HOSTELLERIE LA CHENEAUDIÈRE & SPA

J’adore cet endroit, grand, reposant, romantique…
Et superbe buffet en prime

Nous avions déjà eu l'occasion de venir dans cet établissement pour 1 Day spa, et malgré les récents commentaires parfois mitigés, nous avons souhaité faire notre propre expérience pour y séjourner une nuit cette fois. ||Il est vrai que le Spa offre de belles prestations, belle vue sur la nature environnante, accès à un extérieur agréable et globalement sympathique. Quelques éléments cependant dénotent par rapport à la qualité que nous sommes en droit d'attendre d'un tel établissement (vestiaire exigu, mixte et limité en terme de rangement...). Si le déjeuner sous forme de buffet est satisfaisant et bien fourni avec du choix, en revanche le goûter a beaucoup déçu: il n'y avait aucune tarte, ni cake pourtant servis à midi et le choix reste très limité, pas vraiment gourmand !||||Mais surtout quelle n'a pas été notre surprise en nous installant dans notre chambre accueillante et cocooning... jusqu'à ce qu'on découvre, avec stupeur, en ouvrant le lit, une alèze SALE: des poils et cheveux bien visibles et des taches dont personne ne veut connaitre l'origine... Ce type d'incident n'est pas du tout digne d'un établissement qui se veut haut de gamme, qui plus est dans la catégorie "Relais et Châteaux". ||Le soin et la propreté ne devraient même pas constituer un sujet d'inquiétude dans un 5 étoiles, pourtant nous invitons les futurs voyageurs à vérifier leurs draps et alèzes... Vous qui vantez les règles d'hygiène dans les réponses aux commentaires (non sans ironie d'ailleurs) nous nous permettons de souligner que des efforts restent à faire dans ce domaine.||A titre de compensation nous nous sommes vus offrir le petit déjeuner... bien maigre consolation, pas de réelles excuses, pas de proposition pour revenir et faire une meilleure expérience, un mauvais sens des affaires et de la communication. Y-a t'il eu un signalement fait à la Direction entre le soir et le lendemain matin ?||||Nous avons été tristes et déçus. Il faut faire l'amer constat que le niveau des prestations n'est pas celui attendu. Nous regrettons de ne pas avoir eu l'occasion d'échanger avec un membre de la Direction lors de notre départ.

Nous sommes venues pour l’anniversaire de ma meilleure amie pour une matinée spa et déjeuner au sein de cet établissement.
Étant végétarienne, j’avais anticipé en contactant l’établissement pour les aviser. Suite à cela, on m’a confirmé à 2 reprises qu’une option végétarienne sera proposée.
La matinée au spa s’est très bien déroulé.
Arrivées au restaurant, quelle déception.
Rien n’a été prévu pour moi, on m’a gentiment remercié en me disant qu’il y avait des pommes de terre chaude et le buffet froid. La maître d’hôtel du jour n’a pas du tout pris en compte ma demande.
Payer ce tarif pour manger des œufs durs et du pain… c’est limite…
De plus, j’attends toujours la réponse suite à ma réclamation via le mail ????.

Bref je ne recommande pas.

A fuir!!!
Coffret cadeau APRÈS-MIDI AU NATURE-SPA et MOMENTS GOURMANDS-DUO
Offert à mes parents. Après plusieurs tentatives de réservation sur le site, aucune disponibilité de la part de la cheneaudière. Échec des tentatives d’appel téléphonique. Le coffret cadeau arrive à échéance fin de cette année!!!!!

Tout d'abord un grand merci à ma fille ❤️ qui m'a offert avec elle la journée SPA-DAY.
Quelle merveille cet endroit 3 étages de SPA,nous sommes dans 1 cocon et la gentillesse de touts ces employés vraiment sincères cela fait du bien,le panorama et l'aménagement extérieur sublime,il y avait du monde mais tellement grand qu'on ce croyait seul au monde.
Le petit buffet à midi sympathique et frais rien à dire.
Le goûté à 16h comme promis, nous sommes vraiment retombés en enfance, ????,????, ????????, ????, je dois encore oublier des gourmandises, nous étions vraiment très gâtée.
Tout cela pour vous dire Merci la Cheneaudière de nous avoir fait déconnecter, vivement une autre occasion de revenir dans ce merveilleux endroit .