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Excellent moment dans cet établissement
Massage au top
Balnéothérapie super
Accueil génial
Restaurant délicieux
Décor super
J’y retournerai sans aucune hésitation
Belle découverte pour mes 50 ans
Notre lieu de prédilection, depuis deux ans. Chaque fois qu'on vient dans le coin, on passe une nuit ici. On adore le cadre, la gentillesse du personnel, la qualité du petit déjeuner et le splendide des chambres.
J’essaye de joindre le casino par téléphone à 13h de l’après-midi pendant 5 min sur un répondeur d’une qualité horrible avec une musique de kermess pour un établissement de la sorte c’est une honte , pour au final être raccroché !
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RESORT BARRIÈRE RIBEAUVILLÉLeiterin
29/03/2023 à 11:02
Cher Client,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre récent séjour.
Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément rencontré. Sachez que votre remarque concernant votre appel téléphonique au casino a retenu toute notre attention et nous allons chercher l'origine du problème avec le service concerné.
Dans l’espoir que vous nous donnerez l’opportunité de mieux vous servir dans un futur proche.
Bien cordialement,
L'équipe relation clientèle et expérience client
Resort Barrière Ribeauvillé
Par rapport à mon dernier passage au bar des sports, j'ai été très déçu par l'accueil, le service et la carte de
brasserie qui a été revue à la baisse en quantité.
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RESORT BARRIÈRE RIBEAUVILLÉLeiterin
08/03/2023 à 15:25
Cher Monsieur Tessin
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre récent séjour.
Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément rencontré lors de votre venue. Sachez que vos remarques concernant les retstaurants ont retenu toute notre attention et nous serons désormais plus vigilant.
Dans l’espoir que vous nous donnerez l’opportunité de mieux vous servir dans un futur proche.
Bien cordialement,
L'équipe relation clientèle et expérience client
Resort Barrière Ribeauvillé
Nous revenons d'une nuit en suite avec jardin , un service vraiment parfait ! Aux petits soins pour les clients nous avons était très bien reçus. Nous avons réserver au restaurant de l'hôtel , de l'entrée au dessert tout était excellent.
Nous avons également profité de l'espace balnéo en soirée où nous avons passé un super moment .
Pour le petit déjeuner rien à redire
Du choix , du frais ! De quoi se régaler vraiment .
Je vous remercie pour l'accueil et les attentions particulières.
Nous y retournerons prochainement .
Nous avons vécu un moment incroyable, magique au sein de cet hôtel. Le personnel était parfait du début à la fin, chaleureux, agréable, à l'écoute et surtout aux petits soins avec nous! Cela nous a fait extrêmement plaisir la petite boisson de bienvenue ainsi que la présentation du déroulement de notre séjour.
Notre chambre était magnifique, spacieuse et très propre! L'espace Balnéo est top, nous avons passé un agréable moment, et nous avons par la même occasion testé le bassin avec la musique subaquatique. L'ambiance, le cadre etc... tous est là pour se reposer et se ressourcer.
Le soir, nous avons été à la brasserie, le service était à nouveau parfait, le personnel est très compétent. Les plats sont délicieux, de l'entrée jusqu'au dessert, nous nous sommes régalés!
Par la suite, nous avons fait un tour au casino, c'était une très bonne expérience! A refaire avec modération haha
Je tenais à remercier tout l'équipe pour son professionnalisme car nous avons passé un week-end de folie! Je recommande vivement cet endroit!
Nous reviendrons avec plaisir très prochainement. A très bientôt!
Génial, excellent, notre Chien Nouky a eu des petits cadeaux, des gamelles à disposition ainsi qu’un pouf. Nous avons énormément apprécié l’attention qu’il y’a eu pour notre chien. Nous nous avons passé un excellent séjour. Hôtel super propre. Restaurant parfait, le serveur parfait, petit déjeuner parfait . Tout était parfait. Le lit extra, nous avons jamais aussi bien dormi ☺️L’espace spa super également
Nous étions content ma compagne et moi de découvrir ce établissement incroyable où nous avions réservé une nuit.
Nous sommes arrivés vers 15h.
Nous sommes directement aller profiter de ce lieu unique avec ses belles piscines intérieurs et extérieurs.
Tout se passait bien jusqu’au moment où ma conjointe et moi sommes descendu pour profiter du spa et notamment du sauna.
A peine les peignoirs posés, une personne nue et sorti du sauna et à agresser ma compagne verbalement en se rapprochant d’elle et en lui parlant de façon plus qu’agressive. Il nous reprocher de ne pas être nue alors que nous n’étions même pas entrée dans le sauna… Cette même personne c’est déclaré être un employé du casino et qu’il venait presque tout les jours ici, encore plus grave venant d’une personne censé travailler dans ces locaux…
Nous avons informé la sécurité qui gère le bassin mais ils nous pas retrouvé la personne. Nous avons également écrit par mail à l’hôtel afin d’exposer cette situation inacceptable, et nous n’avons plus eu de réponse de leur part après leur avoir expliqué cette événement .
Je trouve Cette situation déplorable et la prise en charge du client encore plus. Nous ne reviendrons plus jamais dans cette établissement. Et je déconseillerais à tout le monde de s’y rendre.
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RESORT BARRIÈRE RIBEAUVILLÉLeiterin
13/07/2022 à 13:47
Cher M Zitel.
Nous sommes désolés de votre retour. Sachez que les collaborateurs du site n'ont pas le droit de se rendre à la balnéo sans autorisation spécifique et qu'aucun d'entre eux n'était client ce jour. La situation est donc assez surprenante pour nous. Votre réaction nous parait donc disproportionnée, sur un évènement pour lequel nous ne saurions être tenu responsables.
Cordialement
La direction
Bon séjour ! Bonne accueil ! Super spa! L'appareil pour se prendre à disposition vraiment top!Le petit déjeuner est varié et de bonne qualité, un peu déçu d'avoir eu du café en termos.
La chambre est spacieux ,décorée avec goût.Le petit haut parleur Bose est vraiment un plus . Par contre il y avait quelques taches sur la moquette et de la poussière sur les murs.
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RESORT BARRIÈRE RIBEAUVILLÉ * * * *
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Route départementale 106, Route de Guémar,68150Ribeauvillé,Frankreich
Massage au top
Balnéothérapie super
Accueil génial
Restaurant délicieux
Décor super
J’y retournerai sans aucune hésitation
Belle découverte pour mes 50 ans
Super content
Spa trop bruyant les gens ne respecte la détente dans le calme.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre récent séjour.
Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément rencontré. Sachez que votre remarque concernant votre appel téléphonique au casino a retenu toute notre attention et nous allons chercher l'origine du problème avec le service concerné.
Dans l’espoir que vous nous donnerez l’opportunité de mieux vous servir dans un futur proche.
Bien cordialement,
L'équipe relation clientèle et expérience client
Resort Barrière Ribeauvillé
Chambre personnel restaurant balneo au top
brasserie qui a été revue à la baisse en quantité.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre récent séjour.
Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément rencontré lors de votre venue. Sachez que vos remarques concernant les retstaurants ont retenu toute notre attention et nous serons désormais plus vigilant.
Dans l’espoir que vous nous donnerez l’opportunité de mieux vous servir dans un futur proche.
Bien cordialement,
L'équipe relation clientèle et expérience client
Resort Barrière Ribeauvillé
Nous avons également profité de l'espace balnéo en soirée où nous avons passé un super moment .
Pour le petit déjeuner rien à redire
Du choix , du frais ! De quoi se régaler vraiment .
Je vous remercie pour l'accueil et les attentions particulières.
Nous y retournerons prochainement .
Notre chambre était magnifique, spacieuse et très propre! L'espace Balnéo est top, nous avons passé un agréable moment, et nous avons par la même occasion testé le bassin avec la musique subaquatique. L'ambiance, le cadre etc... tous est là pour se reposer et se ressourcer.
Le soir, nous avons été à la brasserie, le service était à nouveau parfait, le personnel est très compétent. Les plats sont délicieux, de l'entrée jusqu'au dessert, nous nous sommes régalés!
Par la suite, nous avons fait un tour au casino, c'était une très bonne expérience! A refaire avec modération haha
Je tenais à remercier tout l'équipe pour son professionnalisme car nous avons passé un week-end de folie! Je recommande vivement cet endroit!
Nous reviendrons avec plaisir très prochainement. A très bientôt!
Lieu plein de charme
Je recommande
Espace sauna et hammam
Nous sommes arrivés vers 15h.
Nous sommes directement aller profiter de ce lieu unique avec ses belles piscines intérieurs et extérieurs.
Tout se passait bien jusqu’au moment où ma conjointe et moi sommes descendu pour profiter du spa et notamment du sauna.
A peine les peignoirs posés, une personne nue et sorti du sauna et à agresser ma compagne verbalement en se rapprochant d’elle et en lui parlant de façon plus qu’agressive. Il nous reprocher de ne pas être nue alors que nous n’étions même pas entrée dans le sauna… Cette même personne c’est déclaré être un employé du casino et qu’il venait presque tout les jours ici, encore plus grave venant d’une personne censé travailler dans ces locaux…
Nous avons informé la sécurité qui gère le bassin mais ils nous pas retrouvé la personne. Nous avons également écrit par mail à l’hôtel afin d’exposer cette situation inacceptable, et nous n’avons plus eu de réponse de leur part après leur avoir expliqué cette événement .
Je trouve Cette situation déplorable et la prise en charge du client encore plus. Nous ne reviendrons plus jamais dans cette établissement. Et je déconseillerais à tout le monde de s’y rendre.
Nous sommes désolés de votre retour. Sachez que les collaborateurs du site n'ont pas le droit de se rendre à la balnéo sans autorisation spécifique et qu'aucun d'entre eux n'était client ce jour. La situation est donc assez surprenante pour nous. Votre réaction nous parait donc disproportionnée, sur un évènement pour lequel nous ne saurions être tenu responsables.
Cordialement
La direction
La chambre est spacieux ,décorée avec goût.Le petit haut parleur Bose est vraiment un plus . Par contre il y avait quelques taches sur la moquette et de la poussière sur les murs.