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Meinungen der Mitglieder zu HÔTEL BRINDOS LAC & CHATEAU
4.8/5
17 meinung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Qualität der Küche
Originalität
Rahmen/Ambitionen
Dienst
HÔTEL BRINDOS LAC & CHATEAU
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La décoration, l'aménagement, la vaisselle font des lieux, un palace.
Ne pas hésiter à déguster un goûter et petit déjeuner dans la chocolaterie.
On regrette juste les plats servis le soir (possibles en room service) qui dénotent gustativement (rapport qualité/prix fait ôter une étoile à notre évaluation)
Accueil des personnels très professionnel à tous moments du séjour !
Nous avons regretté :
- 1er soir au bar : au bout de 30 mn, aucun barman à l'horizon. Il a fallu que nous allions demander à l'accueil qu'on nous envoie quelqu'un.
- Je souhaitais aller au hamman : pas allumé. Il m'a été proposé de l'allumer pour moi, avec un délai de "chauffe" d'1 h. Je n'y suis donc pas allée.
- le lendemain matin, 1ere douche à peine tiède. Il a fallu faire couler tous les robinets (2 lavabos, baignoire) pendant plus de 5 mn avant que l'eau ne chauffe. Pas à la hauteur d'un 5*
- Petit déjeuner très décevant, et pas du tout au niveau. Surtout si l'on compare au Sofitel, au Régina et à l'Hôtel du Palais de Biarritz.
Tout cela fait penser que la moindre économie est recherchée. Cela est compréhensible, mais pas au détriment du client.
A priori, seulement 3 chambres max occupées le 1er soir.
- Retour dans la chambre en fin d'après-midi : verres non lavés, mini bar non regarni, cafetière non vidée et hammam allumé mais tiède.
Malgré la gentillesse du personnel, malgré un personnel nombreux, l'impression que nous avons eue est que cet hôtel a du mal à avoir une capacité suffisante pour assurer sa rentabilité.
Il y a cependant des points positifs
- qualité du site et du bâtiment
- beauté des chambres
- gentillesse du personnel
Malgré le geste fait suite à nos remarques faites le 2ème soir (4 jus de fruits portés dans la chambre), il y a de fortes chances que nous allions la prochaine fois dans d'autres 5 * du pays basque.
Ce séjour était un cadeau fait dans le cadre d'un évènement familial. Même s'il fut agréable, nous sommes repartis avec une petite pointe de déception. D'autant que nous étions venus il y a plusieurs années avant le rachat, et que le séjour avait été formidable.
Réunion professionnelle et déjeuner
C'était un moment génial.
Tout le personnel était au petit soin.
Nous reviendrons à coup sur !
Restauration de qualité dans un cadre agréable
Un petite pause hors du temps
Superbe suite - vue sur le lac
Petit déjeuner qui vous fait perdre la raison - du fait maison par excellence
Bravo
Le spa est très agréable et notre lodge sur le lac était juste magnifique. Merci à toute l’équipe de Brindos de nous avoir fait passer un moment de rêve ☺️ si je pouvais je mettrais plus de 5 étoiles ⭐️