ATELIER DU CHOCOLAT

Ma belle sœur a achetée a la boutique montpellieraine pour noel un sapin en chocolat pour ma fille.

Ma fille vient d'ouvrir fin Janiver un sapin ''l'atelier du chocolat''
avec comme date de premption 15.06.2017 N° de lot 006463.

Le sapin a les noisettes qui ont rancie donc il est pas ''mangeable'' et
ce des l'ouverture de la boite.

Votre revendeur ''montpelliérain'' contacté m'explique qu'il ne souhaite pas reprendre le produit car
il nous dit que nous l'avons mal conservé (je sais pas comment il peux
juger de la conservation vue que nos autres chocolats ce portent eux
très bien). Je fais une conservation a l'abri de la lumière dans mon
garage qui est une annexe de ma cuisine non humide et bien plus frais
que mes pièces principale donc cela reste un mystère pour moi le
''fait'' de mal le conserver comme ils m'ont dit.

Il nous propose ''du bout des lèvres'' un geste commercial en nous
offrant des feuillantines d'or... ce geste vous vous en doutez ne me
convient pas, ma fille est déçue de ne pouvoir manger son sapin.

Il va sans dire que la fin de non recevoir que je viens d'avoir sur la
boutique de Montpellier ne m'incitera plus (et je vais en faire par a la
sœur de mon mari) a y retourner. Clients depuis de nombreuses années
nous avons jamais eu de soucis ! Le premier soucis on ce fait limite
traiter comme un client négligent ! Je vais réfléchir a deux fois avant
d'y retourner... voir laisser un petit avis sur internet suivant la
tournure des choses.

Il m'ont expliqué que vue qu'ils ne fabriquent pas le produit ils ne
peuvent pas faire mieux et de toute manière pas le reprendre ! De toute
manière ils ont plus de sapin (ok mais peu être une équivalence non ?)

Voici donc mon avis de cliente déçue non entendue et la maison mère contactée par mail n'as même pas répondue !