CAMPING DOMAINE LE POMMIER * * * * *
Campingplatz mit 3 Swimmingpools und Sprudelbädern, perfekt für Familien in Villeneuve-de-Berg.
Mit seinen 5 Sternen bietet Ihnen dieser Campingplatz der Gruppe Ciela Village den großen Luxus! Sie können hier Ihr Zelt aufschlagen oder den Komfort von charmanten Chalets, Mobilheimen und Safari-Lodges genießen. Hinzu kommen zahlreiche Animationen und vor allem ein riesiger Wasserpark mit 3 Schwimmbädern, 12 Rutschen, Sprudelbädern, Wasserspielen und einem lebensgroßen Piratenschiff... Nicht zu vergessen der Zipline-Parcours und ein Restaurant mit Panoramablick. Ein traumhafter Urlaub! Perfekt für Familien.
Wussten Sie schon? Diese Stellungnahme wurde von unseren professionellen Autoren verfasst.
Die Stärken dieser Einrichtung :
Meinungen der Mitglieder zu CAMPING DOMAINE LE POMMIER
Die nachstehenden Bewertungen und Meinungen geben die subjektiven Meinungen der Mitglieder wieder und nicht die Meinung von Le Petit Futé.
Un personnel adorable, des services impeccables, un parc aquatique de rêve… bref, le bonheur.
Jusqu’à ce que les Hollandais entrent en scène.
Imaginez un festival de cris, de braillements et de conversations dignes d’un mégaphone, du lever du soleil à… pas d’heure.
Civilité : 0/10. Respect : inexistant.
On en vient presque à remercier le camping de les avoir “parqués” dans un coin du camping
Dommage, sans eux, c’était le séjour parfait.
Merci pour votre retour très détaillé et vos compliments sur notre équipe, nos services et notre parc aquatique, cela nous fait très plaisir. Nous sommes désolés que le bruit causé par certains vacanciers ait perturbé votre tranquillité et entaché votre séjour. Nous faisons de notre mieux pour que chacun profite de ses vacances dans le respect des autres et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer encore la qualité de l’expérience au sein du camping.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Ciela Village - Le Pommier.
Très bonne journée,
L'équipe du Ciela Village - Le Pommier
Thank you for your detailed review. We are glad that despite the initial issue with your pitch location, our reception team was able to find a solution for you. We are sorry that access to the toilets remained inconvenient and that the limited number of chairs and absence of sunbeds at the pool did not meet your expectations.
We are pleased, however, that you found the campsite beautiful and clean overall. Your feedback is very valuable and will help us to improve our guests’ experience.
We would be happy to welcome you back to Ciela Village - Le Pommier.
Have a great day,
The Ciela Village - Le Pommier Team
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that your experience felt "cold." If this impression came from our facilities or atmosphere, please know we are always working to create a warm and welcoming environment for all our guests.
We hope to have the chance to welcome you again to Le Pommier for a more enjoyable stay.
Have a great day,
The Ciela Village - Le Pommier Team
Le site est très joli, le personnel adorable et les animateurs ont une pêche incroyable mais......
Que dire des incivilités des jeunes qui pensent qu'à 2 heures du matin personne ne dort, les parents étant totalement absent sans doute aurions nous fait la même chose au même âge.
Dès notre premier jour nous avons tenté de demander très poliment à une horde de jeunes adultes de parler moins fort, la toute puissance de leur âge couplée à la barrière de la langue, ils se sont autorisés à venir nous agresser, nous avons éviter la violence physique de peu. il nous a fallu appeler la sécurité, et nous n'étions pas les seuls à le faire, afin qu'ils interviennent.
Les services de sécurité étaient débordés par des jeunes qui allaient dans tout le camping en criant et voulant en découdre.
Nous venons dans un camping 5 étoiles , aussi pour le calme et la sécurité. Nous avons appelé l'accueil qui nous a répondu de suite très poliment et avec un grand professionnalisme. Ils ont bien noté notre demande d'être rappelé par la direction puis.......plus rien.
Je comprends que la direction soigne sa clientèle Néerlandaise, majoritairement présente sur ce camping, mais encore ne faudrait il pas négliger les autres. Nous avons payé le même prix.
Je me réserve le droit bien entendu de compléter ce commentaire si un nouvel incident devait se produire (les jeunes impliqués étant encore présent et nous n'avons pas connaissance des suites données par la direction), ou si la direction nous appelle pour nous tenir informé.
S'il vous plaît ne demandez pas à ChatGPT de nous répondre " Merci Rachel pour votre gentil commentaire sur notre équipe, la direction reste soucieuse du bien être de ses vacanciers etc etc etc
suite à échange avec la direction quelques jours après je tiens à modifier légèrement mon commentaire. si la direction semble entendre les problèmes d'agitation, il n'en reste pas moins que les nuisances perdurent. toutes les nuits nos voisins hollandais et surtout les adolescents sont livrés à eux même et passent beaucoup de temps à crier et hurler sans ce soucier des autres.
la sécurité malgré toute leur volonté de bien faire est mise à mal et les nuits des touristes bien pauvres.
Pour le reste tout était très bien, le logement, le site ,des animateurs incroyables . Sans oublier le personnel de l'épicerie du restaurant , et les 2 personnes qui vous accueillent à la piscine avec un petit mot pour chacun.
Nous sommes vraiment désolés d'entendre que votre séjour à été dérangé par des incivilités et beaucoup de bruit. Cela ne correspond pas au calme que nous souhaitons offrir à nos vacanciers, et nous espérons que la réponse que la direction vous a fait en privé à pu vous apporter une certaine satisfaction. Nous vous assurons que le calme et la tranquillité sont particulièrement important pour nous, et nous avons d’ores et déjà renforcé les rondes et la sécurité dans ces zones. Nous sommes cependant heureux que le reste de votre séjour vous plaise, et nous espérons que plus rien ne viendra le perturber !
Très bonne journée, L'équipe du camping le Pommier - Ciela Village
PS : je vous promets que chat gpt n'a pas été utilisé dans la rédaction de cette réponse.
Merci beaucoup pour votre retour positif et vos suggestions constructives. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et apprécié la gentillesse de notre équipe. Votre remarque concernant la mise en place d’un compost pour les biodéchets est très pertinente et sera étudiée avec attention. Nous prenons également note de votre observation sur la circulation et la vitesse des véhicules dans le camping, un point important pour la sécurité et la sérénité de nos vacanciers.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Ciela Village - Le Pommier.
Très bonne journée,
L'équipe du Ciela Village - Le Pommier