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Dienst
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J'ai fait appel à Electro service Illzach pour réparer un réfrigérateur Rosière qui fonctionnait encore mais ne faisait plus suffisamment de froid. L'intervention a été planifiée rapidement. Le technicien a très (trop) rapidement conclu que le thermostat ne fonctionnait plus sans le démonter et sans le tester électriquement. Juste en pulvérisant rapidement du froid à l'aide d'une bombe sur le bulbe. Il a lui même émit un doute durant son diagnostic mais n'a rien fait de plus pour lever ce doute. Il est repartit en empochant un forfait déplacement de 84 € et m'a dit que je recevrais un devis pour la pièce et son remplacement. A son départ, j'ai démonté le thermostat, ai placé son bulbe dans mon congélateur et tester son contact électrique. Résultat sans appel : mon thermostat fonctionne. J'ai informé immédiatement Electro service de cela. Ils m'ont répondu qu'il n'avait aucune raison de mettre en doute le diagnostic de leur technicien expérimenté. Bref, les clients (même technicien) sont des crétins ignorants et eux seuls détiennent la compétence et le savoir ! Mon thermostat est pourtant toujours disponible pour être vérifié par leurs soins... Mais ils ne veulent rien savoir et restent totalement fermés à ma proposition de partager les frais du mauvais diagnostic. ELECTRO SERVICE restera donc une très mauvaise expérience.
84 euros le déplacement et la 1/2 heure de travail, merci du tuyau.
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