HOTEL JENI ^{* * *}

Je donne à l'hôtel un 10 pour les points suivants :

Situation : il est au centre de l'île et tous les villages sont à une moyenne de 20 minutes au plus tard de l'hôtel. De plus, le village d'ES MERCADAL est magnifique et la nourriture y est très bonne.

Personnel : La meilleure chose à propos de l'hôtel, le personnel de la réception et le personnel du bar nous ont traités merveilleusement, ils nous ont fait sentir comme si nous étions à la maison. Je voudrais faire une mention spéciale à Lola, j'ai laissé des vêtements dans la chambre d'hôtel et elle est allée personnellement au bureau de poste pour les envoyer à mon domicile à Barcelone.
Je voudrais également mentionner Nacho, l'employé du bar de l'hôtel, qui, bien que nous ne l'ayons rencontré qu'un soir, nous a merveilleusement traités, nous a donné l'impression de nous connaître depuis toujours et nous a expliqué les fêtes du village et les endroits où aller pour en profiter. Et que dire d'Anabel, Lidia pour les amis, qui nous ont aussi merveilleusement traités et nous ont fait de très bonnes recommandations.

Chambre : Très grande chambre, avec salle de bain complète, air conditionné et propreté de 10. A souligner le lit, qui était King size et d'un confort imbattable.

Conclusion : Si nous retournons à Minorque, nous reviendrons à l'hôtel Jeni.

Cette auberge a été une très bonne surprise. Je cherchais un hébergement pour une nuit et la vérité est que je me suis trouvée tellement à l'aise et bien entourée que j'y aurais passé au moins une semaine. A la réception, Anabel m'a déjà semblé être une grande professionnelle, pour son traitement attentif et chaleureux. Mais tout le personnel mérite un A+. Les chambres sont fonctionnelles, pas luxueuses mais bien conçues et confortables. La piscine est un plus, avec un jacuzzi extérieur. L'emplacement, au centre de l'île, en fait une base idéale pour explorer. Je reviendrai sans aucun doute.

Top ! Nous avons passé de superbes vacances grâce à vous , les infrastructures , et le personnel se démène pour vous parler dans votre langue ! La piscine incroyable aussi !

*Arnaque malhonnête, voilà les deux mots à retenir de cet établissement qui nous a facturé deux chambres alors que nous n'en avons utilisé qu'une, et qui refuse toujours de nous rembourser la somme indûment perçue. Comprenez par là qu'ils feront payer à d'autres personnes la même chambre qui a été payée, puis annulée et non remboursée !!!
Quelle honte ! !!
On pourrait croire que les avis sont faux et manipulés.
Faites-moi savoir si vous souhaitez une version plus formelle ou plus édulcorée.

Malheureusement, mon expérience dans cet établissement a été gâchée par la manière dont j'ai été traitée par la dame de la réception. Dès mon arrivée, son attitude a été hostile et distante, ne montrant aucune volonté d'aider ou de répondre gentiment à mes questions. Elle m'a donné l'impression de me mettre mal à l'aise à chacune de mes demandes, ce qui ne devrait absolument pas se produire dans un lieu censé offrir un service à la clientèle.

C'est dommage, car l'endroit en lui-même a du potentiel, mais le premier contact que vous avez en arrivant est crucial, et dans mon cas, ce fut une expérience très désagréable. J'espère que vous pourrez prendre en compte ces commentaires pour améliorer le service, car la touche humaine fait une grande différence.