KEMPINSKI SEYCHELLES RESORT ^{* * * * *}

J'ai le regret de dire que mon expérience à l'hôtel était loin d'être satisfaisante. Malgré le design attrayant du complexe, très peu de choses justifiaient mon séjour. Les prix exorbitants, couplés aux malheureuses annulations d’activités liées à la météo, n’ont fait qu’ajouter à ma déception. De plus, la promesse d’un réapprovisionnement hebdomadaire de notre réfrigérateur en boissons n’a pas été tenue.

Le personnel de nettoyage semblait plus absorbé par les conversations téléphoniques que par ses tâches, ce qui entraînait des cas où nous manquions de gel douche. Le petit déjeuner était toujours fade, manquant de goût et répétitif. Il convient de noter que l'implication du personnel de l'hôtel dans les services de taxi a conduit à des tarifs incohérents et gonflés, les mêmes distances nous coûtant soit 20 €, soit 30 € à des moments différents.

Cette expérience m'a laissé complètement insatisfait et je ne peux en toute bonne conscience recommander cet établissement à d'autres.

L'hôtel est magnifique, avec un personnel formidable et une plage battante.

Les activités pour les enfants sont variées et s'adressent à une large tranche d'âge. Le personnel du club pour enfants est également très gentil et amical avec les enfants.

Mon séjour au Kempinski Seychelles Resort Baie Lazare a été rempli de chaleur et d'un excellent service, grâce au personnel attentionné et courtois. Une reconnaissance particulière va au chef Ayman et à son équipe/collègues ainsi qu'à M. Neil Moncherry, le responsable de la réception, pour leur engagement inébranlable envers la satisfaction des clients.

Au début, nous avons été confrontés à des difficultés liées à des frais inattendus et aux conditions des chambres, qui ne correspondaient pas entièrement à nos attentes d'un complexe 5 étoiles comme Kempinski. Cependant, l’approche proactive de la direction pour répondre et résoudre nos préoccupations était louable. Ils ont clarifié les frais supplémentaires et prolongé un départ tardif gratuit, ce qui a considérablement amélioré notre expérience globale. Un conseil aux futurs clients serait de vérifier les frais supplémentaires et l’état de la chambre à leur arrivée pour éviter tout désagrément.

J'attendais beaucoup d'une marque renommée comme Kempinski et, même s'il y a eu des inconvénients mineurs, le service exceptionnel et la résolution rapide fournis par le chef Ayman et Neil ont dépassé mes attentes, mettant en valeur la véritable essence de l'hospitalité pour laquelle Kempinski est connu.

Merci, chef Ayman, M. Moncherry et toute l'équipe de Kempinski Seychelles d'avoir rendu notre séjour mémorable ! Nous sommes impatients de retourner dans votre havre de luxe et de profiter davantage de votre service exemplaire.

Super endroit où séjourner, service charmant au restaurant Windsong lors de notre dernière soirée. Merci Barbarah!

Pendant notre séjour à l’hôtel, tout a dépassé nos attentes. Le petit-déjeuner et le dîner étaient tous deux exceptionnels et le personnel s'est surpassé en termes de convivialité et de coopération. Je tiens à remercier chaleureusement le chef Ayman, le chef Dhanbeer et le chef Sherin pour leurs remarquables compétences culinaires ; votre dévouement n'est pas passé inaperçu.

De plus, j'aimerais exprimer ma gratitude à Fred, Amerlie et Houise pour leur service exceptionnel. Mention spéciale à M. Neil, qui a fait preuve d'un haut niveau de professionnalisme, d'attention et d'une forte approche centrée sur le client. Ses efforts ont véritablement contribué à faire de nos vacances l'une des meilleures expériences que nous ayons vécues.

Merci beaucoup à tous d'avoir rendu notre séjour inoubliable.