ANDAMAN WAVE MASTER

J'avais réservé le mauvais port, ils l'ont changé par un simple email. Puis, à mon retour, ils m'ont remplacé par un hors-bord. Aucun problème, aucune question. Je recommande d'utiliser leur service.

J'ai réservé un bateau rapide pour la plage de Laem Tong depuis Ton Sai Pier par l'intermédiaire de l'Andaman Wave Master. Nous avons été les premiers à arriver, sans aucun autre touriste en vue. Le personnel de l'embarcadère était assis et en train de manger lorsque nous les avons informés de notre destination, et ils nous ont dit d'attendre. Après l'arrivée des autres touristes, un membre du personnel s'est présenté pour l'enregistrement, mais au lieu de nous reconnaître, il s'est d'abord occupé des autres. Lorsque j'ai essayé de demander si je devais m'enregistrer, il m'a interrompu grossièrement et m'a dit d'attendre.
J'avais réservé en ligne, mais je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation. Heureusement, je fais toujours une capture d'écran de ma confirmation de réservation, sur laquelle figure mon numéro d'identification. Lorsque je l'ai présentée à l'enregistrement, le personnel l'a d'abord rejetée en disant qu'elle ne servait à rien. Après avoir insisté, il a finalement vérifié auprès d'un collègue, qui a confirmé que j'avais bien une réservation.
De plus, le bateau est parti en retard. Bien que nous ayons été les premiers à arriver, nous avons dû attendre le bateau, qui n'est pas parti à l'heure.
Dans l'ensemble, l'expérience a été frustrante en raison de la mauvaise communication, du comportement non professionnel et des retards. Je recommande aux autres touristes d'être prudents et de se préparer à d'éventuels problèmes.

Mauvais service, pas éduqué.

La navigation était impeccable et le personnel était extrêmement courtois et professionnel ; il n'y a rien à dire sur cet aspect. Cependant, au cours du voyage, j'ai malheureusement remarqué un membre de l'équipage qui, après avoir fumé, a jeté sa cigarette à la mer. Ce comportement ne correspond pas à la sensibilité que nous devrions tous avoir à l'égard de l'environnement. J'espère que la direction sensibilisera davantage ses employés au respect de l'environnement et de la mer sur laquelle ils opèrent. Pour le reste, l'expérience a été parfaite et s'est déroulée sans encombre.

Si je pouvais mettre plus d'étoiles, je le ferais. Cette société, ainsi que l'hôtel, ont fait tout leur possible pour que nous puissions nous rendre à notre transport. Il y avait du vent ce jour-là et le bateau ne pouvait pas accoster à notre quai. Ils ont trouvé le moyen le plus créatif de nous amener à notre prochaine destination