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Super expérience en famille dans cette grande cabane à 9 m de haut. Difficile de trouver le sommeil, ça grince un peu mais quel spectacle pour le bon petit déjeuner au sommet des arbres
J’ai payé une prestation pour dormir dans une cabane perchée. Un personnel m’a appelé pour me dire qu’ils annulaient ma nuit pour mauvaise condition météorologique en me certifiant qu’ils me donneraient un bon pour pouvoir profiter de la prestation plus tard en 2024.
- Personnel nonchalant, agacé malhonnête n’hésitant pas à mentir et hautain au téléphone sous prétexte que je demandais des précisions sur les conditions de cette annulation.
- aucun mail ou preuve d’annulation pour cause météo ne m’a été envoyée à ce jour, un simple appel téléphonique !!
- aucun avoir ou bon pour l’année 2024 également reçu à ce jour alors qu’au téléphone ce dernier m’a certifié qu’ils me l’enverraient dans la foulée.
Je suis surpris du manque de professionnalisme et commence à rassembler les documents nécessaires pour une éventuelle plainte d’escroquerie.
Je déconseille fortement !
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PARC ÉCUREUILLeiterin
02/11/2023 à 10:27
Bonjour Monsieur,
Comme stipulé dans nos conditions générales de ventes transmises par mail lors de votre réservation, nous nous réservons le droit d'annuler la prestation pour des raisons météorologiques. La tempête annoncée Ciaran et les fortes rafales de vent nous ont donc contraint de vous contacter pour reporter votre nuitée prévue dans notre cabane perchée à 9m du sol pour des raisons de sécurité. Nous vous avons proposé soit de vous reloger dans un établissement à prestation égale ou un avoir valable 1an pour bénéficier ultérieurement de votre nuitée.
Nous privilégions le contact direct avec nos clients lorsque ce type de désagrément se produit afin de convenir de la meilleure solution qu'une simple communication via un mail.
Vous avez reçu votre avoir en date du 2 novembre au lieu du 1er novembre, ce dernier étant un jour férié.
Libre à vous de faire les démarches que vous souhaitez ;-) !!
Très cordialement
Sébastien PONS, propriétaire du Parc
Une super expérience ajd avec mes enfants. Vs payez un droit d'entrée et vous pouvez en faire autant que vous voulez. C'est plutôt rare pour un parc accrobranche et c'est vraiment très appréciable! Le personnel est aux petits soins. Un maquillage était offert pour Halloween les enfants se sont régalés. On reviendra au printemps c'est sur ! A bientôt!
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PARC ÉCUREUILLeiterin
02/11/2023 à 10:30
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre gentil retour, nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment :-) !!
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L'équipe du Parc Ecureuil
Très bien entretenu. En cas de difficulté, les "patrouilleurs" sont là. Très bonne équipe. Je reviendrai et je recommande fortement. Un bémol sur les circuits, le passage des mousqueton " ligne de vie" sont souvent trop haut pour des enfants de 7ans.
Loulou a 3 ans bientôt 4 en novembre donc 2 parcours sous les arbres sans bordier. Possibilité de picnique le temps dsu4 plac3 est illimité il faut plutôt réservé d'après le site . Il y a d'autre proposition que l accrobranche qui ont l'air simpa.
Bonjour , tout d abord j écrirais un message au parc en direct ????suite à ma venue du mercredi 9 juillet 2023.
La personne a l accueil en arrivant très sympathique. La personne expliquant la mise en place du baudrier non avenante , peu courtoise envers les enfants , la personne ayant du descendre ma fille suite à malaise bien , ensuite la personne à l accueil des boissons décevante . Dans l ensemble très DÉÇU....
Très déçu par ce parc car mon premier appel était de demander si nous avions à faire à un accrobranche en ligne continue ....sa réponse par téléphone fut OUI mais pas du tout en réalité.
Chacun se fera son avis .....
Super lieu, bonne équipe très sympa et les parcours sont tops, pour en avoir fait ailleurs, ceux là sont vraiment bien et on s'ennuie pas.
Petit +, des repas maisons en pot de verre pour manger un morceau entre midi deux, en plus des glaces et boissons habituelles .
Je recommande vivement !
Visite du parc à écureuil Super personnel très gentil ils accueillent les chiens ???? on peut y trouver de l'accrobranche et des trottinette électrique en location tarif raisonnable (il y a une buvette ) merci pour votre accueil ????
Très beau parc, je recommande beaucoup il y a pleins d'activités avec l'accrobranche comme des trottinettes électrique et des parcours l'accrobranche vraiment amusant ne faites pas comme moi ne faites pas le 10, le 11 à la suite sa ma tué ????
Très bon parc d'accrobrache. Tous les parcours sont accessibles dès 11/12ans suivant les courages des enfants car les derniers parcours sont plutôt physique même pour un adulte. Prévoir une arrivée en fin de matinée pour picniquer afin de profiter de la totalité des parcours .
Équipe professionnelle et ligne de vie continue...impossible de tomber.
Excellent parc accrobranche, démarrage rapide et efficace, encadrement au top. Deux bémols :
-le prix, je suis assez lourdement handicapée pour ce genre d'activité, je signale que je ne ferai sans doute que les deux petits parcours et les tyroliennes, et j'ai quand même payé le tarif plein. Et effectivement, je n'ai fait que les deux petits et les tyroliennes.
-une bande de jeunes clients avec un langage inacceptable qui dérangeaient toutes les filles pour obtenir leur Snap, ce ne sont pas les jeunes patrouilleurs ni l'encadrant qui sont intervenus mais moi. Il y avait forcement beaucoup d'enfants dans le parc, cela aurait mérité une exclusion définitive (surtout un jour de très forte influence).
Un excellent moment!!! Un accueil au top! Toujours quelqu'un pour nous renseigner. On avance en toute sécurité et dans la bonne humeur. Que ce soit en famille ou entre amis.
moniteurs très sympas
parc d'aventure qui plaira aux grands comme aux petits
sensations garanties
j'ai adoré les tyroliennes
on ne demande qu'à y retourner
- Personnel nonchalant, agacé malhonnête n’hésitant pas à mentir et hautain au téléphone sous prétexte que je demandais des précisions sur les conditions de cette annulation.
- aucun mail ou preuve d’annulation pour cause météo ne m’a été envoyée à ce jour, un simple appel téléphonique !!
- aucun avoir ou bon pour l’année 2024 également reçu à ce jour alors qu’au téléphone ce dernier m’a certifié qu’ils me l’enverraient dans la foulée.
Je suis surpris du manque de professionnalisme et commence à rassembler les documents nécessaires pour une éventuelle plainte d’escroquerie.
Je déconseille fortement !
Comme stipulé dans nos conditions générales de ventes transmises par mail lors de votre réservation, nous nous réservons le droit d'annuler la prestation pour des raisons météorologiques. La tempête annoncée Ciaran et les fortes rafales de vent nous ont donc contraint de vous contacter pour reporter votre nuitée prévue dans notre cabane perchée à 9m du sol pour des raisons de sécurité. Nous vous avons proposé soit de vous reloger dans un établissement à prestation égale ou un avoir valable 1an pour bénéficier ultérieurement de votre nuitée.
Nous privilégions le contact direct avec nos clients lorsque ce type de désagrément se produit afin de convenir de la meilleure solution qu'une simple communication via un mail.
Vous avez reçu votre avoir en date du 2 novembre au lieu du 1er novembre, ce dernier étant un jour férié.
Libre à vous de faire les démarches que vous souhaitez ;-) !!
Très cordialement
Sébastien PONS, propriétaire du Parc
Merci beaucoup pour votre gentil retour, nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment :-) !!
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L'équipe du Parc Ecureuil
Comptez une bonne vingtaine d'euros par adulte
Je recommande !
La personne a l accueil en arrivant très sympathique. La personne expliquant la mise en place du baudrier non avenante , peu courtoise envers les enfants , la personne ayant du descendre ma fille suite à malaise bien , ensuite la personne à l accueil des boissons décevante . Dans l ensemble très DÉÇU....
Très déçu par ce parc car mon premier appel était de demander si nous avions à faire à un accrobranche en ligne continue ....sa réponse par téléphone fut OUI mais pas du tout en réalité.
Chacun se fera son avis .....
Petit +, des repas maisons en pot de verre pour manger un morceau entre midi deux, en plus des glaces et boissons habituelles .
Je recommande vivement !
Le parc est bien entretenu
Bonne continuation a tous
Équipe professionnelle et ligne de vie continue...impossible de tomber.
-le prix, je suis assez lourdement handicapée pour ce genre d'activité, je signale que je ne ferai sans doute que les deux petits parcours et les tyroliennes, et j'ai quand même payé le tarif plein. Et effectivement, je n'ai fait que les deux petits et les tyroliennes.
-une bande de jeunes clients avec un langage inacceptable qui dérangeaient toutes les filles pour obtenir leur Snap, ce ne sont pas les jeunes patrouilleurs ni l'encadrant qui sont intervenus mais moi. Il y avait forcement beaucoup d'enfants dans le parc, cela aurait mérité une exclusion définitive (surtout un jour de très forte influence).
parc d'aventure qui plaira aux grands comme aux petits
sensations garanties
j'ai adoré les tyroliennes
on ne demande qu'à y retourner