DERAG LIVINGHOTEL PRINZESSIN ELISABETH ^{* * * *}

I would have given a 4.5 - 5 rating except there were a couple of things. I chose not to have the room cleaned during my 4 day, 3-night stay because I wanted to donate that savings to the woman’s organization,. However, I did not know that meant that my coffee supplies would not get refilled. They came in and refilled the beer in the refrigerator but not the coffee capsules. I also decided to get some new towels on the 3rd day because the shower got water all over the floor and all my towels were wet. The front desk did not seem to like that I asked for more coffee capsules and towels. So I would not choose to opt out of my room being cleaned again. The hairdryer on the wall did not work but they have a hairdryer at the front desk Overall, it was a good experience and I would stay there again. I did not have breakfast at the hotel so I can not comment on that.

Sehr altmodisch und doch gemütlich.
Service ist aber eine reinste Katastrophe. Hotel sagt „Haustier freundlich“. Unser Zimmer wurde 4-5 Tage nicht gereinigt trotz bitte und Aufforderung. Für was zahlt man extra für Hund und Service pro Tag? Es gab keine gescheite Begründung wieso nichts sauber gemacht wurde. Anscheinend weil ein Hund im Hotel Zimmer ist. Kann man sowas nicht kommunizieren? Wenigstens klingeln und bitten kurz mit dem Hund rauszugehen? Minibar wurde nur 1 mal in 5 Tagen aufgefüllt. Personal ist Arrogant und unfreundlich trotz dass wir tausende € Blechen für ein fettes Appartement.

Die Leute können froh sein dass die Lage gut ist. Aber es kann nicht sein dass die Kellner im Restaurant nebenan tausend mal freundlicher sind als HOTEL Mitarbeiter. Man fühlt sich auf jeden Fall so als würde man in einem Motel übernachten anstatt in einem Hotel weil absolut kein Service besteht. Ach, und Achtung! Ihr bekommt nur 2 x 0,5 L Wasserflaschen und wenn ihr mehr wollt? Pech gehabt. Personal sagt sie verkaufen keine Getränke. Ihr müsst also nachts oder auch tagsüber wenn ihr Durst habt oder Bock auf Snacks erstmal zu ner tanke wandern gehen.
2. blöder Punkt, in den Maisonette Apartments gibt es keine Rollläden die abdunkeln. Morgens um 7 presst euch die Sonne ins Gesicht für alle im Dunkeln Schläfer. Wenn man das Personal drauf anspricht ob es iwo einen Schalter gibt für Rollläden, denkt man die sind das 1. mal dort und haben keine Ahnung vom Hotel. Die können nicht weiter helfen, wie bei allem anderen auch.
Das ist absolut kein Hotel Service und zu teuer für so ein Angebot.

Wir verbleiben dort nur aufgrund des Standortes.

Wem der Standort egal ist, bleibt weg. Selbst billo Hotels bieten besseren Service

Un hotel que para pasar un finde bien pero cuando tienes que estar larga estancia como estuve yo ves todos los problemas que tiene como un ascensor averiado más de tres meses, que no tengan habitaciones con lavadora, que la limpieza del cuarto sea súper random y que la cocina sea enana… no se creo que se lo podrían currar un poco más y las camas son bastante incómodas

Hotel in posizione non centralissima , però per noi andava molto bene poiché ci piace molto camminare e conoscere la città , dista circa 25 minuti a piedi dal Marienplatz , lo staff molto cortese tranne un ragazzo della sera che anche a una nostra richiesta di una bottiglietta d’acqua alle 23.30 diceva che non era possibile averla , per il resto palestra aperta H24 e sauna disponibile ,

Leider ist ein Stern für dieses Hotel eig schon zu viel, wer stressfrei Urlaub machen möchte ist hier falsch. Wir waren sehr enttäuscht von diesem Hotel, das Personal war beim einchecken erst sehr freundlich, doch nach dem wir uns Zimmer kamen ging der Stress los. Das Zimmer dreckig, das Badezimmer von Ameisen besiedelt, die Einrichtung, Fliesen, Waschbecken teilweise kaputt und dreckig. Zimmer wurde direkt reklamiert, das zweite war leider auch nicht besser ebenfalls Ameisen überall, so auch im dritten Zimmer. Die Dame hatte danach keins mehr in unserer gebuchten Preiskategorie, also bekamen wir ein Upgrade wie sie es nannte. In dem etwas größerem Zimmer gab es zwar zum Glück keine Ameisen mehr, aber die Einrichtung war leider dennoch teilweise kaputt, das Waschbecken gerissen, die Wanne hatte diverse Abplatzungen und sauber wurde hier auch nicht wirklich gemacht. Die Heizung war ebenfalls defekt und das bei Minusgraden draußen. Alles in allem kein schönes Hotel, das Personal bereits nach der ersten Reklamation sehr genervt und wurde merklich unfreundlich.
Leider war das nicht alles, täglich mussten wir an der Rezeption neue Schlüsselkarten holen, da unsere immer nur einmal funktionierten und danach kamen wir nicht mehr ins Zimmer. Jeder hätte uns das Zimmer ausräumen können, da die Rezeptionisten uns einfach neue Karten ausgehändigt haben ohne uns nach nem Namen oder nem Ausweis zu fragen. Man konnte quasi hingehen hat irgendeine Zimmernummer gesagt und bekam eine Zugabgskarte, nicht sehr Vertrauenswürdig finde ich. Beim Frühstück das selbe jeder konnte dort frühstücken ohne im Hotel zu wohnen, man musste sich nur eine Zimmernummer ausdenken. Sonst war das Frühstück okay, ein normales Frühstücksbuffet wie man es kennt. Allerdings sah man an der Wurst und dem Käse das es nicht gerade frisch war, die Ränder verfärbten sich bereits. Auch hier wurde wenn etwas alle war ab 9 Uhr nichts mehr nachgelegt obwohl es am Wochenende bis 11 Uhr Frühstück geben sollte.
Leider nicht sehr empfehlenswert, ledig mit der Lage kann dieses Hotel punkten, da es in Flussnähe liegt und somit zum spazieren gehen einlädt. Oder man kann mit der u Bahn nur eine Station bis zur Innenstadt fahren und somit schnell und gut shoppen/essen gehen.
Wer mit dem Auto anreist sollte sich das vorher überlegen, 24€ pro Nacht kommen hier nochmal für die Tiefgerage drauf. Eine Ausweichmöglichkeit gibt es leider nicht, da in den angerenzenden Straßen nur Anwohner mit entsprechendem Ausweis stehen dürfen und das wurde auch täglich kontrolliert.
In meinen Augen Stimmt das Preis-Leistungsverhältnis überhaupt nicht.