LE SPLENDID ^{* * * *}

Hôtel 4 étoiles qui ne les mérite pas du tout un 3 étoiles serait plus approprié. Chambres mal entretenues, murs abîmés mobilier déchiré et casé. Terrasse extérieure jamais nettoyée depuis notre arrivée jusqu'à notre départ 5 jours, nourriture par terre et très sale. Service de bar déplorable! Nous sommes arrivés dimanche et avons pris des cocktails et avons demandé s'il y avait des cacahuètes ou des olives, nous avions presque fini nos cocktails et après plusieurs demandes à la jeune femme qui été la,nous avons réussi à avoir des olives. Le lendemain matin 45 mn pour avoir un ice tea alors que nous étions trois personnes à la terrasse. Après un autre désagrément la jeune femme m'a servi un Perrier ou il y avait un pince oreille dans le verre, après l'avoir alerté elle m'a rendu le verre rincer et mouillé. Après un soir on attendait pour être servi on a dû attendre 25mn pour être servi, vu que sa commencer à être long , mon épouse s'est levé pour aller passer commande au bar et la elle c'est fait éjecté comme une mal propre par le barman (soit disant barman le petit chauve pour qu'il se reconnaisse) et n'a pas voulu la servir en lui disant sa c'est encore une mentalité française !! Est ce que se monsieur c'est de quelle nationalité nous sommes? Et le lendemain matin nous avons décidé de partir tellement nous nous sentions mal à l'aise dans cet hôtel. Mon épouse a demander à voir la responsable et la le barman n'a pas aimé les réclamations faite au près de sa responsable et à était très mal poli encore une fois en insultant mon épouse, quelle honte! Hôtel vraiment à éviter et 3 étoiles serais plus approprié.
Nous n'étions pas là pour des vacances mais pour le travail.

Très bien mais la chambre pmr est trop petite les chambres ordinaires sont plus grandes.
C'est la troisième fois je reviens très bien mais le lunch est décevant cette fois ci. Très déçue du plat et des desserts ils ont baissé en gamme. Le service a été trop lent J'ai pris la formule lunch soins spa comme d'habitude.
Je reviendrai sans manger au restaurant. Je suis revenue au mois de mai l'équipe du spa est formidable.
Par contre le réceptionniste à lunettes n'était pas très sympathique et froid. contrairement à lz jeune femme le lendemain néanmoins je continuerai à venir car j'aime beaucoup cet hôtel.

Très étonnée de l’entrée de l’hôtel extrêmement sale. Accessibilité non visible. Lors du check in, l’hôtesse d’accueil est irritée, remballe sa collègue devant nous, ce qui nous semble inapproprié pour un hôtel quatre étoiles. Étant donné que nous avions réservés sur une plate-forme de promotion les horaires de dîner, de spa nous sont imposés. La chambre est vétuste, pas de porte au toilettes, pas de changement de serviettes de toilettes, les dressings sentent tellement le renfermé qu’à tel point nous ne pouvons pas y suspendre nos effets. Et bien sûr dans notre chambre Netflix ne fonctionne pas !!!! Nous avions pris l’option demi-pension, et le soir de notre arrivée, on nous serre en plat principal, une espèce de bouillie, de riz et de poisson immangeable. Le jour suivant nous apprenons par des cancans dans la ville que malheureusement, le chef de cuisine « s’est barré » dixit 48 heures auparavant d’où la raison d’un repas inacceptable. Cela aurait été des plus convenable de nous informer de cet inconvénient, de nous rembourser le repas, ou nous offrir une autre option. Il faut savoir également , qu’en demi-pension, le menu imposé nous permet pas d’avoir le choix du pain, des portions plus petites…
Et le pompon à mon sens, ce sont les toilettes du rez-de-chaussée de l’hôtel qui n’ont rien à voir à envier avec celle d’un boui-boui de quartier. Honte à vous!!! Toutefois , nous avons bien dormi. Le petit déjeuner est somptueux, le personnel très agréable. Et enfin, on ne peut pas évoquer du baroque pour se cacher derrière la vétusté et la saleté! Un petit coup de rafraîchissement serait le bienvenu ;)

Super expérience dans cet hôtel, le spa est top. L’hôtel est propre. Les chambres spacieuses. Nous reviendrons.

Hotel et services et chambres rien à redire ..par contrecle restaurant on nous a pas pris en rant que client et non réservé à 19h30 malgré des tables vides...et un soi-disant service complet ..