IBIS STYLES CONFLUENCE * * *
Hotel
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€€
2024
Empfohlen
•
2024
Hotel im trendigen Viertel Confluence, in der Nähe des Bahnhofs Perrache und aller öffentlichen Verkehrsmittel.
Das Ibis Styles Lyon Confluence befindet sich in idealer Lage am Ufer der Rhône und bietet einen schnellen Zugang zu allen Sehenswürdigkeiten - zu Fuß oder mit den öffentlichen Verkehrsmitteln. Das Team unter der Leitung von Bertrand Furet empfängt Sie mit einem freundlichen Empfang und professionellem Service in einem Hotel mit zeitgenössischen Linien, dessen Dekor eine Hommage an die Erfindung der Brüder Lumière ist. Ein idealer Ort für Paare, Familien oder Geschäftsreisende. Restaurant Bistrot Auguste.
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Meinungen der Mitglieder zu IBIS STYLES CONFLUENCE
4.4/5
36 meinung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lokalisierung
Sauberkeit
Rahmen/Ambiente
Dienst
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Nous avons récemment séjourné dans votre établissement par le biais d'une Wonderbox ( voir photo).
Avant tous nous tenons a remercier le monsieur a l'arrivée qui nous a reçu avec professionnalisme.
Nous n'en dirons pas autant de la personne le lendemain qui m'a très mal reçu ( car je suis descendu prendre le petit déjeuner pendant que mon conjoint se préparait).
- la réceptionniste ne fait comprendre que notre Wonderbox n'est valable que pour une personne.
- Interdiction d'accéder au petit déjeuner malgré que ce dernier était compris dans notre séjour et notifier lors de notre check- in par le réceptionniste la veille. Selon la réceptionniste la Wonderbox prévoit qu'un petit déjeuner et que je devais m'acquitter de ma part si je souhaitais y accéder.
- Nous avons pris 2 nuits de parking et voulions régler la facture lors du check-in mais le réceptionniste nous avait proposé de la régler au check-out , fasse a la condescendance de cette dernière, j'ai demandé a régler la note sachant que nous partons que le Lendemain.
- Au vu de tout ces éléments, je présente le email de confirmation adressée par l'établissement avant notre arrivée. Cette dernière rétorque avoir connaissance de ce type de mail et que c'était un e-mail destiné à tous et qu'il ne fait mention de la venue de deux personnes.
Je présente donc l'email que nous avons adressé avant notre arrivée mentionnant toutes les modalités de réservation et précisément les différentes identités. Cette dernière me réponds , je ne vois pas de plurielles. " Vous trouverez ci-joint joint NOS dates d'arrivée et de départ" plus nom prénom de chaque arrivant. Sachant que nous avons fait le check-in avec nos d'identités la veille.
Finalement ,j'ai dû appelé mon conjoint qu'il descende. A la vu de mon conjoint ,la réceptionniste a changé de version et miraculeusement refaire notre enregistrement et finalement autorisée à accéder au buffet à 09h55.
Pour avoir effectué plusieurs expériences Ibis style dans le cadre professionnel, je tiens a pointer du doigt cette réceptionniste.
Ça fait du bien de tomber sur des gens professionnels.