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CROWNE PLAZA RIYADH PALACE

Hotel €€
4.3/5
30 meinung
Geöffnet - 24h/24, 7j/7 Öffnungszeiten

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Prince Abdul Rahman Bin Abdul Aziz Street, Riad, Saudi-Arabien Auf der Karte anzeigen
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2025
Empfohlen
2025

Im Zentrum von Riad gelegene Einrichtung mit komfortablen Zimmern, die einen wunderbaren Blick auf die Stadt bieten.

Das Crowne Plaza Riyad Palace befindet sich im Zentrum der Stadt, in einem der beliebtesten Viertel der Hauptstadt, in der Nähe der historischen Sehenswürdigkeiten. Die 304 Zimmer bieten ein Gefühl von zeitlosem Komfort, und die meisten haben einen wunderbaren Blick auf die Stadt. Für Sport und Entspannung steht Ihnen während Ihres gesamten Aufenthalts ein voll ausgestattetes Fitnesscenter mit Sauna und Jacuzzi zur Verfügung.

Wussten Sie schon? Diese Stellungnahme wurde von unseren professionellen Autoren verfasst.


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Meinungen der Mitglieder zu CROWNE PLAZA RIYADH PALACE

4.3/5
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Preis-Leistungs-Verhältnis
Lokalisierung
Sauberkeit
Rahmen/Ambiente
Dienst

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Besucht in juli 2025
La réception n'a pas pu résoudre notre problème, très déçu
Besucht in juli 2025
J'ai eu à plusieurs reprises des expériences décevantes au Crowne Plaza Riyadh.

Les points positifs d'abord : le ménage est excellent - un vrai 5 étoiles. Le buffet du petit déjeuner est bon et le personnel du restaurant est aimable et serviable.

Mais le service de la réception, en particulier de la part de Nayeed, était extrêmement médiocre. Il a constamment refusé de reconnaître ses erreurs, se cachant souvent derrière le mot "exception" pour des choses qui devraient être standard pour des choses qui devraient être standard. Sa communication manquait du professionnalisme attendu d'un hôtel de ce niveau.

L'équipe de la blanchisserie n'était pas au courant des clauses du contrat. Il est choquant de constater que l'on m'a facturé des couverts et des assiettes de base, sous prétexte que les clients les "prennent" C'est du jamais vu dans un hôtel digne de ce nom.

Lors d'un séjour précédent, le directeur des F&B (Hosse) m'a fait la leçon par téléphone parce que j'avais demandé à faire chauffer des aliments frais. Son ton était arrogant et non orienté vers le service. J'ai refusé la nourriture.

Lors de ces deux visites, j'ai constaté un manque inquiétant de responsabilité et, parfois, un comportement empreint de préjugés raciaux. Cela ne devrait jamais se produire dans l'hôtellerie.

Chambre - cette fois-ci. Très déçue. La direction doit agir.
malheureusement, j'ai eu des expériences décevantes au Crowne Plaza Riyadh.

les points positifs : le service de ménage est excellent, à un niveau 5 étoiles. le buffet du petit déjeuner est bon et le personnel du restaurant est serviable et respectueux.

cependant, Nayed, le réceptionniste, était condescendant, refusait de reconnaître toute faute et utilisait le mot "exception" comme excuse pour ne pas fournir les services de base. son attitude ne correspond pas au niveau de l'hôtel.

l'équipe de la blanchisserie ne sait pas ce que couvre le contrat du client. on m'a fait payer les couverts sous prétexte que "les clients les prennent" - une justification étrange et inacceptable.

lors d'une visite précédente, le directeur de F&B, Hussi, m'a parlé d'un ton condescendant lorsque j'ai demandé à ce que des aliments frais soient réchauffés. son attitude n'était pas professionnelle et j'ai refusé de recevoir la nourriture.

j'ai également observé un comportement suggérant une discrimination indirecte, ce qui est inacceptable dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration.

je suis resté dans la chambre. l'expérience a été très mauvaise. j'aimerais que la direction intervienne sérieusement.
Besucht in juli 2025
Meilleures applications
Besucht in juli 2025
le chef Murad et le chef Latif sont très serviables
Besucht in juli 2025
Merci de votre attention

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