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Meinungen der Mitglieder zu CERCLE DES VOYAGES
4.6/5
37 meinung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Dienst
CERCLE DES VOYAGES
Geöffnet
- Bauernhof in 20h00
Öffnungszeiten
Montag
Geschlossen
Dienstag
Geschlossen
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Steyfi est une personne hyper enthousiaste, professionnelle, à l'écoute de nos envies, force de proposition.... ET 10 mois après notre réservation toujours disponible et attentive. Je la remercie vivement pour tous ces échanges.
vue sur la mer.
Daphné, notre référente conc iergerie en Equateur, a été toujours été à l'écoute et réactive à mes demandes ou questions, et ce même quelques semaines avant la date de mon départ en vacances.
Le cercle des voyages travaille avec des chauffeurs et des guides locaux très compétents et aux petits soins pour répondre à nos envies (D'ailleurs un énorme merci à Susana -Quito-, Astrid -Puerto Ayora- et Luis Salgodo, de belles rencontres).
Au final, le résultat a été au-delà de nos attentes. Un voyage exceptionnel qui nous a enchanté, plongées, snorkelling parmi les tortues marines, lions de mer, requins marteau, pinguins...et excursions dans des paysages paradisiaques à la rencontre d’une faune et flore extraordinaire. Merci pour tout.
Le recours à son agence a
Organisation parfaite avec un guide français vivant au japon depuis 30 ans qui nous a partagé sa passion de ce pays.
Vue magnifique sur le Fuji par une journée ensoleillée. Les Sakuras en fleurs étaient au RDV en fin de séjour dans les Parcs de TOKYO.
Nous recommandons de prolonger le séjour organisé de 10 jours, de quelques jours à Tokyo en liberté.
Steyfi mon interlocutrice était très à l’écoute de ma demande, elle a vite ciblé mon projet et m’a répondu dans la journée en m’envoyant un devis qui correspondait exactement à mes critères. Je voudrais la remercier pour sa gentillesse et son savoir faire. Mon voyage n’ayant pas encore eu lieu je ne peux pas faire d’autres commentaires pour le moment mais en tout cas je suis ravie de ce premier contact.
je voulais de la neige j'ai été bien servie!
Des images pleins les yeux qui resteront ancrées très longtemps!
Une organisation sur place au top, pas de fausses notes et une bienveillances des organisateurs.
Le chalet incroyable , magnifique, confortable!!
Merci Yann d'avoir fait de ce moment des souvenirs pour la vie!!
Hâte de continuer le cercle des voyages.
Notre voyage de noces au Rajasthan (Inde) a été organisé à la perfection. Nous n'aurions pas pu rêver mieux.
Nous nous sommes sentis en parfaite sécurité sur place et aucune mauvaise surprise à l'arrivée ! L'agence se rend disponible en cas de questions et le personnel est très agréable.
Définitivement l'agence qu'il vous faut pour des circuits sur mesure qui vous ressemblent en tout point. J'ai particulièrement apprécié de pouvoir organiser notre voyage de A à Z en fonction de notre budget et de nos envies en discutant avec une experte de la région (merci Marion !).
Notre correspondant Patrick Lamour a su être à notre écoute,nous a bien conseillés et on ne peut que le féliciter de son professionalisme
Organisation sans faille et très beau circuit.
Prestations de très bonne qualité
Cette fois, c’était aux Philippines. Guillaume a été de très bon conseil.
Bref, avec cette agence , la conception d’un voyage est un plaisir , et une fois sur place on a rarement de soucis .
Un guide francophone extra qui nous a fait partager la culture incas avec passion !
De plus, une mention toute particulière pour Gaëlle, spécialiste Polynésie Française - Océan Indien qui grâce à son professionnalisme, sa rigueur, son écoute et sa gentillesse, nous a concocté un voyage sur mesure, incluant de nombreuses excursions et informations diverses dont elle a le secret, aboutissant à un sans faute !
Avec toute notre gratitude.
Fabienne et Alain F-H
Rien à redire sur les hôtels, les locations et vols intérieurs. Tout c’est très bien passé et nous sommes enchantés de notre voyage
Pas de soucis particulier, le seul contretemps pour un repas bougnat en tribut manqué ( accident d’un enfant du prestataire ) a été largement compensé.
C’est notre deuxième grand voyage avec ce prestataire et seront près à repartir avec eux.
Suite à vos échanges avec notre service Relations Clients, nous nous attendions à ce commentaire malheureusement. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez perdu 2 jours de votre voyage suite à votre accident de voiture mais notre service Conciergerie ne peut pas en être tenu pour responsable. Vous leur avez demandé de vous trouver un nouveau kit de réparation, et malgré leurs recherches, ils n'ont pas pu joindre le loueur, c'est pour cette raison qu'ils ne vous ont pas recontacté. Nous comprenons que la situation était particulièrement stressante. Vous avez eu de nombreux échanges avec notre service Conciergerie pendant votre voyage et vous les avez même remercié dans votre dernier message. Nous regrettons vraiment que cet accident ait gâché votre voyage et la perception que vous avez de notre agence.
Cordialement,
Flora
Pôle Relations Clients
J’ai été obligé de régler 306€ de plus au loueur de voiture pour avoir un gps, le service conciergerie est totalement incompétent et inexistant.
De retour de congés, j’ai déposé une réclamation au service client qui reconnaît toutes les erreurs mais qui me propose juste un avoir sur un futur voyage en dédommagement.
Une honte !!
Quel est le concept d’avoir un service client qui constate et reconnaît ses manquements mais qui s’auto dédouane de ses obligations.
Je vais tout faire pour informer les futurs touristes de ne pas prendre cette agence.