ONALAVIE

Une hôtesse de caisse qui souffle ses bulles de chewing-gum tout en vous encaissant ! ????, le bonjour et merci sont biensure en option. Que dire de plus a part on ne s'y arrêteras plus .

Caissière pas du tout, agréable, pas souriante se permets de vous faire des remarques comme quoi vous allez pas assez vite pour donner la monnaie Je peux comprendre car y a la queue, mais a qui la faute si y’a qu’une caisse d’ouvertes, je plains les personnes âgées ..heureusement la concurrence de BioFrais est pas loin et ils sont beaucoup plus agréable et les prix bien plus attractif la fidélité paye beaucoup mieux donc le choix est vite fait. j’ai connu ce magasin au tout début quand c’était la vie saine, puis après on a la vie maintenant c’est devenu une catastrophe.

Je fréquente ce magasin sur ma pause méridienne depuis 10 ans c'est de mal en pire. Avant on pouvait avoir un plat ou une préparation du jour, ensuite que des sandwichs et salades ( très bons ) avec un coin pour déjeuner bien que déperissant restait agréable grâce au personnel de la boulangerie. Aujourd'hui plus que des plats industriels et un coin repas à l’abandon : je quitte aussi le navire et je n'y ferai plus mes courses hebdomadaires.

Bonjour, je suis client chez Onalavie/Annemasse depuis les années 90, j'ai bien connu le gérant historique, et dans l'ensemble une équipe stable, pointue et avenante. JE TROUVE VOTRE REPONSE MALHONNETE....OUI OUI C'EST BIEN VOUS QUI AVEZ REPRIS ONALAVIE....JE NE ME SUIS PAS DU TOUT TROMPE D'ENSEIGNE....Avec la reprise par votre enseigne il y a environ 3 ans, c'est devenu tout son contraire. Au départ, c'était plutôt pas si mal, mais petit à petit tout s'est cassé, inclus des toilettes fort sales, ce qui donne généralement une idée de l'hygiène ambiante. Il est beaucoup de bons produits qui sont chroniquement manquants, le sushi est délicieux mais il est servi sans wasabi, ni gingembre...Bien sûr le sushi est un domaine particulier, que je connais parfaitement ayant géré le Myo à Lausanne. De proposer un sushi de très bonne facture mais de le servir sans les condiments classiques, c'est comme aller boire un excellent café dans un tea-room et qu'il n'y ai pas de sucre....Le personnel, dans son ensemble, inclus la direction actuelle semble dans une caricature d'erreur de casting: personne ne sait rien, bcp de nouveaux et ce chaque fois, qui de fait ne savent pas grand chose, en particulier concernant le bio. C’est fort regrettable, le pire étant que cette année 2025, je me suis plains à 3 reprises, rien n’a changé et aujourd’hui je me suis senti un peu comme l’emmerdeur de service. J’ai au cours des années passées été un client qui a dépensé de 1000 à 2000 euro/an, Annemasse est fort pratique pcq tout y est concentré (Géant/magasin d’animaux/Décathlon….). Je fais une pause et vais retourner chez Onalavie/St Julien-en-Genevois les prochaines fois. Je reviendrai dans qques mois voir si les choses se sont améliorées, mais bon depuis Lausanne, il est plusieurs options à une heure de route (Pontarlier, St Julien-en-Genevois et Annemasse). C’est à regrets que je renonce à votre enseigne provisoirement, ce fût sympa durant de nombreuses années, mais le plus décevant pour moi est d’avoir à 3 reprises formulé des remarques constructives et que rien n’ai changé, voir s’est encore agravé…. Et dernière remarque : regardez les avis Google récents….. ET ACCESSOIREMENT ME REPONDRE QUE JE ME SUIS TROMPE D'ENSEIGNE....QUELLE REPONSE!!!!! NON, NON, C'EST BIEN VOUS, ANCIENNEMENT "ONALAVIE"....LE DENI NE DEVRAIT PAS ETRE UNE OPTION, ASSUMER ET ESSAYER D'AMELIORER LES CHOSES, OUI. ON ETAIT DE BONS CLIENTS, VOUS AVEZ REUSSI A TOUT GACHER EN QQUES ANNEES ET LES AUTRES AVIS REJOIGNENT FORTEMENT LE NOTRE.......

Ce magasin est achalandé au niveau produits complémentaires et c’est bien agréable.
En revanche ne vous attendez pas à ce que l’on vous reconnaisse comme bon client même si vous y allez depuis des années. À la caisse comme presque dans tout le magasin le personnel n’est pas sympathique et cela ne vous donne pas envie d’y retourner. Beaucoup de mes amis on tournés le dos à ce magasin.