Chambre très agréable et propre.
Quelques déceptions sur quelques services : spa non prêt il restait les serviettes des clients précédents et les peignoirs était troués.
Mail pour nous dire que nous avions oublié de payer une prestation alors que nous avions déjà payé.
Bref cadre et chambre au top mais des soucis d organisation. Peut être un manque de personnel.

Séjour agréable au calme.

Belles suites neuves,confortables et bien décorées. Pas de Clim mais pas nécessaire en raison des nuits fraîches malgré le temps bien chaud. Oui tout est en option mais c est très clair sur le site. Plage à proximité pas vraiment « baignable » car pas de sable. Piscine pas tres grande mais très agréable, très calme. Rapport qualité prix correct pour l île de ré en haute saison. Contents de notre séjour !

Lieu très calme et propre avec néanmoins un mauvais rapport qualité prix. La nuit est déjà chère mais en plus tout est en option (parking quasi vide à 15e, petit déjeuner à 20e, jacuzzi disponible sur demande mais 2h à l'avance), c'est dommage.

Pour un hôtel 4 étoiles, service plus que décevant. A l'arrivée, caution de 200€ pour vous mettre dans l'ambiance..Parking payant, donc pratiquement vide en permanence. En chambre ( loft aux meubles ikea + mobilier de jardin au salon) tout est payant, sauf l'eau chaude ! Un sachet de thé est à 2€ ! A la réservation, on nous a vendu un jacuzzi, piscine chauffée et nous n'avons trouvé qu'un minuscule jacuzzi qui semble sortir du boncoin, à 20€ l'accès ! Pour la piscine on nous a répondu que finalement elle ne sera pas chauffée, mais qu'on peut y accéder si on le désire ! L'eau était à 14 degrés ! Le buffet du petit déjeuner est très limité, un croissant par personne déjà sur la table..Sous caution de l'impact carbonne, économies à tous les étages au détriment du client. Dommage.

I don’t do this easily, but I hope it’s going to be helpful to some folks.
TL;DR: Value for money is beyond acceptable. If you’re into camping, you’ll probably have a great time there, except that you’ll be paying 420 Euro per night and have the same „comfort“.

The family loft is simply unusable during summer. The bedroom upstairs has only a very small opening and no windows at all, so the heat is building up to the point where it's simply unbearable to sleep. Since you’ll have to keep all doors and windows open to allow for a bit of ventilation, you won’t have any privacy whatsoever given the bungalow like architecture and the sleeping room facing the parking lot. Ironically the hotel claims soundproofed windows.

The ladder to the upper floor is very steep, and the security lock didn’t work. I’d say it’s difficult for kids under age of 4.

What is supposed to be a hotel is a very expensive B&B with some cleaning service. Our room didn’t get cleaned for two days though. This is also the only service that you won’t pay extra for. Everything else they’ll charge you for it.

Wifi didnt work for 2 full days which is a third of the time we spent there.

Do we bother if our room is not being cleaned once? If the Wi-Fi is a bit unstable? No. But it’s the small things that add up to an overall impression and dissatisfaction, especially bearing in mind the whopping price. The worst though is the attitude of the hotel management. Even when one politely explains the shortcomings, the answer comes across with great arrogance and lack of self reflection. It is not always only about what doesn’t work but rather how management responds to it.

Die kleine Hotel Anlage ist gut unterhalten, der Parkgarten gepflegt und das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstücksbuffet (17.50 Euro pro Person) gut und frisch (wobei man sich für diesen Preis nicht "nur" ein Filterkaffee wünscht.
Wir hatten "eine Loft" gemietet, wobei alles ein bisschen ringhörig aufgebaut ist und dementsprechend eine ruhige Nacht etwas schwierig ist.
Last but not least: wir waren da mit jemandem der rauchte und auch wenn das Hotel explizit als Nichtraucherhotel bezeichnet wird und der Raucher vor die Tür musste (also aus dem Hotel raus), dass es ausserhalb des Hotels nicht einen Stuhl oder eine Bank für Raucherinnen hat, ist dann schon ziemlich radikal. Also, als Raucher würde ich dem Hotel zwei ???? geben. Was dann auch auffiel, als ich mich mit dem Raucher ausserhalb vom Hotel in den Feldern aufhielt, ist dass die voller Plastikabfälle sind. Ist zwar nicht die Schuld vom Hotel, dass es da rundherum Müll in der Natur hat, aber eben schon bedenklich, dass sich niemand verantwortlich fühlt, den Plastikabfall in der Natur einzusammeln. Schade...

Nous avons passé 5 nuits à l’hôtel avec un bébé de 3 mois, le point fort c’est le personnel sympathique. Par contre il existe des clims écolo donc le faire valoir disant que c’est ecolo de ne pas en avoir, bof. La literie était moyenne, le fait d’avoir la chambre séparée et isolée de la terrasse c’est pas mal.
Nous avons malheureusement cassé une bouteille de bière en ouvrant le frigo, le gérant en a entendu parler et nous l’a facturé!!
Précisons que nous avions pris des bocaux pour un soir et vu le prix on s’attendait tout sauf à un truc sans goût! Pareil à demi teinte pour 10 euros par nuit on avait le parking… vu le prix des chambres bon….

Très belle découverte que cet hôtel au calme, avec ses chambres donnant sur les vignes.
Un personnel très agréable et à l'écoute.
Nous reviendrons ????

Bonjour,

Nous avons réservé une chambre pour 2 adultes et 2 enfants, dans un hôtel 4* : Les Vignes de La Chapelle : 5, rue de la Manne - 17740 Sainte Marie de Ré - France.

Nous avons fait notre réservation en nous basant sur le fait que l'hôtel avait 4* et vantait des chambres familiales.

Nous avons été très déçu de constaté lors de notre arrivée que l'hôtel n'était pas climatisé, qu'il n'y avait que 8 minutes d'eau chaude (37°) sans pression pour 4.
La literie est bien moins confortable que dans les hôtel 2 ou 3*.

L'accès à la mezzanine est dangereux pour des enfants, et la barrière de sécurité en haut est très peux pratique et semble peu fiable !

L'Hôtel vante dans sur son site une rénovation en 2019, pour les chambres ne sont pas insonorisées (on entends les voisins) et ne sont pas non plus protégées de la chaleur. La réponse de l'hôtelier : il faut fermer les volets toute la journée (valeur de la chambre : plus de 350€ la nuit).

Il manque un parasol à la piscine : réponse de l'hôtelier : il est cassé,...

Voyant mon épouse enceinte et les enfants souffrir de la chaleur et après 3 nuit sans sommeil, nous avons décidé de quitté l'hôtel.

L'hôtelier c'est contenté de nous faire régler le check-out sans le moindre geste commercial (7 nuits payés et seulement 3 utilisées).

Nous déconseillons vivement cette hôtel pour une jeune famille.

Kevin Henry.

Emplacement excellent à côté des vignes, chambres confortables, cependant l'accueil est très froid et tout est chronometré (l'heure exacte à laquelle nous souhaitons prendre le petit déjeuner doit être donnée à l'arrivée, le temps de la douche, un horaire fixe d'ouverture de la réception). Tout est extrêmement strict et réglementé que nous avons eu du mal à se détendre. Nous n'avons même pas eu le droit d'accéder aux toilettes après 4 heures de voyage car on est arrivé avant l'heure du check in. Nous ne pouvions pas déposer non plus les valises pour les raisons de covid, hors il était possible juste de déposer les valises et se laver les mains juste après. Incohérence des règles entre l'interdiction de déposer ses valises mais on se passait le seul même sucrier le matin au petit déjeuner entre les clients. Il ne s'agit pas des règles d'un hôtel 4 étoiles, c'est dommage car l'emplacement est extraordinaire.

Accueil très sympathique. Personnel aux petits soins. Localisation au calme dans les vignes. Hébergement tout neuf et très confortable. Belle piscine et bon petit déjeuner au calme avec vue sur les vignes et la piscine.

Hôtel calme, à l'écart de la cohue du centre de l'île, bon accueil et surtout des grands logements nickel.venez avec vos vélos vous pourrez faire des balades sympa. on a apprécié les équipements modernes, la piscine, et l'emplacement au calme.

Une nuit dans ce super hôtel de l'île de Ré.Super ! Hôtel récent, Calme, supers équipements, avec piscine face aux vignes.les logements sont vastes.Certes les tarifs sont un peu élevés mais c'est un 3 étoiles de grand confort et on est sur l'île de Ré donc les tarifs des hôtels sont élevés sur cette île.L'hôtel est à l'entrée de l'île dans un coin moins fréquenté que St-martin et c'est ce qui nous a plu d'être retiré et au calme.on aime beaucoup le salon très cosy et chaleureux avec des brochures à disposition.