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avis_word ATAYA Annecy

Meinungen der Mitglieder zu ATAYA

2.9/5

25 meinung

Preis-Leistungs-Verhältnis

Originalität

Rahmen/Ambitionen

Dienst

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Die nachstehenden Bewertungen und Meinungen geben die subjektiven Meinungen der Mitglieder wieder und nicht die Meinung von Le Petit Futé.

Mini N.

Besucht in juli 2025

Nous avions eu besoin d'un conseil lecture en avril et Manon avait été très efficace. Du coup, ma fille n'ayant plus rien à lire a voulu retourner voir Manon qui comme la dernière fois a pris le temps de la conseiller , toujours avec passion. C'est un vrai plaisir de venir dans le rayon jeunesse grâce à elle. Merci Manon .

Nathalie I.

Besucht in juni 2025

Le système de réservation est très pratique
Merci aux personnes en charge de ce service pour leur amabilité et leur disponibilité
Merci également aux caissières pour leur accueil et leur sourire

Sabine A.

Besucht in mai 2025

Je cherchais un cahier de coloriage pour ado. Je suis allée au département "enfants". Le conseiller a été très réactif, il connaissait très bien son rayon et a trouvé LE cahier de coloriage qui répondait exactement à ma recherche.

Marine P.

Besucht in april 2025

Librairie qui propose un large choix d’ouvrages, idéale pour flâner en autonomie.
Le rayon papeterie et loisirs créatifs (Lego, constructions de maquettes serre-livres) vaut aussi le détour !

Anne-Véronique T.

Besucht in januar 2025

Une équipe passionnée qui nous font vivre leurs coups de cœur et leur passion pour la littérature.
On y retourne avec plaisir

perrillat r.

Besucht in dezember 2024

Magasin agréable et personnel compétent, du choix et de bon conseil !
Merci

guillaume d.

Besucht in dezember 2024

Caissière toujours autant désagréable!

Meriem

Besucht in dezember 2024

Librairie et papeterie très encombré

Soyoalex

Besucht in august 2024

Nous nous sommes déplacé deux fois au magasin pour que mon fils utilise ses 15€ de pass région valide jusqu’au 31/08/24 est on me dit que ce n’est pas possible pourtant je leurs prouve que c’est toujours valide …je leurs demandes de contacter le pass région, ils me répondent que ce n’ai pas possible que c’est à moi de les contacter…je fais la démarche de mon côté et on me répond que tt est ok de mon côté et que c’est à decitre de contacter le service pas région pour régler le problème, je trouve ça bien dommage que le magasin ne se bouge pas pour régler le problème puisque l’on me dit à chaque fois que je ne suis pas la seule

Philippe P.

Besucht in august 2024

Terrible désorganisation.

Marie-Véronique N.

Besucht in juli 2024

Grand choix, très bon conseil

Cléopâtre P.

Besucht in juli 2024

Toujours un plaisir d aller à Decitre
Avec des vendeurs qui vous cherchent de suite le livre que vous ne trouvez pas, adorables et des caissières aimables et gentilles
Cette librairie a toujours été top

gabi l.

Besucht in mai 2024

Les rayons livres se vident... fini l'espace poésie...de votre se tire une balle dans le pied..

Boris M.

Besucht in mai 2024

Des affichettes rédigées en écriture inclusive dans une librairie. Scandaleux !

Jeremie B.

Besucht in februar 2024

Conseillers avec de très bonnes connaissances (livres enfants/ados) beaucoup de choix.
Je recommande

Catherine S.

Besucht in dezember 2023

Site internet à fuir ! Après avoir commandé 2 livres, le site m'a assurée la livraison à mon domicile. Finalement, j'ai été livrée en 2 fois, la première à 5 km de chez moi et la 2eme à 20 km. Vous avez dit : préserver l'environnement ? En effet !

Sébastien B.

Besucht in dezember 2023

Très déçu de l'évolution de Decitre au fil des ans. J'y suis passé cet après-midi après plus de 6 mois et je découvre que certains rayons ont disparu, par exemple tout le rayon sciences avec les livres de math, de physique etc, au profit des rayons ésotérisme, lithothérapie, développement personnel etc. Que penser d'une librairie qui préfère mettre en avant des pseudo-sciences (pour ne pas parler de charlatanisme) au détriment des vraies sciences ? D'autre part, depuis des années Decitre vend des babioles inintéressantes qui ont peu à voir avec les missions d'une librairie/papéterie. On peut vraiment se demander pourquoi Decitre vend du thé et des théières tout ça dans une odeur agaçante d'encens. Si je veux acheter du thé j'irai dans une boutique dédiée, et non pas à Decitre, sérieusement ! Pour mes futurs achats de livres, j'envisage sérieusement d'aller dans d'autres boutiques où on ne cherche pas à refourguer aux lecteurs des babioles inutiles.

Marie-Agnès L.

Besucht in november 2023

A chaque visite, je suis reçue par le bonjour de TOUS les employés que je croise. La commande des livres non disponibles en rayon a toujours été rapide. Un mail m'informait de leur arrivée au magasin. La caissière est aussi très aimable.
Venir le lundi matin à l'ouverture me semble judicieux.
Marie

Chamcy

Besucht in november 2023

Mon souhait était de continuer à faire mes achats chez Decitre mais je vais aller ailleurs dorénavant À plusieurs reprises j’ai constaté le manque d’intérêt des vendeurs pour les recherches des clients Pour exemple je cherchais pour un cadeau un beau livre broché sur les femmes célèbres dans l’histoire Le vendeur est resté scotché derrière son ordinateur à l’étage et m’a répondu qu’ils n’avaient pas ce genre d’ouvrage .. ? Je l’ai trouvé par ailleurs avec les conseils d’un vendeur concerné par ma demande
Depuis hier j’essaie de joindre le magasin par téléphone .. la seule réponse est toujours le répondeur disant de rappeler car les vendeurs sont tous occupés !! J’ai renouvelé mon appel à plusieurs reprises et à des horaires différents .. Que serait Decitre si les clients étaient eux aussi occupés ailleurs ce que je vais faire et de façon définitive

bruno h.

Besucht in oktober 2023

Librairie "indépendante" où les vendeurs ne connaissent pas le nom d'Agnès Varda...

Freddy B.

Besucht in oktober 2023

Personne ne répond jamais au téléphone et ce côté "grosse boîte" insupportable d'une messagerie qui vous demande de rappeler plutôt que de prendre votre appel ou de payer quelqu'un pour répondre au téléphone...C'est vraiment pas comme ça qu'ils vont encourager leurs clients à revenir. Quel est l'intérêt d'un magasin physique s'il fait moins bien qu'un site internet ?

Corinne B.

Besucht in september 2023

Très déçu...Commande faite le 15/09 avec un délai de livraison entre le 18 et 21 ! Le jeudi, 7 jours après la commande, je me rends en magasin car toujours pas de nouvelles de la mise à disposition de ma commande.
On m'explique que les délais indiqués sur internet sont faux et qu'il ne faut pas en tenir compte !!!!
Je demande où en est ma commande et on me dit qu'elle a été expédié le lundi et ne devrait pas tarder !
Le samedi, je reçois un mail, que ma commande rencontre un problème d'approvisionnement chez l'éditeur !!!!
J'hallucine.....on m'a balladé !
Après, gros scandale au téléphone, on me propose, une version antérieure que celle commandée et payée.
J'accepte car mon fils à besoin de ce manuel...
En plus, je fous le repayer.... j'espère être remboursé de ma commande internet, qu'ils ont annulé mais toujours pas de signe d'annulation sur mes mails !
Aucun geste commercial
Un accueil déplorable
Un doute de pas devoir encore me battre pour être remboursée...
Je déconseille ce magasin
Et vu la satisfaction des clients au guichet retrait, je dois pas être un cas isolé !
A fuir....

A L.

Besucht in september 2023

Pas prendre sur commande
Je vais en magasin un vendredi le livre n y est pas normal je le précommande on me dit qui arrive vendredi et sa fait depuis 5 jours qu il devait arriver et il n y est toujours pas si vous voulez un livre chez eux il n e faut pas être du tou pressé !

Marc D.

Besucht in august 2023

Plutôt client régulier de ce magasin, la qualité de service se dégrade, en lisant un peu à travers les commentaires, je suis pas le seul à le constater .
Il y a t’il un pilote dans l’avion? En tout cas il est pas sur le terrain et ça se ressent.