Sie sind da, der Boarding-Raum rauscht wie ein Bienenstock. Die Koffer rollen, die Durchsagen folgen aufeinander, und inmitten dieses Balletts gehen Sie in Ihrem eigenen Rhythmus voran. Ein Flugbegleiter grüßt Sie, ein Assistenzstuhl wartet auf Sie, die Route ist markiert.
Als Person mit eingeschränkter Mobilität oder Behinderung sollte dasReisen mit dem Flugzeug nie eine Herausforderung darstellen. Mit der richtigen Orientierung wird das Fliegen für eine Person mit eingeschränkter Mobilität oder einer Behinderung zu einer Kette einfacher und beruhigender Handlungen.
Rechte von Fluggästen mit Behinderungen und PRMs
In Europa ist die Regel klar. Flughäfen und Fluggesellschaften sind verpflichtet, kostenlose Hilfe zu leisten, und zwar vom Eingang des Terminals bis zum Sitzplatz an Bord und bis zum Ausgang bei der Ankunft. Diese Hilfe umfasst die Orientierung, das Passieren der Kontrollen, das Boarding und die Rückgabe von Mobilitätshilfen. Sie wird durch die europäische Verordnung 1107/2006 geregelt, die Diskriminierung verbietet und die Verteilung der Zuständigkeiten zwischen dem Flughafen und dem Luftfahrtunternehmen festlegt.
Was garantiert die europäische Verordnung?
Der Text verankert den gleichberechtigten Zugang zum Luftverkehr, definiert die Abholpunkte und gibt einen Rahmen für die Fälle vor, in denen eine Beförderung aus Sicherheitsgründen abgelehnt wird, wobei eine akzeptable Lösung angeboten und schriftlich begründet werden muss.
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Aktivieren Sie Ihre Rechte vor Ort
Melden Sie sich am Empfangspunkt für Behinderte oder am Schalter der Fluggesellschaft, melden Sie Ihre Ankunft und lassen Sie das Team die Hilfe bis zur Flugzeugtür koordinieren. Die französischen Behörden erläutern den Weg und die Verantwortung der einzelnen Akteure im Detail.
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Fliegen als Person mit eingeschränkter Mobilität oder mit einer Behinderung: Einschränkungen und Verpflichtungen, die Sie kennen sollten
Flugreisen erfordern Überprüfungen zum Schutz der Passagiere und der Ausrüstung. Bei elektrischen Rollstühlen sind genaue Informationen erforderlich, da die Batterien je nach Technologie unterschiedlich behandelt werden:
- Geben Sie das Gewicht an,
- Die Abmessungen,
- Den Typ der Batterie,
- Legen Sie eine Anleitung für den Notstopp bei.
Die Unternehmen verlangen, dass sie im Voraus informiert werden, damit sie die Handhabung organisieren und geschultes Personal bereitstellen können.
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Elektrische Rollstühle und Batterien
Die Richtlinien unterscheiden sich je nachdem, ob es sich um eine Lithiumbatterie, eine auslaufsichere Batterie oder eine Batterie mit flüssigem Elektrolyt handelt. Der IATA-Leitfaden erläutert, wie der Rollstuhl gesichert, abgeklemmt und fixiert werden muss, wie mit herausnehmbaren Batterien umzugehen ist und wie der Flugkapitän über ihren Standort zu informieren ist. Diese Regeln ergeben sich aus den Vorschriften für gefährliche Güter. Notwendige medizinische Geräte reisen vorrangig in der Kabine, wenn ihr Format dies zulässt, zusammen mit den entsprechenden Rezepten. Die Fluggesellschaften akzeptieren lebenswichtige Ausrüstung auch über die Freigrenze hinaus, wenn sie diese im Vorfeld angemeldet haben.
Gut zu wissen: bringen Sie eine sichtbare Markierung an der Struktur und an den Taschen an. Legen Sie das technische Datenblatt in eine feste Tasche. Informieren Sie die Fluggesellschaft über den Standort der Batterien in der Kabine, wenn dies erforderlich ist, und erinnern Sie das Frachtraumpersonal an die Handhabungsvorschriften. Der IATA-Leitfaden erinnert auch an die vorgeschriebenen Informationen für den Piloten.
Sitzplätze und Transfer an Bord
An Bord sind einige Sitze besser zugänglich und ermöglichen einen diskreten Transfer. Einige Fluggesellschaften geben die Hilfe bis zum Sitzplatz, das Vorhandensein eines Kabinensessels und die Regeln für die Zuweisung von Nachbarsitzen für die Begleitperson an, wenn dies aus Sicherheitsgründen erforderlich ist. Bei Turbulenzen bleibt die Besatzung Ihr bester Anhaltspunkt
Dokumente, an die Sie denken müssen, wenn Sie als PMR oder mit einer Behinderung fliegen
Eine beruhigte Reise hängt von der Vorbereitung ab :
- Ein ärztliches Attest kann das Verständnis für besondere Bedürfnisse erleichtern.
- Medikamente reisen am besten zusammen mit dem Rezept in der Kabine.
- Ein Zertifikat für einen Assistenzhund beschleunigt die Anerkennung durch die Teams.
- Für den Rollstuhl verfassen Sie ein Übersichtsblatt mit Eigenschaften und Handhabung.
Öffentliche Portale erinnern vor der Abreise an Fristen und gute Praktiken.
Was ist bei der Buchung zu tun?
Alles beginnt, wenn Sie Ihren Flug auswählen. Geben Sie bei der Buchung Ihre Bedürfnisse genau an und fordern Sie ggf. einen Kabinenplan an, um einen zugänglichen Sitzplatz auszuwählen. Erwähnen Sie, ob ein Rollstuhl vorhanden ist, ob Sie Hilfe bis zum Sitzplatz benötigen oder ob Sie bevorzugt an Bord gehen möchten. Das Feedback von Reisenden zeigt, wie vorausschauendes Handeln die Reise zu einem entspannten Erlebnis werden lässt.
Fliegen als Behinderter oder mit einer Behinderung: Einhaltung der 48-Stunden-Frist
Melden Sie Ihren Bedarf spätestens 48 Stunden vor Abflug an, um die Anwesenheit von Personal und Einrichtungen zu gewährleisten. Nach Ablauf dieser Frist muss der Flughafen im Rahmen des Zumutbaren helfen, aber Voraussicht ist immer noch die beste Versicherung.
Bestätigen Sie die Hilfeleistung mit den Flughäfen
Setzen Sie sich nach dem Kauf mit den Betreuern des Abflug- und des Ankunftsflughafens in Verbindung, um Zeit und Treffpunkt zu vereinbaren. In offiziellen Leitfäden wird jeder Schritt vom Treffpunkt bis zum Gate detailliert beschrieben.
Der lesenswerte Artikel : Das Porträt von Wheeled World, einem inspirierenden behindertengerechten Reisendenpaar, zeigt konkret, wie eine gute Vorbereitung alles verändert.
Assistenzhunde und Blindenführhunde
Ein anerkannter Blindenführhund oder Assistenzhund darf ohne Aufpreis in der Kabine am Fußende des Passagiers mitreisen. Legen Sie die Ausbildungs- und Impfnachweise sowie die vom Zielland geforderten Papiere vor.
Informieren Sie die Fluggesellschaft bei der Buchung, um einen Sitzplatz mit ausreichend Platz zu wählen und das Einsteigen zu erleichtern. Diese Vorkehrungen fallen unter die im EU-Recht vorgesehene unentgeltliche Hilfeleistung.
So bereiten Sie die Reise Ihres Hundes vor, wenn er als PRM oder mit einer Behinderung fliegen möchte
Informieren Sie die Besatzung beim Einsteigen, halten Sie Wasser bereit und planen Sie die notwendigen Pausen vor den Kontrollen ein. Die Reisegemeinschaften erinnern daran, dass ein paar einfache Gesten für eine bequeme Reise ausreichen.
Gut zu wissen : Parks und Denkmäler verfeinern ihre Begrüßungswege. Für einen gut organisierten Tag folgen Sie dem Leitfaden zur Barrierefreiheit im Disneyland Paris.
Die wichtigsten Zeiten am Flughafen
Bei Ihrer Ankunft im Terminal treffen Sie die Betreuer am vereinbarten Punkt, manchmal schon am Eingang oder am Informationsschalter :
- Das Passieren der Kontrollen erfolgt ohne Hast, mit klaren Erklärungen und angepassten Gesten.
- Im Boardingraum überprüft das Team die Transfers und bereitet die Reise des Rollstuhls im Frachtraum mit einer genauen Beschriftung vor.
- Bei der Ankunft gibt dasTeam die Mobilitätshilfe so nah wie möglich am Flugzeug zurück und begleitet Sie bis zum Ausgang oder zum Anschlussflug.
Nützliche Komforttipps für das Fliegen als PRM oder mit einer Behinderung
Melden Sie sichfrühzeitig an, tragen Sie die wichtigsten Dokumente bei sich, stellen Sie Wasser bereit und tragen Sie bequeme Kleidung. Melden Sie besondere Bedürfnisse, z. B. eine Durchsuchung im Sitzen oder eine verstärkte Begleitung bei der Sicherheitskontrolle.
Notieren Sie sich für den Fall, dass etwas Unvorhergesehenes passiert, die Ansprechpartner und bewahren Sie die Flugdaten für spätere Anfragen auf.
Gut zu wissen: wenn Sie im Süden landen, entdecken Sie die 7 Museen mit dem Label Tourisme & Handicap, die Sie in Marseille besuchen können.
Inspirierende Tipps und Ideen für barrierefreie Aufenthalte
Nach der Landung ist vor den Emotionen. Große Veranstaltungen strukturieren sich, um alle Besucher besser empfangen zu können. Diese Auswahl an behindertengerechten und barrierefreien Festivals hilft dabei, einen Kulturkalender aufzubauen, ohne auf Konzerte verzichten zu müssen. Und wer an der frischen Luft atmen möchte, sollte sich auf den Weg zu den Gipfeln machen, denn hier gibt es einen Überblick über barrierefreie Skigebiete, darunter Avoriaz.
Fliegen als Behinderter ist möglich und kann sogar einfach sein, wenn man seine Rechte kennt und weiß, was man tun muss. Ziehen Sie Ihr Vertrauen wie einen Mantel an und öffnen Sie das Feld der Möglichkeiten. Um Ihre nächsten barrierefreien Ausflüge zu planen, können Sie die Rubrik Handitourisme des Petit Futé durchstöbern und sich zu Reisezielen führen lassen, die für Sie gedacht sind.
