MAISON ROUGE STRASBOURG HOTEL & SPA * * * * *
Hotel
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€€€
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03.88.32.08.60
2024
Empfohlen
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2024
Hotel mit gedämpftem und raffiniertem Ambiente, das wunderschöne Zimmer mit hochwertiger Ausstattung und Suiten mit eigenem Wohnzimmer bietet.
Das Maison Rouge Hotel & Spa ist eine echte Institution im Herzen der Stadt und verspricht Ihnen eine Flucht aus der Zeit. In einer gedämpften, raffinierten Atmosphäre werden Sie von der Eleganz des Dekors verführt, in dem sich elsässische Codes und Traditionen mit einem Hauch von Art déco vermischen. Die Zimmer und Suiten sind geräumig, elegant und komfortabel und verfügen über eine hochwertige Ausstattung und Bettwäsche sowie ein ausgefeiltes Design. Eine Einrichtung, in der sich Luxus und Authentizität zu einem einzigartigen Erlebnis verbinden.
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Meinungen der Mitglieder zu MAISON ROUGE STRASBOURG HOTEL & SPA
4.4/5
38 meinung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lokalisierung
Sauberkeit
Rahmen/Ambiente
Dienst
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The location was sublime, absolutely a dreamy stay. An Ode to how Autograph Collection hotels should be, and especially way beyond the standard I have been experiencing lately. The design of this hotel deserves to be shared in magazines, they got it right!
Thank you for taking the time to review your stay.
We regret to hear about the issues you encountered during your stay. Our team is trained to provide warm and attentive service, and it's disheartening to learn that your interaction at the front desk did not reflect this standard. Furthermore, we acknowledge the importance of recognising loyalty program status and apologise for any oversight at check-in.
Regarding room temperature, we typically have a set standard for comfort, yet we are always willing to assist with any adjustments upon request. The unexpected odor and heating issue in the room you were assigned is certainly not up to our usual standards. We take such feedback seriously and will address your concerns.
Additionally, our breakfast aims to delight with fresh, local specialties, and we're looking into your comments to ensure the highest quality is maintained.
The incident in the reception area is not indicative of our norm, and we'll reinforce the importance of prompt and appropriate responses to such situations with our team. Rest assured, we are dedicated to providing an exceptional experience for all our guests.
We hope to be able to welcome you back on a return visit for an improved experience.
Wishing you a very Happy New Year,
Carine Kienle, General Manager