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avis_word ALTERNA Poitiers

Meinungen der Mitglieder zu ALTERNA

4.1/5

92 meinung

Preis-Leistungs-Verhältnis

Dienst

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Die nachstehenden Bewertungen und Meinungen geben die subjektiven Meinungen der Mitglieder wieder und nicht die Meinung von Le Petit Futé.

Eric T.

Besucht in dezember 2024

je me deplace sur un rdv et m Soar... demande la coupure d electricité au 31.12.2024

Sylvie P.

Besucht in dezember 2024

Très bonne écoute et excellent conseils de Célyne, très professionnelle, compétente et fort agréable

Eric A.

Besucht in dezember 2024

Je viens d de m'abonner/ CP : CL00112846

Valérie M.

Besucht in dezember 2024

Je dois être particulièrement malchanceuse alors.
12 jours que j'ai payé les frais inhérents à une souscription pour l'offre électricité.
Bien accompagnée pourtant lors de ma souscription et en plus bénéficiant de deux codes promo, le paiement effectué, depuis silence radio...aucune nouvelle, impossible à joindre, à 9h, 17h, 13h... je patiente je patiente et puis je dois renouveler mes appels.
Autant dire que je ne suis pas vraiment satisfaite...
Peut être cet avis déclenchera une prise de contact et une résolution du problème.

Cany S.

Besucht in dezember 2024

Alterna me prélève alors que je ne suis pas cliente et que je n’ai rien signé. Le service client ne répond pas à ma demande de copie de mandat sepa. Je vais déposer plainte. Attention à cette société

evelyne m.

Besucht in november 2024

Communication fluide et Mélanie très professionnelle les tarifs très compétitifs un grand merci

Aurélie A.

Besucht in november 2024

Opérateur d'électricité renouvelable uniquement, prix compétitif. Changement d'opérateur facile, interface de suivi des consommations simple et efficace. Je recommande! Code parrainage pour avoir 20€ de réduction : CL00068384

Ehpad L.

Besucht in april 2024

Hors de prix et impossible de les joindre par téléphone. De plus cela fait 8 mois que l'on attend que le service obligation d'achat électricité de alterna nous rachète la production solaire. déplorable

david c.

Besucht in april 2024

Tres bonne acceuil personelle compétant

Yves C.

Besucht in april 2024

Fuyez !
Voulant sans doute résilier le contrat de notre résidence, Alterna invoque en mars puis en avril la non réception des paiements des factures d’électricité pourtant payées automatiquement par la régie. Alterna nous a coupé le courant 2 mois consécutifs sans préavis et le vendredi évidemment !
Méthodes de voyous !

Alain M.

Besucht in april 2024

Service client catastrophique tarifs pas du tout competitif du coup retour chez EDF

SUZANNE B.

Besucht in märz 2024

Très satisfaite de l'échange

stephane c.

Besucht in märz 2024

je viens de souscrire, donc je suis en attente pour savoir si c'est 5 étoiles
la personne qui m'a reçu est très souriante et joyeuse, merci à Aroussia de sa communication de joie
J'espère que la suite sera aussi plaisant que Aroussia,
j'espère que ça conviendra au 2

Éric

Besucht in märz 2024

Celyne conseillère énergie personnel très sympathique qui vous renseigne agréablement vous donne les tarifs comparer a mon ancien fournisseur alterna et moins cher

Nicolas F.

Besucht in märz 2024

J'ai été très bien accueilli et conseillé ! Merci !

Véronique L.

Besucht in märz 2024

Madame Aroussia fut parfaitement professionnelle et charmante. Bravo a elle

Eric P.

Besucht in märz 2024

Grand professionnalisme de mon interlocutrice téléphonique. A l'écoute de mes attentes. Bravo.

frederic z.

Besucht in märz 2024

bonjour tres bonne echange avec Aroussia qui a su me conseillé et répondre a mais question

Melissa J.

Besucht in märz 2024

Très bien, conseillère très sympathique et qui m'a bien aidé.

STEPHANIE D.

Besucht in märz 2024

Tarif très très compétitif, énergie local, conseillers à l'écoute.
Je recommande

frederic r.

Besucht in märz 2024

Bonne expérience client avec un conseiller clair et précis ayant tous les renseignements à disposition

Denis S.

Besucht in märz 2024

Très bon accueil avec des explications claires .
Offre tarifaire intéressante
Très bien guidé par téléphone pour signer le contrat en ligne

Jean-Marc L.

Besucht in märz 2024

Pire service client qui puisse exister, quand vous les appelez les personnes au téléphone n'ont jamais la réponse(comme par hasard), ils vous propose que le service concerné vous rappelle mais ils le font jamais ou alors 1 mois après. Dès que vous parlez d'argent et de baisser vos mensualités parceque vous changez de système de chauffage ils disparaissent. A fuir complètement! !!

Anne e.

Besucht in märz 2024

Accueil téléphonique impeccable et explications claires, Aroussia m'a convaincu de changer de fournisseur.

cpm c.

Besucht in märz 2024

Appel du service client d'Alterna énergie pour reprendre un contrat d'électricité suite au décès d'un proche. Aroussia, la conseillère d'Alterna a été très efficace et très claire dans ses explications. Encore Merci.

C L.

Besucht in märz 2024

Super accueil au service client avec Guillaume D., j'ai pu réaliser toutes les démarches qui "bloquaient" via le formulaire de souscription du site et même adapter un peu plus le contrat à ma situation. Très bon premier contact avec Alterna, merci !

Lenny P.

Besucht in märz 2024

Expérience très agréable avec une souscription simple et très rapide.

Eddy M.

Besucht in märz 2024

Accueil très chaleureux et Célyne a été à mon écoute concernant ma situation et mon besoin afin d'être au prix le plus juste. Pour le moment c'est un sans faute ????

Isabelle G.

Besucht in märz 2024

Une personne tres à l écoute et a résolu les petits problèmes que j ai rencontre lors de ma souscription en ligne

norbert S.

Besucht in märz 2024

Conseillère sympathique ,et je suis en attente d' un devis.

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