KYRIAD * * *
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Hotel im Stadtzentrum von Mulhouse mit Familienzimmern, die für Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich sind
Haben Sie Lust auf einen Aufenthalt mit Komfort, Eleganz und Tradition? Dieses Hotel lädt Sie zur Gelassenheit ein. Es liegt mitten im Stadtzentrum mit seinen Geschäften und nur wenige Schritte vom Place de la Réunion entfernt. Drei Zimmer sind für Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich. Dieses Hotel zeichnet sich im Alltag dadurch aus, dass es den Bedürfnissen und Erwartungen seiner Gäste aufmerksam zuhört. Für einen privaten oder geschäftlichen Aufenthalt können Sie sich in diesem Hotel mit Kingsize-Betten, WLAN-Zugang und Canal + entspannen. Ein herzlicher Empfang sowie zahlreiche Serviceleistungen (Reinigungsservice, Zugang zu Waschmaschine und Trockner, Wäscherei...) begründen den guten und wohlverdienten Ruf dieses Hauses im Hyperzentrum. In den Zimmern mit Verbindungstür können bis zu fünf Personen untergebracht werden. Kyriad verfügt auch über mehrere Familienzimmer. Um Ihr Glück noch zu steigern, stehen Ihnen eine Sauna, ein Dampfbad, ein Fitnessraum und eine Bar für Ihre Entspannungsmomente zur Verfügung. Sie haben außerdem direkten Zugang zum öffentlichen Parkplatz Les Maréchaux. Schöne Speisesäle mit zeitgenössischem, schlichtem Design laden dazu ein, sich schon morgens am Buffet niederzulassen, um ein reichhaltiges und schmackhaftes Frühstück zu genießen. Zweifellos eine gute Adresse!
Wussten Sie schon? Diese Stellungnahme wurde von unseren professionellen Autoren verfasst.
Die Stärken dieser Einrichtung :
Meinungen der Mitglieder zu KYRIAD
Die nachstehenden Bewertungen und Meinungen geben die subjektiven Meinungen der Mitglieder wieder und nicht die Meinung von Le Petit Futé.
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1. Unzumutbare hygienische Zustände im Badezimmer und im Zimmer
Das Badezimmer war in einem desolaten Zustand:
• Schimmelbefall an der Zimmerdecke und in den Fliesenfugen
• Verdreckte oder beschädigte Silikonfugen an der Badewanne
• Am Fenster wurden zusammengerollte Plastiktüten als improvisierte Abdichtung gestopft – unhygienisch und völlig inakzeptabel.
Diese Zustände stellen nicht nur ein eklatantes Hygieneproblem, sondern auch ein gesundheitliches Risiko dar. Dass ein solches Zimmer trotz dieser Mängel vermietet wird, ist für uns nicht nachvollziehbar.
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2. Frühstücksraum: chaotisch, ungepflegt, kein Service
Der Frühstücksbereich war an allen Tagen überfüllt und unaufgeräumt. Tische wurden nicht abgeräumt, benutztes Geschirr stapelte sich, und das Buffet war oft nicht oder nur unzureichend aufgefüllt. Gäste suchten vergeblich nach Brot, sauberen Plätzen oder Servicepersonal.
Besonders negativ fiel der Sonntagvormittag, 08.06.2025, auf:
• Ein Mitarbeiter ließ Gäste – darunter uns – über 30 Minuten auf Baguette warten. Als er erschien, applaudierten andere französische Gäste ironisch.
• Der andere Mitarbeiter erschien in Pantoffeln, mit Airpods im Ohr, nahm sich während des anhaltenden Gästeandrangs zwei Schokoladencroissants und Café und machte Kaffeepause – während das Buffet leer war. Seine Mimik und Gestik wirkten desinteressiert und abweisend.
Ein solches Verhalten ist in einem Hotelbetrieb völlig unprofessionell und vermittelt einen respektlosen Umgang mit den Gästen. Von gutem Service war an diesem und an anderen Morgen keine Spur.
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3. Nicht eingelöste Leistung: Begrüßungsgetränk
Ein weiterer Punkt betrifft den im Angebot enthaltenen Begrüßungsdrink:
Dieser wurde weder bei Anreise angeboten, noch auf Nachfrage bereitgestellt. Kleine Gesten wie diese sollen eigentlich zur Kundenbindung beitragen – hier wurde nicht einmal das Mindestmaß erfüllt.
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4. Irreführende Darstellung im Internet
Die Fotos auf der Homepage und in der Buchungsbeschreibung versprechen ein gepflegtes, modernes Boutique-Hotel mit liebevollem Frühstücksservice.
In Wahrheit wurden wir mit einem schimmelbefallenen Zimmer mit einem kleinen Bett, einem völlig überforderten und teils desinteressierten Frühstückspersonal sowie nicht eingelösten Leistungen konfrontiert.
Je me pose rarement la question de revenir dans un hôtel mais là je n’hésiterai pas une seconde. À bientôt !!
VERY DISAPPOINTED
THE ROOM WAS
DARK DAMP AND HOT
NO WORKING AIR CONDITION
NO FAN
NO REFRIGERATOR ...NO WELCOME WATER IN HOT ROOM
THE CURTAINS DID NOT COVER THE WINDOWS
AND WE HAD ANTS...AND ONLY TWO WORKING OUTLETS!
THAT WEEKEND THERE WAS A LIVE BAND WHICH MADE IT IMPOSSIBLE TO GET A GOOD NIGHT SLEEP
THE ROOM WAS NOTHING AS THEY ADVERTISE.