SOLARIA HANOI HOTEL

Quelle expérience incroyable que ce séjour dans cet hôtel de luxe. Le personnel est incroyable et très serviable. Ils veillent à ce que vous soyez satisfaits dans les moindres détails et sont très serviables si vous avez des questions sur quoi que ce soit. Le cadeau d'adieu était une surprise inattendue et bien pensée par le personnel. Merci à Solaria Boutique Hotel Hanoi !

L'emplacement est excellent, à quelques pas du lac, le restaurant possède son propre restaurant et SPA, les locataires bénéficient de réductions spéciales pour manger et profiter du SPA, et le petit déjeuner est également somptueux et délicieux.

De l'extérieur à l'intérieur, tout le personnel est très chaleureux et amical, l'attitude du service est également très bonne, le premier jour pour s'enregistrer à midi tôt pour arriver, une fois que la voiture a été aidée à porter les bagages, dans l'hôtel immédiatement remis boissons, serviettes, informations d'enregistrement à la réception rapidement fait, et directement à nous dans la chambre, n'ont pas eu à attendre jusqu'à deux heures de l'après-midi pour entrer dans la chambre, mais aussi nous aider à envoyer les bagages à la porte de la chambre, l'hôtel à l'impression de la directe ! Nous avons été très impressionnés par cet hôtel.

Tôt le lendemain matin, nous attendions la navette pour la baie d'Halong, le réceptionniste à l'entrée a pris l'initiative de demander le numéro du service clientèle de la compagnie de navette, et a appelé pour savoir combien de temps il faudrait pour que la navette arrive à l'entrée de l'hôtel, et a ensuite préparé des fruits et des boissons pour nous gratuitement, afin que nous puissions les déguster dans le bus.

Le dernier jour du check out, il nous a même offert un petit cadeau pour nous aider à porter nos bagages jusqu'à la voiture. Le service de l'hôtel est si méticuleux que je reviendrai certainement dans cet hôtel la prochaine fois que je viendrai à Hanoï.

Le personnel était très aimable et notre enregistrement s'est déroulé sans problème, Susan a été très arrangeante ! Les chambres sont propres et confortables et l'hôtel est proche de nombreux bons restaurants !

Nous avons séjourné 4 nuits et avons passé un excellent moment. L'hôtel est parfaitement situé et à une courte distance des sites que nous voulions voir. Le personnel était incroyable, si sympathique, en particulier Mme Ann et Mme Susan. Le personnel du Skybar était très divertissant. Nous reviendrons sans aucun doute.

La chambre du deuxième étage était très calme, probablement parce qu'aucun client n'y séjournait, et nous ne pouvions entendre que le son de la radio, utilisée par le personnel. La petite fenêtre décorative ne laissait passer que très peu de lumière, de sorte que l'on avait l'impression d'être en soirée même en plein jour. Le bureau situé au milieu de la chambre m'a empêché de me déplacer et la télévision n'était visible que depuis le lit, ce qui n'est pas pratique. Le petit déjeuner a fait l'objet de bonnes critiques, mais il était tard dans la journée et semblait ordinaire.