Hingehen und Kontakt aufnehmen
Le Studel und seine sechs Gebäude am Fuße des Parks La Gibauderie, nur wenige Schritte von der medizinischen Fakultät und dem Universitätsklinikum entfernt, wurden ab den 70er Jahren erbaut und bieten 390 Wohnungen von T1 bis T4. Heute sind 80 % seiner Bewohner Studenten. Dieses private Familienwohnheim wurde im Laufe der Zeit renoviert und hat mehrere Vorteile: Die Wohnungen sind überdurchschnittlich groß (28m2 für ein T1), es gibt keine Maklergebühren (nur eine Kaution in Höhe einer Monatsmiete) und bei der kleinsten Panne kommt das technische Team 7 Tage die Woche zur Hilfe. Fahrradgarage, Parkplatz, Keller, angrenzender Waschsalon, Paketannahme, Holzheizraum, Aufzug, Gemeinschaftsraum - Le Studel bietet angemessene Preise, tut alles für den Komfort seiner Mieter und beruhigt somit auch deren Eltern.
Nous vous remercions tout d’abord d’avoir pris le temps de nous avoir fait part de votre expérience au sein du Studel et nous sommes désolés que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos espérances.
Concernant les charges, celles-ci ont effectivement baissé grâce à la mise en fonction d’une chaudière à bois en 2016. Il est regrettable que vous ayez connu des problèmes au niveau du chauffage. Nous mettons systématiquement tout en œuvre afin de remédier à ce type de dysfonctionnement pour le confort de nos locataires.
De même, il est tout à fait normal que vous réclamiez un relevé annuel de nos charges. Nous prenons donc bien en compte votre remarque.
Enfin, nous nous tenons naturellement au service de nos locataires, quel que soit leur demande, et ce avec plaisir. Accueillir et accompagner nos résidents tout au long de leur séjour est quelque chose qui nous tient à cœur. Ainsi, lorsqu’il y a exceptionnellement le genre d’incident auquel vous faites référence, nous essayons d’intervenir au plus vite afin d’apporter une solution rapide, adaptée et satisfaisante à nos résidents.
Nous nous tenons naturellement à votre disposition pour toutes autres remarques.
Amandine - Service Communication