avis_word RIAD CARAVANE Aït Ben Haddou

Nous avons choisi le Riad Caravane pour ces excellents commentaires sur internet et après visiter son site web, pour ce qui devait être une nuit spéciale pour mon anniversaire.
Lors de l'arrivée l'impression ne peut être meilleure. Accueil agréable, décoration très soignée, et une ambiance qui donne envie de rester plus longtemps que prévu.
Cependant lors de notre arrivée on est informés qu'il n'y a pas d'eau chaude à cause d'une panne mécanique et qu'il n'y a pas non-plus d'internet puisqu'un arbre est tombé sur la ligne. On reçoit une chambre surclassée par rapport à celle qu'on avait réservé (on avait demandé la gao pour son accès direct sur la terrasse mais on eut une autre au premier étage. Spacieuse, propre, bien illuminée et décorée, bonne salle de bain).
On décide avoir le dîner sur le riad et celui-ci résulte très bon: soupe et tajine de poulet accompagnée de pattes marocaines, plus dessert au chocolat (19€/personne).
Cependant la localisation du riad fait qu'à 6h du matin on soit forcément réveilles par l'appel à la prière de la mosquée juste en face. On décide alors qu'une fois réveillés on en profitera pour prendre une douche mais il n'y a pas toujours de l'eau chaude, non plus internet, et jusqu'à 7h30 il n'y a pas de personnel de service à qui demander des explications. On est même rentré à la cuisine à la recherche de quelqu'un. On passe alors le temps sur la terrasse en attente du levé du soleil avec la Kasbah d'Ait Ben Haddou au fond.
Vers 8h on descend pour prendre le petit déjeuner, assez bon, mais qu'on ne peut pas savourer tranquillement à cause des innombrables mouches qui envahissent la salle. On s'est plaint à la direction, mais la seule réponse est qu'il est la saison des dattes et ils n'y a rien à faire, et en plus que depuis qu'à côté il y a des dromadaires, c'est encore pire. Désolé mais cela gâche complètement l’expérience!
Après notre départ nous avons reçu un gentil email de la direction avec ses excuses et nous informant que l'eau et internet étaient retournés peu après notre départ. Malheureusement pour nous ça na pas était un séjour comme nous avions prévus, d'ou la mauvais note sur ce commentaire. Nous avons payé le plain tarif pour un riad avec des services qui n'étaient disponibles qu'en partie...