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Ottima posizione centrale e accanto alla stazione. Concierge di ottima qualità e in generale personale squisito. Hotel e stanze pulite. Seppur piccina la nostra era ottimale. Colazione con vasta scelta. Spa piccola ma con tutto il necessario. Davvero davvero complimenti!
Ho soggiornato una sola notte per lavoro e al momento del check-in mi hanno assegnato la camera 538, piano quinto, posto sulla strada che rimanda nella camera i rumori della vita quotidiana. Camera da utilizzare come singola perché il tetto scosceso abbellito da delle travi di legno importanti rischia di farti rompere la testa. Ma la cosa che più mi ha destabilizzato non avere l'acqua calda nel bagno la mattina...ergo doccia fredda. È un feedback per il direttore dell' albergo che dovrebbe tenere conto di questi disservizi.
From the moment we checked in the staff were extremely rude. Booked a double room but the staff were insisting it was a single bed room and were trying to charge us more money, got my booking details up and it was definitely a double room, called their bluff and asked to see the “single bed room” in which they suddenly changed their story and a double room was available with no extra charge.
Next our room smelt very strongly of cigarette smoke which was obvious someone in the next room was smoking, when we told the staff member on reception (Alessandro) that we couldn’t stay in the room as the smell was too bad plus I suffer from asthma he responded that it was impossible it smelt of smoke and that it must be a ghost (implying we were lying). We asked him to come up and smell the room in which he refused several times and said there is nothing he can do. We didn’t receive an apology or a solution but instead were faced with an arrogant attitude, belittled and forced to sleep in that room.
THINK TWICE ABOUT BOOKING THE HOTEL! Customer service was non existent, arrogant, rude with no respect for their customers!
Расположение удобное; весь обслуживающий персонал гостеприимный и максимально отвечают на все вопросы. Подобрали лучший из оставшихся свободных номеров. Номер чистый , уютный . Завтрак вкусный , большой выбор .
Tout était bien sauf que les chambres (au 5e etage) sont simples par rapport au luxe de l'entrée .
À noter, la responsable pas très aimable et aux tenues plutôt vulgaires, aux tatouages apparents, pour cet hotel
Abbiamo soggiornato dal 9.03/2024,al 12 03.presso hotel genova siamo rimasti molto soddisfatti di tutto. La chicca per eccellenza ril centro benessere dove puoi rilassarti dopo una giornata in giro per Torino. Complimenti li facciamo alla professionalità del personale, dalla recepision alle ragazze gentili cordiale di sala colazione alle signore dei piani la pulizia di quest'hotel e impeccabile.continuate così. Prezzo qualità e ottimo lo consigliamo
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Lo staff è gentile e disponibile e la colazione molto buona, varia, e abbondante. Sono stato in diverse camere e alcune sono migliori di altre, però in genere mantenute bene e sempre pulite. La posizione è ottima data la vicinanza alla stazione e ai mezzi pubblici. È la mia prima scelta quando vado a Torino, lo consiglio.
Great location which is close to the main station and shopping area. Breakfast is superb, and most of the front desk staff are helpful. We checked in over midnight and no fuss was made. The single bed is quite small, it could give a double bed for a single occupancy for its price though. I stayed at another hotel in Turin, and this is the better one.
Our go to hotel in Turin, brilliant location for coming from the airport, walking into town and getting the train out. Lovely staff, clean comfortable well equipped rooms and very nice breakfast. Also has a treatment spa and gym
Hotel in ottima posizione, personale super cortese soprattutto alla reception, camera grande con bel bagno annesso. Stanza silenziosa. Ottima colazione.comodo parcheggio nelle vicinanze e posizione molto comoda anche per chi decide di arrivare in treno. Carina la SPA.
Ho alloggiato qui due volte ed entrambe le volte non ho avuto nulla da ridire.
Personale disponibile e gentile, camere pulite e spaziose (una con pure il terrazzo), colazione ben fornita, posizione molto comoda.
Forse qualche problema di insonorizzazione (ma è un anche vero che i miei vicini di stanza hanno tenuto la musica a palla finché qualcuno della reception ha chiesto loro di abbassarla).
Se tornassi a Torino, ci tornerei sicuramente.
Next our room smelt very strongly of cigarette smoke which was obvious someone in the next room was smoking, when we told the staff member on reception (Alessandro) that we couldn’t stay in the room as the smell was too bad plus I suffer from asthma he responded that it was impossible it smelt of smoke and that it must be a ghost (implying we were lying). We asked him to come up and smell the room in which he refused several times and said there is nothing he can do. We didn’t receive an apology or a solution but instead were faced with an arrogant attitude, belittled and forced to sleep in that room.
THINK TWICE ABOUT BOOKING THE HOTEL! Customer service was non existent, arrogant, rude with no respect for their customers!
À noter, la responsable pas très aimable et aux tenues plutôt vulgaires, aux tatouages apparents, pour cet hotel
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Personale disponibile e gentile, camere pulite e spaziose (una con pure il terrazzo), colazione ben fornita, posizione molto comoda.
Forse qualche problema di insonorizzazione (ma è un anche vero che i miei vicini di stanza hanno tenuto la musica a palla finché qualcuno della reception ha chiesto loro di abbassarla).
Se tornassi a Torino, ci tornerei sicuramente.