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avis_word Hôtel Mercure Lyon L'Isle-d'Abeau Villefontaine

Meinungen der Mitglieder zu Hôtel Mercure Lyon L'Isle-d'Abeau

3.7/5

32 meinung

Preis-Leistungs-Verhältnis

Lokalisierung

Sauberkeit

Rahmen/Ambiente

Dienst

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Die nachstehenden Bewertungen und Meinungen geben die subjektiven Meinungen der Mitglieder wieder und nicht die Meinung von Le Petit Futé.

Lou P.

Besucht in august 2025

Nous avons passé un excellent séjour au sein de cet établissement, à l’écart de Lyon, mais qui permet d’avoir un établissement de qualité avec de bonnes prestations, piscine (intérieur et extérieur), jacuzzi, sauna et salle de sport. 2 restaurants de qualité avec de très bon plats de la région lyonnaise ainsi que des plats français.
La chambre, super avec plein de rangement, un mini bar, un bureau, une télé à écran plat,…
Malgré quelque problème que nous avons pu avoir à notre arrivé (chambre non faites, dégradé,…) l’équipe a su réagir (en particulier Andrea) qui a su nous déplacer dans une autre chambre en bien meilleur état directement et sans avoir à forcer, nous avons eu un suivis de toute l’équipe et des excuses de la part de la direction également.
Pour ce qui est du petit déjeuner, parfais, avec un buffet avec énormément de choix (fruits, yaourt, pains, viennoiseries, salé, café, thé, chocolat, …)
Pour le restaurant, des plats excellent et variés, une équipe agréable et attentionné, malgré un premier repas qui c’était mal passé (la serveuse assez âgé nous a oublié malgré des remarques de ses collègues et de la cuisine), mais après cela nous sommes revenu à plusieurs reprises et tout c’est extrêmement bien passé, un grand merci à Baptiste et son équipe qui on également su bien réagir suite à cet incident.
Un excellent séjour passé dans cet établissement du 4/08 au 10/08, nous reviendrons sans aucun problèmes en revenant sur Lyon.
Un grand merci pour cette semaine, merci à l’équipe et un établissement à choisir pour un séjour sur Lyon.
Ps : attention il y a une caution à payer à l’arrivée (à prévoir n’étant pas noté sur le internet et non préciser à la réservation en ligne)

Manon H.

Besucht in august 2025

Chambres : Excellentes et super agréable !! ;
Service : à la hauteur et personnes agréables ;
Emplacement : le seul avantage est qu'il soit à côté du village outlet mais difficile d'accès.

Severine R.

Besucht in august 2025

Bon accueil, chambres convenables, le plus de cet hôtel c'est son espace bien-être il est simple mais reste agréable. Le petit déjeuner est très varié et bon.

Brendan P.

Besucht in august 2025

Hôtel parfait en famille à l'écart de Lyon centre. Infrastructures agréables, notamment avec la piscine quand on est en famille.
Restauration dans l'hôtel de qualité.
Les rénovations réalisées au salon et ailleurs sont de bon goût.

Thomas T.

Besucht in august 2025

Excellent hôtel, nous avons passé un très bon séjour ! Nous avons eu la chance d'être surclassé en chambre privilège ce qui a été très apprécié !
Petit dej de qualité et très varié !

Je recommande cet hôtel ????

joeri m.

Besucht in august 2025

We kregen een vernieuwde privilege kamer. Zeer mooi en proper. Goed werkende airco en rolluiken. Het eten was ok maar ook niet wauw. Bekwaam personeel. Ligt wel in een industrie zone maar ideale uitvalbasis

Yleven B.

Besucht in juli 2025

Nous avons été très bien accueillis et avons eu la surprise d'être surclassés en chambre privilège qui viennent d'être rénovées et sont très sympa.
Il y a un grand espace piscine et fitness qui va a priori être rénové prochainement ce qui viendra compléter la qualité de cet hôtel.

M C.

Besucht in juli 2025

Tout était parfait!
Je recommande cet établissement

Thierry P.

Besucht in juli 2025

Nous avions réservé un appartement extérieur, avec une chambre séparée et une petite cuisine, parfait pour passer un week-end avec notre fille de 18 mois. Mais dès l'arrivée nous avons vu plein de petits insectes sur les murs et au sol, a priori de petits cafards... les fenêtres étaient d'ailleurs pleines de toiles d'araignées donc le ménage n'avait visiblement pas été fait correctement.

Nous avons tout de même passé la première nuit dans l'appartement mais voyant toujours autant de petites bêtes le lendemain nous avons demandé à changer (lors de notre arrivée on nous avait d'ailleurs attribué une chambre "privilège" à la place de l'appartement prévu, nous avions dû insister pour l'obtenir conformément à notre réservation - nous avons ensuite compris pourquoi, ils voulaient certainement éviter ce genre de problème).

Nous avons donc passé la deuxième nuit sans cuisine ni chambre séparée, ce qui ne correspondait évidemment pas du tout au niveau de prestation pour lequel nous avions payé. Pourtant pas un geste commercial ni même mot d'excuse de la part de la direction de l'hôtel, au contraire lors du changement une personne qui nous a semblé être la responsable nous a rétorqué qu'il était normal d'avoir des insectes dans l'appartement car celui-ci se trouve dans "le parc" (en réalité quelques pelouses et beaucoup de goudron).

A part ça l'hôtel est plutôt agréable, beaucoup de choix au petit déjeuner, petites piscines intérieure et extérieure (prises d'assaut en ce week-end de juillet) avec salle de sport et un grand restaurant/lounge.

Florence B.

Besucht in juli 2025

Le service est au top

Samira M.

Besucht in juli 2025

Het was wel een goed verblijf. Het ontbijt was alleen niet gevarieerd. En laatste dag werd er tegen mijn dochters gezegd dat ze met badpak moeten zwemmen door een medewerker terwijl ze de hele dag al zwommen met zwemkleding (broekje en uv-shirt i.v.m. verbranding. Andere medewerkers hadden niks erover gezegd. Dus dit was wel vreemd.
Verder hebben de kinderen zich vermaakt in de zwembaden en mijn man en zoon vonden het fijn dat er een fitnessruimte was.

Marion L.

Besucht in juli 2025

Le petit appartement pour 4 était parfait, propre et très pratique. En revanche, le petit déjeuner n'est pas à la hauteur d'un hôtel 3 étoiles, le dîner non plus....

Marion L.

Besucht in juli 2025

Appartement propre et très pratique.
Un peu déçue par la partie restauration.

Lionel M.

Besucht in juli 2025

une chambre avec cuisine mais sans rien dedans et 2 verres pour une location avec 4 personnes et un demie rouleaux de papier wc . une expérience clôturer par les femmes de ménage de devant la porte fenêtre avec les chariots on oublie le café sur la terrasse

lilo e.

Besucht in juli 2025

Personnels sympathique.
Petit bémol:
- le manque de parasol autour de la piscine extérieure.
- la chambre des appartements a rafraîchir (odeurs de renfermé)
Sinon super petit moment en famille.

Patrick K.

Besucht in juli 2025

Hoewel we hier al jaren komen vond ik het dit jaar iets tegen vallen. Het is voor het oog opgeknapt. Maar toch vond ik het rommelig en niet overal schoon. Spinnenweb op de hotel kamer. In de gang rook het niet fris. Algemeen toilet de deur vies. Er mag beter gelet worden op de op de hygiëne. In de sauna bij de sport afdeling rook het naar urine.

Mina

Besucht in juli 2025

The staff at the reception needs to be better trained. As Allacore Gold and frequent travellers we did not receive any welcome amenity, nor did staff know about it at the front desk. We were also not allowed to take our welcome drinks the next morning (due to arriving late, we didn’t have time), which was always possible in any of the other Allacore Hotels we ever stayed with over the past years.

The EV charger indicated for the hotel is also not owned by the Mercure - therefore, not free of charge; a bit of false advertising on the hotels part.

Rooms are clean, but tiny.

We do not intent to come back and rather choose the other Allacore options available in Lyon.

Noel D.

Besucht in juli 2025

Van kamer tot ontbijt was alles perfect in orde. Makkelijk met een privéparking, vlot onthaal, ideaal als verblijf op doorreis. Uitstekend restaurant met zeer vlotte en vriendelijke bediening.
Wij komen volgend jaar terug!

Norair N.

Besucht in juli 2025

Un bon hôtel mais avec des personnes très âgée et très toxiques et raciste c'est très dommage car l'hôtel est super ils ont tout pour attirer... J'ai directement annulé la réservation pour manger dans le restaurant de l'hôtel car les toxiques sont dans les restaurants aussi ! Vous avez village outlet juste a côté qui offre une large choix de qualité

Gido V.

Besucht in juli 2025

Uitstekend overnachtingshotel voor op doorreis. Goede prijs kwaliteit verhouding en heeft alle faciliteiten voorhanden.

Claudio C.

Besucht in juli 2025

soggiorno non da 4 stelle. bagno piccolissimo al limite del praticabile, assenza di qualsiasi comodità (cuffia doccia, accappatoio, frigobar). Buffet colazione insufficiente e di qualità non particolarmente elevata.

Rem v.

Besucht in juli 2025

We moesten 30 minuten op onze kamer wachten want die was nog niet schoon.

Wij verbleven hier met 2 volwassen en 2 kinderen op 1 kamer wat goed te doen was.

Zoals vele hotel kamers was deze ook niet echt schoon.

Ontbijt was prima.

Al met al, goede doorreis hotel voor onderweg naar Zuid-Frankrijk

Mohamed T.

Besucht in juli 2025

Het verblijf was heel fijn. Zwembad en fitnessruimte waren goed. Medewerkers waren vriendelijk en behulpzaam. Wij waren met de trein en dan is de ligging niet ideaal.

Alain D.

Besucht in juli 2025

Très mauvaise odeur dans la chambre-"odeur de fosse septique!"

Joanne P.

Besucht in juli 2025

Lovely staff, great main part to the hotel. The hotel rooms with kitchens are in need of renovation and equipment. The buffet breakfast was excellent.

Valentina L

Besucht in september 2021

S'il fallait trouver un point positif à ce restaurant, c'est la décoration de la salle intérieure. Le serveur était antipathique, la cuisine était mauvaise... Pour un hôtel 4 étoiles, c'est très décevant.

CLAER C

Besucht in juni 2021

Le cadre est agréable, les serveurs sympathiques sans plus. Pas de vin avec le QR CODE donc on ne connait pas le prix de ce qu on choisit !!! Pas d œuf sur la pizza de mon fils alors que c était noté et mes frites de légumes étaient réchauffées. Cependant mon hamburger tex mex était bon.

Boyka N

Besucht in mai 2021

Très bon et rapide. Vraiment agréable à l'extérieur. Être plus à l'écoute des demandes des clients. Prix plutôt corrects pour le moment. Continuez ainsi.