avis_word DOMAINE DE SUZEL Vignieu

Merci infiniment a Wilfried, Elena et Marion pour leur accueil et service plus que sympathique.
Je recommande vivement ce restaurant "La Grange de Pépé" car le chef cuisinier fait de notre bouche un véritable feu d'artifice gustatif (merci pour la bougie sur le dessert pour nos 13 ans de mariage)
Allez y sans retenu !!!!
Marjorie et Rémi d'Aoste ☺️????

Nous avons eu la chance de passer du temps deux fois dans ce magnifique endroit ????
La 1ere fois nous avions réservé au restaurant gastronomique où nous avons dîné dans un cadre très agréable, de la superbe cuisine, fine et raffinée mais copieuse grâce aux nombreux mets qui se suivent dans les menus. Les serveuses/rs ont été tous fort sympathiques.
Pour notre 2eme expérience nous avions réservé un massage en duo avec mon époux, 50min de profonde relaxation et l'impression à la sortie d'être sur un petit nuage! Des masseuses professionnelles, douces, fort sympathiques et avec des doigts de fée! Merci à Coralie et Valérie !

Domaine calme avec une déco soignée et du personnel agréable.
Nuitée dans une bulle ,très originale.
Et restaurant gastro délicieux.

Merci à Wilfried, Elena et Marion pour cette très belle soirée. Tout comme à notre mariage ils ont été souriants, disponibles et très professionnels.
Merci à tous

Nous y avons fait notre mariage au cours duquel Wilfried a été magique, disponible et serviable. Nous revenons maintenant avec plaisir et retrouvons Wilfried, faisons la connaissance de Marion et Elena qui ont été souriants, compétents, disponibles et serviables pour nous faire passer une merveilleuse soirée.

Utilisation de la piscine., du spa RAS
Point faible. Un peu déçu sur le fait de ne pas avoir pu avoir accès au bar le lundi après 17h00
Nous etions plusieurs couples à la piscine voulant nous rafraichir au bar après avoir fait connaissance. Nous n avons pas eu la possibilité de nous faire servir malgré nos appels. Nous nous sommes sentis un peu seuls au niveau du service. Dommage !!!
Juste ceci à revoir.
C est un endroit très reposant qui vaut le détour.
Le petit dejeuner est parfait, du choix.

Nous avons demandé un devis, après discussion au téléphone, la responsable a envoyé le devis, jusqu'ici totu va bien.
Nous allons sur place, nous mangeons à la grnage de pépé, très bon, même s'il y a eu un couac concernant la réservation de 19h avec The fork: le restaurant avait une réservation à midi?
Nous avons rencontré la mère d'une future mariée qui nous a indiqué des problèmes de communication entre la responsable des devis et le personnel, elle a dû corriger des différences de compréhension.
Satisfait du restaurant, nous avons écrit que nous souhaitons réserver pour le mariage, avec cependant moins de brunch 10 au lieu de 80) parce que le contrat prévoit qu'on peut augmenter le nombre d'inviter mais pas diminuer. Ensuite nous avons demander s'il était possible de mettre des tentes sur le terrain pour nos jeunes, et de faire payer un peu moins ceux qui seraient sous tente avec lits que les 60€ par personne.
Et dernier point: nous avons demandé un éclaircissement sur le fait qu'ils se déresponsabilisent en cas d'intoxication alimentaire, et savoir s'il était possible de reporter à une date ultérieure en cas de décès dans la famille.
La réponse à toutes ces questions s'est soldé par "nous ne donnerons pas suite à votre demande de réservation".
J'ai envoyé un email pour savoir si nous pouvions discuter: sans réponse.
Assez singulier...

Nous sommes venus pour un séminaire d'entreprise, et je peine à comprendre les évaluations positives. Les reviews étant combinés sur la partie restaurant et la partie séminaire, je suppose que les personnes venant pour un séjour à deux et qui déjeunent au restaurant sont bien loties, mais il me semble important d'alerter sur la situation pour un séminaire, où le service doit être assuré par des personnes différentes. En positif, le cadre est effectivement bucolique, rien à redire de ce côté. On retiendra l'animation "Koh lanta" avec activités en équipe des plus sympathiques, et le staff, bien que très jeune et peu formé, était au moins de bonne volonté.
Mais pour un séminaire, l'organisation est catastrophique : micro et écrans dysfonctionnels (on a fini par laisser tomber et parler en haussant la voix), portions minuscules pour le repas de midi (l'ensemble des tables sortant des snacks de leur sac pour essayer de combler la faim après le déjeuner), ingrédients de très basse qualité servis dans des verrines en plastique, pas du tout au niveau d'un hébergement 4 étoiles (j'ai connu des snacks de camping meilleurs que cela), chambres à rendre à 9h, alors qu'elles ont été récupérées à 19h la veille... Le pompon : le dernier jour, un déjeuner était prévu à 12h. A 13h, tout le monde a faim, et on apprend que rien n'a été prévu apparemment. Après les sempiternelles verrines en plastique avec ce qui semble être les restes de la veille mixées au goût douteux, on nous annonce qu'on aura peut-être droit à un plat de pâtes avec du fromage. Une bouillie nous est finalement servie (cf. photo)...à éviter pour un séminaire.

Personnel très accueillant et souriant.lieu calme et cosy.
Expérience a refaire

Superbe endroit pour séjourner et/ ou se restaurer. Une équipe dynamique et sympathique pour couronner le tout. Encore merci

Le lieu est magnifique mais malheureusement le service (nous y étions à l’occasion d’un mariage) n’est pas à la hauteur. Nous vous déconseillons de passer par ce domaine si vous souhaitez organiser votre mariage: retard pour le vin d’honneur, recherche du profit au détriment de la qualité… quel dommage car le site a vraiment du potentiel.

Nous avions passer avec ma fille, un séjour insolite merveilleux, avec un personnel tellement magique ! Puis nous revenons chaque année en logement ou simple visite et sommes toujours accueillis à grands bras ouverts!! Merci pour votre simplicité et votre bienveillance, vous êtes au top! Petit clin d’œil à l’âne Charly ????❤️

J’ai eu la chance de découvrir ce lieu magnifique, et je suis totalement conquise. Le cadre est idyllique, parfait pour se détendre ou célébrer un événement spécial. Le personnel est aux petits soins, professionnel et chaleureux du début à la fin.
Mention spéciale pour la qualité des services proposés : hébergements confortables, restauration délicieuse, et une ambiance à la fois chic et conviviale.
Un grand merci à toute l’équipe pour ce moment inoubliable. Je recommande les yeux fermés

Endroit merveilleux, à recommander. Le nettoyage et très correct.

Le domaine est calme et très agréable, l’équipe est accueillante je recommande !????

Cadre idyllique pour un week end en famille
Très calme
Le personnel est a l'écoute et très accueillant
Je conseille

Magnifique domaine
Le Personnel est très professionnel très souriant tres agréable la qualité de
L'accueil et les service sont exceptionnel
les produits sont de très bonne qualités tout cela tenue avec une main de maitre et de bienveillance dans un cadre vraiment Idyllique avec des tarifs très raisonnable

Expérience d’une nuit offerte à mes parents pour une occasion particulière. Bonus ajouté tel que des pétales sur le lit & boîte de chocolat.
Rien n’a été respecté, les pétales n’ont pas été mise, les chocolats ont dû être réclamer et ils étaient périmé !
Temps au spa non respecté, choix de la chambre non respecté non plus.
Heureusement que le restaurant est excellent et relève le niveau !
Aucune réponse au mail, aucun geste commercial de fait. Au prix des prestations c’est fort dommage, je n’y retournerais pas.

Le plus beau jour de ma vie transformé en cauchemar – futurs mariés, fuyez ce lieu !

Je n’aurais jamais pensé devoir écrire un avis aussi négatif sur le lieu de mon mariage. Mais aujourd’hui, c’est avec le cœur lourd que je partage mon expérience. Le Domaine de Suzel a littéralement gâché ce qui devait être l’un des plus beaux jours de ma vie, et cela restera malheureusement un souvenir entaché de déceptions.

Après un an de préparatifs, de rendez-vous, de validations et de confiance accordée à leurs équipes, le jour J a été un désastre : rien de ce qui avait été prévu n’a été respecté. Les horaires convenus ont été ignorés, les vins et boissons que nous avions réglés à l’avance n’ont pas été servis dans les temps, et le vin d’honneur a été repoussé de 1h30 sans même nous prévenir. Certains de nos invités sont repartis sans boire ni manger : une honte ! Quant au personnel, il semblait totalement perdu, découvrant notre planning – aucun briefing n’avait été fait.

Le plus dur à accepter, c’est cette réalité que nous avons découverte trop tard : peu importent vos demandes, peu importent les accords signés, le Domaine de Suzel suit son “déroulé habituel” sans s’adapter à votre mariage. C’est leur organisation qui prime, et votre mariage devient juste un événement de plus dans leur série. Vous pouvez préparer autant que vous voulez, cela ne servira à rien.

À tout cela s’ajoute une tentative incompréhensible de retenir 2000 € sur notre caution pour des pétales biodégradables… validés avant le jour J, et pourtant nettoyés après la cérémonie. Cela a été vécu comme une tentative abusive et malhonnête de nous faire payer davantage, et m’a été annoncé le jour J pendant le vin d’honneur.

Mais au-delà du matériel, c’est surtout l’impact émotionnel que je retiens. Voir son mariage se transformer en une succession de frustrations est une douleur que je ne souhaite à personne. C’est de l’acharnement. Et face à tout cela ? Aucune vraie remise en question, seulement des justifications, une posture défensive, et un sentiment d’être complètement ignorée dans notre douleur. Sans compter les mensonges très graves qui ont suivi. Sachez qu’ils sont prêts à tout pour retourner la situation et faire croire que tout est de votre faute, quitte à porter des accusations très, très graves – tout pour ne pas assumer leurs torts! Faites attention!

Et faire pleurer, malheureusement pas de joie, la mariée tout au long de sa journée.

Ce lieu manque cruellement de professionnalisme, d’écoute et d’humanité. Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais sans hésiter pour tout ce qui a suivi.

Pour tous ceux qui rêvent d’un mariage respecté et personnalisé : fuyez ce domaine.

Ne laissez pas l’un des plus beau jour de votre vie entre les mains d’un lieu qui n’en a rien à faire.

Nous avons passé un super week-end en amoureux au Domaine de Suzel. Le lieu est vraiment charmant, calme, et parfait pour se déconnecter à deux. Tout est bien pensé, on sent qu’il y a du soin dans les moindres détails.

Un grand merci à Baptiste à la réception, très pro, accueillant et toujours dispo avec le sourire – ça fait la différence dès l’arrivée !

On garde de très bons souvenirs de ce séjour, on reviendra sûrement !

Expérience catastrophique, à fuir

Personnel au top
Cadre magnifique très bien entretenu
Ptit déj super bien copieux et varié
Juste pour info sur votre devanture a l accueil il y a une faute d orthographe à trottinette ????
Il manque une tablette dans les douches des bulles pour poser trousse de toilette ou autres c est pas super pratique
Sinon c était parfait

Début juillet, j’ai eu la chance d’organiser un mariage dans cet établissement, et tout a été absolument parfait. Un immense merci à Candice, la commerciale, pour son accompagnement exceptionnel tout au long de la préparation. Son professionnalisme, sa disponibilité et son sens de l’organisation ont permis que tout se déroule sans aucun stress, du premier rendez-vous jusqu’au jour J.

Le chef de cuisine a également fait un travail remarquable en adaptant le menu à tous les régimes alimentaires, ce qui a ravi nos invités. Le lieu est superbe, les salles de réception sont spacieuses et élégantes, et l’hébergement a beaucoup plu à tous.

Grâce au suivi irréprochable de Candice et à la qualité des prestations, ce mariage restera un souvenir inoubliable. Je recommande vivement cet établissement pour vivre un événement parfaitement organisé !

J’ai passé une nuit au Domaine de Suzel en chambre, et franchement c’était une super expérience. Le cadre est vraiment magnifique, calme et reposant. La chambre était propre, confortable et bien décorée. Le personnel a été accueillant du début à la fin, toujours souriant et à l’écoute. On sent que tout est fait pour qu’on se sente bien. C’est un endroit que je recommande, surtout si vous cherchez un lieu tranquille pour vous détendre ou marquer un événement spécial.

Nous avons séjourné au domaine de suzel Le cadre est magnifique le service Est irréprochable je recommande vivement cet endroit

Points négatifs :

Manque de flexibilité : Le planning imposé était strict et ne laissait aucune place à l'improvisation. La moindre modification, même minime, semblait être un problème.
Nombreuses restrictions : La décoration était soumise à de nombreuses règles, limitant notre créativité. De plus, l'utilisation de certains prestataires externes n'était pas autorisée.
Sentiment d'être surveillé : La présence constante du personnel, bien que compréhensible pour des raisons de sécurité, donnait parfois l'impression d'être épiés. Cela a créé une certaine tension et a nuit à l'ambiance festive.

Cadre agréable, SPA top et nourriture très bien.

Néanmoins la communication est inexistante entre la réception et le restaurant.
Plusieurs soucis ce même soir pour d autres client également.

La propreté de la bulle et des sanitaires était médiocre. La qualité de la literie m a value un mal de dos pendant plusieurs jours.

Le petit déjeuner n offre pas de beurre doux, il aurait été préférable d avoir des pelles à tarte pour les tartes et les gâteaux.

Très déçue pour un établissement qui affiche 4 étoiles.

Certains membres du personnel du restaurant ont été désagréable.

J'ai été choquée de voir une employée nettoyer le sol de l espace SPA avec des serviettes de toilette à 4 pattes. Offrez leur un balais trapèze avec des serpillières quand même...

Je ne recommande pas. Trop cher pour des prestations minables.

Un domaine fabuleux, un personnel très professionnel et très attentif, un moment au spa merveilleux, une chambre très cosy et très propre et un petit déjeuner très copieux de grande qualité….on avait presque oublié qu’il fallait rentrer chez nous!! On reviendra c’est certain! Merci à l’ensemble de l’équipe, on a adoré chaque instant

Digne d’un 4 étoiles

Belle expérience ! Nous avons réservé 3 chambres (deux adultes,
une PMR) pour une nuit dans la région pour des circonstances malheureuses et l'équipe à été aux petits soins pour nous faciliter au mieux notre séjour dans le domaine. Un merci tout particulier à Molly pour son accueil chaleureux et son sourire radieux. Merci également à Sarah et Fatma pour le service du petit déjeuner (des petites attentions qui font la différence). Ce dernier était vraiment bon avec un large choix de produits sucrés salés de qualité ( chocolat chaud, viennoiserie, eau du domaine, jus Allain Milliat : +++). Gros point fort : la literie !