LAGOON ATTITUDE

Meilleur endroit

Cet hôtel est absolument fabuleux! Non seulement tout y est parfait (la déco, les 4 restos - spéciale dédicace au Kot Nou et au Lemon Grass! - le confort des chambres, les équipements, les piscines, la plage, les cocktails...) mais aussi, et surtout, le personnel est juste adorable!!! Mille mercis à Kevin pour son accueil chaleureux et à tout les membres de son équipe qui ont fait de notre séjour un moment absolument magique et inoubliable: Patricia, Carine, Lova, Hanneh, Ranveer, Genasha, Ziah, Krishna, Sachin, Smith, Akash...et tout les autres!
Nous y reviendrons sans hésiter!!

Nous avons passé un excellent séjour dans cette hôtel dans le cadre de notre voyage de noce en février 2024 .
Le cadre est magnifique, l’hôtel très propre et le personnel très souriant et d’une gentillesse ????.
Merci pour ce séjour incroyable ❤️

Nous étions 3 couples a séjourné dans l’hôtel durant 1 semaine. L’hôtel est très beau, bien entretenu et le personnel est toujours souriant, à l’écoute et sympathique.

-l’hôtel est un hôtel éco responsable, c’est agréable de séjourner dans un établissement qui met en avant la protection de l’environnement (nombreuses poubelles mises à disposition, thé/café/sucre en vrac, verre éco cup pour les boissons, réemploi et remplissage des bouteilles d’eau etc..) ainsi que le bien être des animaux errants. Nous avons rencontré Kévin qui s’occupe de les nourrir et de leur trouver une famille (il y a un« doghouse » pour les plus petits chiots).

-Le fait que ce soit un « adult only » a été très apprécié par tous, un vrai moment de détente, d’apaisement et de calme… Il y a 3 piscines et de nombreux endroits pour se poser ou profiter du soleil.

-Les chambres sont spacieuses et propres (merci à Sandjay) mais les finitions faites par les artisans laissent à désirer, beaucoup de choses doivent être rénovées (placo, peinture, carrelage, plinthe et j’en passe). Le gel douche et shampooing sont fournis mais la qualité est très médiocre alors je vous conseille d’apporter vos propres produits.

-Il y a des cours de sport pour rester en forme (Bodyweight, Aquagym, beach volley et ), merci à Kheswar pour ces activités et de nous faire dépenser pendant nos vacances, on s’est bien amusé.

-Plusieurs restos sont disponibles mais doivent être réservé à l’avance. On mange très bien au LemonGrass. Le buffet du Bénitier est varié, l’hôtel prend en compte les différents régimes alimentaires, vous trouverez beaucoup de produits végé/vegan ou sans gluten ! Par contre, la qualité des produits mériteraient d’être améliorées. Attention lorsque vous n’êtes pas en « All inclusive », toutes les factures que l’on vous donnera incluront un « tips/pourboires » sans forcément vous prévenir... mais vous pouvez demander à les retirer.

-L’hôtel propose tous les soirs un groupe de musique, c’était génial et les artistes étaient tous extraordinaires !

-Vous pouvez louer une cabine de douche privatisée le jour de votre départ pour profiter des lieux sereinement et vous préparer juste avant de partir. C’est une très bonne idée qui a été très utile.

-Enfin, nous avons pu nous faire masser par Charline et Gloria, une réelle déconnexion totale, les massages étaient très bien réalisés mais attention à respecter le temps de massage prévu.

Merci à tout le personnel, nous reviendrons avec plaisir.

Le Lagoon Attitude à l'île Maurice se distingue par un complexe de rêve qui impressionne par sa conception et son ambiance. L'offre d'activités est vaste et variée, et la nourriture convainc en général par sa qualité et sa diversité. Il convient de souligner la continuité de l'approvisionnement culinaire - il y a toujours quelque chose à manger et le choix de boissons ne laisse rien à désirer. Les chaises longues sont disponibles en nombre suffisant dans tous les domaines et le petit snack-bar de l'après-midi est un service supplémentaire appréciable.

Toutefois, quelques critiques viennent quelque peu gâcher l'expérience :

Positif

Installation : L'ensemble de l'installation est magnifique et invite à la détente.

Personnel de la réception : Amical et serviable.

Activités : L'offre est large et variée.

Cuisine : En principe, la nourriture est très délicieuse, avec une disponibilité continue.

Boissons : Le choix est vaste et bon.

Chaises longues : Toujours suffisamment disponibles, pas de "lutte pour les meilleures places".

Snack-bar : Un complément sympathique l'après-midi.

Points négatifs

Propreté : il faudrait faire plus attention aux portes des toilettes et aux couvercles en verre du restaurant-buffet en particulier. Des fourmis sur le buffet, des portes graisseuses et des moisissures dans la salle de bain sont inacceptables.

Offre tout compris : Seul un vin blanc, un vin rouge et un rosé sont inclus - décevant pour le prix.

Restaurants à la carte : déjà complets à l'arrivée pour presque toute la semaine, si bien que seules trois visites au restaurant ont été possibles.

Musique : les groupes de musique jouent bien, mais beaucoup trop fort, de sorte qu'il n'est guère possible de discuter dans l'espace bar.

Hygiène dans les toilettes publiques : Pas de papier ni de serviettes pour les mains, seulement des climatiseurs.

Accessoires de plage et de piscine : il n'y a pas de sac de plage, et une seule serviette par personne, qui peut être changée tous les jours. Si les serviettes sont enlevées par le housekeeping, il faut un temps inutilement long pour en obtenir de nouvelles. Le système de cartes de serviettes est compliqué et pourrait être plus convivial.

Réservation des chaises longues : des panneaux indiquent que les chaises longues ne doivent pas être réservées, mais le personnel n'applique pas cette règle de manière conséquente.

Personnel peu sûr : de nombreux employés semblent inexpérimentés ou dépassés, certains ne sont pas particulièrement aimables.

Plats incorrects ou non disponibles : À plusieurs reprises, on nous a servi de la mauvaise nourriture ou elle n'était pas disponible.

Code vestimentaire : Il serait souhaitable qu'un code vestimentaire approprié soit respecté le soir lors des repas - les maillots de bain et les tongs ne sont pas appropriés.

Conclusion

Même si certaines critiques semblent être des détails, chaque détail devrait être correct dans un hôtel de cette catégorie de prix. C'est surtout au niveau de la propreté et de l'organisation qu'il y a un potentiel d'amélioration. Le magnifique complexe et le concept bien pensé ne peuvent pas compenser complètement les faiblesses mentionnées.

Il convient toutefois de souligner de manière positive trois collaborateurs qui se sont distingués de la masse par leur gentillesse, leur engagement et leur professionnalisme : Ganesha, Akilesh et Akash. Ils ont sensiblement amélioré notre séjour grâce à leur excellent service.

En résumé, un hôtel avec beaucoup de beaux côtés, mais aussi quelques faiblesses qui ne devraient pas apparaître à ce niveau de prix.