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Disappointed, we were simply deceived. We purchased a beautiful and bright room on the hotel's website, but we were placed in a stone cave. I do not recommend this hotel; the hotel management simply doesn't care about guests, conducts business unfairly, and is solely focused on making money.
Unfortunately, my husband and I encountered the same problem that many others have: we were deceived. We booked a room on the hotel's website, and the photos showed a bright, spacious, beautiful, and large room with a breathtaking mountain view - the Superior Suite. This is the most expensive room at 264 euros per night. However, we were placed in an old stone room that looked more like a cave: dark, musty-smelling, with low ceilings that required us to bend over to avoid hitting our heads. There were no photos of this stone room on the on the booking page of the hotel website. In other words, it's a clear case of deception on the part of the hotel management. They advertise one thing but, in reality, the guest gets something completely different and of lower quality.
We had a conversation with the hotel manager. In the end, the hotel's manager, Iliana Hochigorgiu, admitted that the rooms in this old stone building were subleased from another owner and had not undergone any renovation. She also admitted that we were not the first guests to receive this stone room instead of the beautiful, bright room that was advertised on the website, and that they had received negative feedback multiple times. So, the hotel manager is not only aware of the issue and the deceived guests but also knows that there are no real photos of these rooms on the website. Manager Iliana did nothing to address our questions about why they repeatedly treat guests this way, only offering empty apologies and trying to steer the conversation in a positive direction by changing the subject and avoiding giving direct answers.
Please read reviews about this hotel; I deeply regret not having done so, like other guests, and I did not read reviews about this terrible place where people hide behind beautiful ideas of a family business and claim to care about how they conduct their business. They don't care; it's just a way to make money off people who come once and won't return, but that's not a concern because new guests will arrive. The hotel has not seen renovations in a long time, the food in the restaurant is of low quality, and the staff is distant and unfriendly. Perhaps this review will help someone make the decision to go elsewhere.
Je recommande vivement Casale Panayiotis à tous ceux qui visitent Chypre ! Nous avons séjourné à l'hôtel et avons célébré notre mariage là-bas et toute l'expérience a été incroyable ! Merci à tout le personnel qui a rendu notre séjour inoubliable !
Mon Dieu, quel endroit merveilleux et magnifique c'est !! Tellement authentique, atmosphérique et confortable ! Cet hôtel avait un designer très intelligent qui a pensé à tout dans les moindres détails et a créé une sorte de conte de fées confortable ! Ces jolies maisons avec des volets, des coussins tricotés, des ruelles pavées de pierres quand on passe de la réception à sa chambre, des toits couverts de vignes !! Ici l'âme repose et les yeux se réjouissent !! Je ne pouvais même pas croire qu'à Chypre, ils pouvaient le faire aussi bien et confortablement, un immense respect au propriétaire qui l'a organisé et mis en œuvre ! C'est un projet unique et un hôtel unique ! Le personnel est très sympathique et accueillant, les restaurants sont délicieux, j'écrirai sur chacun séparément ! Il y a une cheminée dans les chambres???? il y a du silence devant la fenêtre (je suis un peu fatigué du bruit des touristes côtiers), tout est si beau et intelligemment fait !! Le vin de l'hôtel est très savoureux ! Chaque invité reçoit une bouteille d'eau pour la randonnée ! Ils vous emmènent au restaurant en voiture électrique ! En général, cet endroit est une visite incontournable, personnellement, j'y retournerai certainement plus d'une fois ! Nous avons été ravis !
Les vues, les installations et le service sont tous excellents et de premier ordre. Cependant, malgré l'intérieur et le mobilier clairement modernes. Il est peu probable que vous dormiez en raison de divers bruits que vous entendrez constamment tout au long de la nuit, tels que : un bruit de craquement dans votre chambre toutes les quelques minutes sans source claire, la cloche de l'église sonnant deux fois entre 5h et 6h du matin (on pourrait penser qu'une seule fois ferait l'affaire) et de gros véhicules (qui ne sont pas autorisés sur la route) circulant et faisant du bruit juste à côté des chambres. Le pire sera la pièce interne.
Hôtel magnifique et confortable, qualité du service et restaurants délicieux
Nous avons vraiment passé un super week-end super sympa
En fait, nous avons adoré le spa de cet hôtel
C'était une expérience incroyable
Nous avons souvent visité ici juste pour prendre un verre, mais nous sommes revenus aujourd'hui pour manger et nous avons pris une variété de repas car il y avait 13 restaurants, tout le monde a dit que c'était le meilleur repas qu'ils aient eu.
Bien que l'hôtel lui-même soit encore en travaux, les chambres sont spacieuses et bien aménagées. Nous avons particulièrement apprécié l'utilisation de différentes vieilles maisons de village comme chambres d'hôtel. La nourriture au restaurant est excellente et pas trop chère pour la qualité. Nous avons trouvé que les soins de spa étaient chers, nous n'avons donc pas utilisé ces installations. Comme l'hôtel se trouve dans le vieux village, dans une vallée escarpée, il y a BEAUCOUP de marches à monter et à descendre. Dans l'ensemble, une expérience très positive.
La chambre n'était pas aussi propre qu'elle devrait l'être pour un hôtel qui facture 240 € par nuit. Les unités de climatisation étaient tellement sales et malodorantes que nous les avons fermées toute la nuit, nous ne pouvions donc pas vraiment dormir car il faisait chaud en août. Le restaurant de l'hôtel est trop cher et la nourriture est à 5/10. La seule bonne chose que je peux dire, c'est que le personnel était sympathique et l'emplacement est agréable
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CASALE PANAYIOTISLeiterin
29/08/2023 à 14:17
Nous sommes désolés de lire vos commentaires concernant les expériences négatives que vous avez vécues lors de votre séjour. Votre évaluation a été partagée avec notre direction hôtelière, nos chefs de département et toute notre équipe. En tant qu'équipe de Casale Panayiotis, nous souhaitons vous informer que nous continuerons à fournir le meilleur service pour la satisfaction de nos précieux clients, et nous serons heureux de vous revoir dans notre hôtel afin de répondre à vos attentes lors de votre prochain voyage. . Cordialement,
L'équipe Casale Panayiotis
Nous aimons cet endroit. Visite chaque année.
Pourrait également ajouter une piscine pour les enfants, ce serait bien.
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CASALE PANAYIOTISLeiterin
22/08/2023 à 15:03
Chère Hélène,
Merci pour les commentaires positifs. Nous travaillons dur pour vous offrir un accueil chaleureux et vous rendre heureux.
Nous sommes d'accord pour la piscine et cela fait partie de notre plan futur.
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau
Cordialement,
L'équipe Casale Panayiotis
Nous sommes allés déjeuner sous forme de buffet le dimanche et les options étaient magnifiques dans un cadre totalement magnifique. Le seul inconvénient est le parking cependant, il y avait des gens incroyables qui travaillaient pour Casale Panayiotis avec des cafts de golf qui nous ont sauvés ! Belle expérience.
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CASALE PANAYIOTISLeiterin
21/08/2023 à 12:25
Chère Sophie,
Laissez-nous vous remercier de rester avec nous à Casale Panayiotis. Nous apprécions vos aimables commentaires concernant votre séjour et nous tenons à vous remercier pour le temps précieux que vous avez pris pour partager vos expériences.
Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos locaux lors d'un prochain voyage à Kalopanayiotis.
Cordialement,
Équipe Casale Panayiotis
Merci de nous faire part de vos inquiétudes concernant le prix de l'eau minérale en bouteille plastique.
Chez Casale Pananyiotis, nous prenons très au sérieux nos opérations durables et respectueuses de l'environnement. Malheureusement, la bouteille d'eau en plastique n'est pas écologique. Pour y faire face, nous fournissons gratuitement de l'eau de source fraîche directement de la montagne Troodos à tous nos clients.
nous continuerons à nous efforcer d’adopter une approche plus durable et plus respectueuse de l’environnement pour servir nos clients. Merci d'avoir porté cela à notre attention.
Meilleures salutations de l'équipe de Casale Panayiotis.
Je souhaite toujours que cet endroit soit un peu plus proche de Limassol - et toujours heureux de me retrouver, dans ce joyau caché :)
Très cosy, rustique, authentique.
Je viens ici 1 à 2 fois par an depuis 2015.
Merci beaucoup d'avoir été si accueillant. J'adore totalement l'expérience du sauna avec la salle de glace, la randonnée, l'observation des étoiles, de délicieux dîners en plein air et ne rien faire à la campagne.
Je vous souhaite le meilleur!
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CASALE PANAYIOTISLeiterin
14/08/2023 à 13:33
Chère Eugénie,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer Casale Panayiotis avec 5 étoiles, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un séjour incroyable.
C'est toujours avec grand plaisir que nous vous accueillons à nouveau à Casale Panayiotis
Merveilleux hôtel. Je suis ici pour la deuxième fois.
Mais pour la première fois avec des enfants et des chiens.
Très chien amical!
Le personnel de la réception est sympathique et attentionné.
Excellents petits déjeuners et restaurants.
Bon spa (bien que mon mari et moi ayons demandé des programmes différents, mais avons fini par faire la même chose pour nous).
Le seul point négatif était la propreté de la chambre - toiles d'araignées, poussière sur les meubles.
Ainsi qu'un éclairage très fort du panneau EXIT - comme pendant la journée. Donc -1 étoile.
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CASALE PANAYIOTISLeiterin
14/08/2023 à 13:34
Chère Olga,
Nous apprécions grandement votre excellente critique et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à Casale Panayiotis dans un proche avenir.
Sincèrement,
Eh bien, que puis-je dire emplacement exceptionnel
L'atmosphère et l'ambiance sont phénoménales la nourriture boit le spa tout simplement incroyable très romantique mais aussi bon pour les familles avec des enfants plus âgés
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CASALE PANAYIOTISLeiterin
14/08/2023 à 13:35
Merci d'avoir choisi de séjourner au Casale Panayiotis. Nous nous engageons à faire de nos clients un séjour mémorable et nous apprécions vos commentaires. Nous sommes fiers de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans un futur proche.
Cordialement,
Équipe Casale Panayiotis
Un endroit charmant, un spa paisible et propre à un très haut niveau
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CASALE PANAYIOTISLeiterin
14/08/2023 à 13:36
Merci beaucoup d'avoir évalué votre séjour à Casale Panayiotis. Vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services et à assurer le plus haut niveau de satisfaction à nos clients. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive à Casale Panayiotis et que vous avez apprécié l'endroit. Nous serions ravis d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau à Kalopanagiotis pour un autre séjour.
Cordialement,
Greate Spa, bon petit déjeuner, mais les chambres ne sont pas ce qui sont sur les photos, sachez que vous pouvez avoir des chambres différentes. Également facturé 10 % de plus par rapport au prix de la réservation d'origine
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CASALE PANAYIOTISLeiterin
14/08/2023 à 13:36
Merci beaucoup d'avoir évalué votre séjour à Casale Panayiotis. Vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services et à assurer le plus haut niveau de satisfaction à nos clients. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive à Casale Panayiotis et que vous avez apprécié notre sélection de petit-déjeuner. Nous serions ravis d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau à Kalopanayiotis pour un autre séjour.
Cordialement,
Équipe Casale Panayiotis
Bel hôtel, bonne nourriture, région et village incroyables. Superbe monastère.
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CASALE PANAYIOTISLeiterin
14/08/2023 à 13:37
Merci beaucoup d'avoir choisi Casale Panayiotis pour votre séjour à Kalopanayiotis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à Casale Panayiotis et que notre nourriture a été un élément positif de votre expérience. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau à Casale Panayiotis dans un avenir proche.
Avec mes meilleures salutations,
Équipe Casale Panayiotis
Service très sympathique, un petit déjeuner avec un large assortiment et un immense lit confortable.
Nous avons passé un agréable séjour, nous sommes allés nous promener dans la région, nous sommes allés au spa, nous avons mangé dans différents restaurants du village et nous avons passé un séjour globalement relaxant.
Je recommanderais certainement de vérifier toutes les différentes promenades et des choses comme le monastère et le musée des icônes de la région!
Surtout merci au chauffeur du véhicule de courtoisie !!
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CASALE PANAYIOTISLeiterin
14/08/2023 à 13:37
Merci beaucoup d'avoir évalué votre séjour à Casale Panayiotis. Vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services et à assurer le plus haut niveau de satisfaction à nos clients. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié le confort de notre hôtel, y compris le service, le lit, la chambre, les installations et le séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans un futur proche.
Cordialement,
Équipe Casale Panayiotis
Bel emplacement pour un week-end tranquille et relaxant avec des installations de spa et un massage pour terminer la journée et de superbes vues. Le personnel nous offre d'excellents services exceptionnels avec le sourire
Avec un grand choix pour le petit déjeuner.
Passé un excellent week-end. Merci à tout le personnel pour un excellent week-end ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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CASALE PANAYIOTISLeiterin
14/08/2023 à 13:37
Nous sommes très heureux que vous ayez choisi Casale Panayiotis pour votre séjour à Kalopanayiotis. Nous sommes fiers que la vue unique, le délicieux petit-déjeuner et l'emplacement idéal aient contribué à votre expérience positive. Nous serions ravis d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau à Kalopanayiotis pour un autre séjour.
Cordialement,
Équipe Casale Panayiotis
Attention ensembles de chambres situées dans différents lieux du village. L'accès à l'accueil et aux restaurants, ils en gèrent plusieurs, peuvent demander de faire des déplacements sur les voies très en pentes du village. Bon petit-déjeuner et bon spa. Nous avons essayé le Loutraki Modern Fusion Restaurant. Très bons restaurant. Accès facile au monastère.
Une ville merveilleuse dans les montagnes, nous avons eu un excellent dîner. Nous avons goûté les vins de la cave locale, goûté le meze à la viande - pratiquement tout le menu pour quatre. Tartinades, poulet, poisson, agneau, porc... Fruits et bachlava en dessert. Super!
Super endroit pour s'évader bonne nourriture et bon service
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CASALE PANAYIOTISLeiterin
16/06/2023 à 12:11
Merci d'avoir recommandé Casale Panayiotis après l'expérience que vous avez eue avec nous! Nous sommes fiers de savoir que vous avez apprécié notre service et notre excellente cuisine. Encore une fois, merci pour votre excellente critique et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt à Casale Panayiotis.
Avec mes meilleures salutations,
Équipe Casale Panayiotis
Les routes menant à cet endroit sont magnifiques, je ne suis pas allée dans les chambres de cet hôtel de charme, mais le paysage et l'emplacement entre les montagnes sont remarquables. Qui vaut la peine d'être visité.
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CASALE PANAYIOTISLeiterin
08/02/2023 à 15:53
Cher Sami Bakri,
Chez Casale Panayiotis, notre objectif est de répondre et de dépasser les attentes de nos clients. Je suis ravi de savoir que nous vous avons offert une véritable hospitalité.
Nous apprécions vos commentaires et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt.
Ce n'est pas l'endroit le plus facile d'accès, mais ça vaut vraiment le coup quand vous y arrivez. Lieu de détente fantastique.
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CASALE PANAYIOTISLeiterin
16/06/2023 à 12:13
Cher Owen,
Merci pour votre avis positif. Notre personnel a été ravi d'entendre vos aimables paroles! Nous apprécions vos commentaires et espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
Équipe Casale Panayiotis
We had a conversation with the hotel manager. In the end, the hotel's manager, Iliana Hochigorgiu, admitted that the rooms in this old stone building were subleased from another owner and had not undergone any renovation. She also admitted that we were not the first guests to receive this stone room instead of the beautiful, bright room that was advertised on the website, and that they had received negative feedback multiple times. So, the hotel manager is not only aware of the issue and the deceived guests but also knows that there are no real photos of these rooms on the website. Manager Iliana did nothing to address our questions about why they repeatedly treat guests this way, only offering empty apologies and trying to steer the conversation in a positive direction by changing the subject and avoiding giving direct answers.
Please read reviews about this hotel; I deeply regret not having done so, like other guests, and I did not read reviews about this terrible place where people hide behind beautiful ideas of a family business and claim to care about how they conduct their business. They don't care; it's just a way to make money off people who come once and won't return, but that's not a concern because new guests will arrive. The hotel has not seen renovations in a long time, the food in the restaurant is of low quality, and the staff is distant and unfriendly. Perhaps this review will help someone make the decision to go elsewhere.
Nous avons vraiment passé un super week-end super sympa
En fait, nous avons adoré le spa de cet hôtel
C'était une expérience incroyable
L'équipe Casale Panayiotis
Pourrait également ajouter une piscine pour les enfants, ce serait bien.
Merci pour les commentaires positifs. Nous travaillons dur pour vous offrir un accueil chaleureux et vous rendre heureux.
Nous sommes d'accord pour la piscine et cela fait partie de notre plan futur.
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau
Cordialement,
L'équipe Casale Panayiotis
Laissez-nous vous remercier de rester avec nous à Casale Panayiotis. Nous apprécions vos aimables commentaires concernant votre séjour et nous tenons à vous remercier pour le temps précieux que vous avez pris pour partager vos expériences.
Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos locaux lors d'un prochain voyage à Kalopanayiotis.
Cordialement,
Équipe Casale Panayiotis
Chez Casale Pananyiotis, nous prenons très au sérieux nos opérations durables et respectueuses de l'environnement. Malheureusement, la bouteille d'eau en plastique n'est pas écologique. Pour y faire face, nous fournissons gratuitement de l'eau de source fraîche directement de la montagne Troodos à tous nos clients.
nous continuerons à nous efforcer d’adopter une approche plus durable et plus respectueuse de l’environnement pour servir nos clients. Merci d'avoir porté cela à notre attention.
Meilleures salutations de l'équipe de Casale Panayiotis.
Très cosy, rustique, authentique.
Je viens ici 1 à 2 fois par an depuis 2015.
Merci beaucoup d'avoir été si accueillant. J'adore totalement l'expérience du sauna avec la salle de glace, la randonnée, l'observation des étoiles, de délicieux dîners en plein air et ne rien faire à la campagne.
Je vous souhaite le meilleur!
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer Casale Panayiotis avec 5 étoiles, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un séjour incroyable.
C'est toujours avec grand plaisir que nous vous accueillons à nouveau à Casale Panayiotis
Cordialement,
Équipe Casale Panayiotis
Mais pour la première fois avec des enfants et des chiens.
Très chien amical!
Le personnel de la réception est sympathique et attentionné.
Excellents petits déjeuners et restaurants.
Bon spa (bien que mon mari et moi ayons demandé des programmes différents, mais avons fini par faire la même chose pour nous).
Le seul point négatif était la propreté de la chambre - toiles d'araignées, poussière sur les meubles.
Ainsi qu'un éclairage très fort du panneau EXIT - comme pendant la journée. Donc -1 étoile.
Nous apprécions grandement votre excellente critique et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à Casale Panayiotis dans un proche avenir.
Sincèrement,
Cordialement,
L'atmosphère et l'ambiance sont phénoménales la nourriture boit le spa tout simplement incroyable très romantique mais aussi bon pour les familles avec des enfants plus âgés
Cordialement,
Équipe Casale Panayiotis
Cordialement,
Cordialement,
Équipe Casale Panayiotis
Avec mes meilleures salutations,
Équipe Casale Panayiotis
Service très sympathique, un petit déjeuner avec un large assortiment et un immense lit confortable.
Nous avons passé un agréable séjour, nous sommes allés nous promener dans la région, nous sommes allés au spa, nous avons mangé dans différents restaurants du village et nous avons passé un séjour globalement relaxant.
Je recommanderais certainement de vérifier toutes les différentes promenades et des choses comme le monastère et le musée des icônes de la région!
Surtout merci au chauffeur du véhicule de courtoisie !!
Cordialement,
Équipe Casale Panayiotis
Avec un grand choix pour le petit déjeuner.
Passé un excellent week-end. Merci à tout le personnel pour un excellent week-end ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Cordialement,
Équipe Casale Panayiotis
Le spa est petit mais propre et calme. Averse d'eucalyptus très intéressante et pluie verglaçante.
Sincèrement,
Avec mes meilleures salutations,
Équipe Casale Panayiotis
Chez Casale Panayiotis, notre objectif est de répondre et de dépasser les attentes de nos clients. Je suis ravi de savoir que nous vous avons offert une véritable hospitalité.
Nous apprécions vos commentaires et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt.
Bien à vous,
Équipe Casale Panayiotis
Merci pour votre avis positif. Notre personnel a été ravi d'entendre vos aimables paroles! Nous apprécions vos commentaires et espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
Équipe Casale Panayiotis