HILTON BALI RESORT

Nous avons apprécié notre séjour et le petit déjeuner.
La plage n'est pas propre et n'est pas adaptée à la baignade.
Il n'y a pas de piscine pour les adultes. Les enfants peuvent nager n'importe où mais nous avons adoré le toboggan aquatique.
Le petit déjeuner est copieux et varié.
La réceptionniste n'était pas aimable et aucun traitement spécial n'a été offert pour notre lune de miel.

Nusa dua en soi est génial mais le Hilton, ses prix et ses politiques sont nuls.
Le prix d'une bouteille d'eau est exorbitant et s'élève à 10$ par personne
Les prix de l'hôtel sont ridiculement élevés, la qualité est médiocre et il n'y a pas assez d'options.
Il a fallu demander à plusieurs reprises du riz chaud et des nouilles.
La piscine et les alentours sont corrects mais pas du tout aux normes Hilton

Notre expérience n'a pas répondu aux attentes d'un service 5 étoiles. L'unité de climatisation de l'une de nos chambres fonctionnait mal, ce qui nous a obligés à passer six appels en deux jours et à demander de l'aide cinq fois avant qu'ils ne se décident enfin à nous reloger. La communication avec le personnel était difficile en raison des barrières linguistiques. Lorsque nous avons finalement été transférés, nous n'avons pas pu obtenir la chambre communicante que nous avions réservée à l'origine, ce qui a considérablement modifié les vacances en famille que nous avions envisagées. Bien que le personnel nous ait offert un dîner gratuit dans l'un des restaurants en guise de compensation pour les deux jours sans climatisation, cela nous a semblé insuffisant compte tenu des circonstances. Sur une note positive, la vue sur la plage et les activités de la piscine pour les enfants ont été les points forts de notre séjour. Cependant, je ne peux pas qualifier cette expérience de 5 étoiles. Les chambres semblaient usées et ne répondaient pas aux normes attendues pour l'accès à la piscine, qui est commercialisée en tant qu'hébergement exécutif. De plus, la salle de bains de notre première chambre dégageait une forte odeur d'urine, ce qui a nécessité plusieurs appels pour résoudre le problème et a nui à l'escapade familiale que nous avions prévue et pour laquelle nous avions payé. À mon avis, le service fourni n'a pas répondu aux attentes et n'a pas justifié le coût, et les tentatives de consolation de la direction n'ont pas répondu de manière adéquate à nos préoccupations.

L'heure du cocktail dans le salon est remplie de nourriture. Bonne vue sur la tour Griff. Ambiance décontractée avec de nombreux enfants.

Calme, personnel sympathique, belle vue..