HOTEL KLAUSTUR

Hotel en una ubicación privilegiada.
Un placer para los sentidos.
Habitaciones y espacios cómodos, funcionales y con una agradable decoraración actual.
Destacar la atención del personal, y especialmente la de Mónica, que entre los 6 idiomas que habla, al ser catalana nos hizo sentir como en casa. Gracias a sus recomendaciones nuestra estancia en este hotel y país fue increíble.

A veces cuando a una empresa le ponen una valoración baja no es por la empresa en si, es por quien la forma, por quien trabaja en ella. Quiero quitarte de esta valoración a dos empleados de la misma, el chico malagueño de recepción, el cual tuvo un trato muy correcto, y la camarera de San Sebastian, muy profesional, muy agradable, y siempre atendiendo con agrado y simpatía, también una reseña positiva por el barman que intentó hablar en español, muchas gracias. El resto una estrella es mucho, siempre digo que poner una estrella es valorar positivamente algo, o a alguien que no lo merece. Un establecimiento es el principal responsable de formar a su personal, y si recibe turistas españoles, o latinos, intenten atenderles, y entenderles en su idioma. La carencia más absoluta del personal de nuestro idioma, la falta de empatía, y el trato altivo hacia nosotros hacen que de una estrella, sin merecerla por exceso, a este establecimiento. Por último destacar, en negrita, y subrayado la total falta de profesionalidad de la recepcionista española, y catalana. Me dijeron la existencia de esta perdona, y yo como es natural me alegré, cuando la vi en recepción, es normal que busques con la mirada a alguien para tener un contacto visual, saludar y al menos tener un trato afable con alguien que es de tu país. Ella en el primer contacto nos ignoró, y yo a mis 52 años sé interpretar todo gracias a dios desde el minuto uno. Ya no solo por ese detalle, o por las otras tantas veces que no levanto la cabeza al ir a recepción, si no por ser su obligación el tratar de facilitar TODO a las personas que se alojan en el hotel, es por su mirada de desprecio, y con esa forma de creerse superior a alguien por su condición, idioma, religión, o vaya usted a saber que. Solo decir a esta persona algo, cuando alguien ignora, desprecia, o se cree superior a una persona, no se da cuenta que ante la madre naturaleza todos somos iguales, nacemos desnudos y vestimos nuestro alma con valores, empatía, amor, valores, y honestidad, o de lo contrario como ella lo cubre con desprecio, superioridad, y falta de empatía. A ti decirte, que espero que la vida te dé tanto como tú nos diste en nuestra corta estancia en ese hotel, y al hotel decir que siempre trataré de trasmitir lo que aquí he dejado escrito a quien me pregunte sobre este local.

Perfect location for midway stop, they have Northern Lights wake up call service and the restaurant is amazing.

Nice cosy hotel. Happy with my stay here.

Awesome ????