihre Angebote decken alle Bereiche des Bankgeschäfts ab und sind auf die Bedürfnisse von Privatpersonen, Freiberuflern, Unternehmen und Institutionen zugeschnitten. Die CBAO Senegal ist außerdem ein wichtiger Akteur bei den Marktaktivitäten im Land. 2018 setzte sie ihre Entwicklungsstrategie fort und positionierte sich als Referenzbank der senegalesischen Diaspora, die konsequent digital ausgerichtet ist, und als vertrauenswürdiger Partner der Kleinstunternehmen (Très Petites Entreprises, TPE). Um dies zu erreichen, hat die CBAO ihre Prozesse, ihr Vertriebsmodell und ihre Einstellungspolitik überdacht. Ein umfassender Plan zur Kundensegmentierung wurde eingeführt, um die operative und kommerzielle Effizienz sowie das Risikomanagement zu verbessern.
