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LA BASTIDE DE TOURTOUR * * * *

Hotel €€€
4.4/5
68 meinung

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Montée Saint-Denis, 83690Tourtour, Frankreich Auf der Karte anzeigen
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2025
Empfohlen
2025

Hotel-Restaurant mit schattiger Terrasse, ausgestattet mit raffinierten Zimmern, beheiztem Pool, Massagekabine und Restaurant

Dieses Hotel-Restaurant ist bekannt für seinen baumbestandenen Park, seine von Maulbeerbaum-Platanen beschattete Terrasse, seinen Panoramablick auf die umliegende Landschaft und nicht zuletzt für seine klimatisierten und raffinierten Zimmer. Neuheiten ergänzen das Angebot: ein beheiztes Hallenbad mit Gegenstromanlage, ein Whirlpool, eine Massagekabine und eine neue 100 m² große Erweiterung des Restaurants, die Orangeraie. Das Restaurant hingegen bietet eine traditionelle mediterrane Küche.

Wussten Sie schon? Diese Stellungnahme wurde von unseren professionellen Autoren verfasst.

Die Stärken dieser Einrichtung :


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Meinungen der Mitglieder zu LA BASTIDE DE TOURTOUR

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Rahmen/Ambiente
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Besucht in september 2023
Le lieu est agréable et sympathique, malheureusement il nous est arrivé des déconvenus, nous avons pris un message de 30 minutes avec ma fille, qui n a duré que 22 minutes! Après réclamation nous avons eu un rabais mais nous avons eu la mauvaise idée d oublier notre cigarette électronique dans la chambre, la réception l a retrouvé et nous a dit qu ils nous l envoyaient contre lien sécurisé de paiement de l envoi mais nous n avons jamais eu le lien, ni le colis, la réception nous affirme l avoir envoyé mais comme par hasard, nous n avons rien reçu suite à notre réclamation de la veille.
Je déconseille cet hôtel.
LA BASTIDE DE TOURTOUR
LA BASTIDE DE TOURTOUR Leiterin
28/09/2023 à 16:49
Chère Caroline,
Nous avons bien pris note de votre retour d'expérience posté éagelement sur TripAdvisor et Facebook. Je copie donc notre réponse faite sur TripAdvisor :
Suite à votre mécontentement (massage de votre fille qui a duré 25 mn, le temps d'installation en cabine étant décompté comme nous vous l'avons expliqué de vive voix, ce qui se fait dans la plupart des Spa et précisé dans notre carte des soins, et effectivement une remise vous a été faite) je tiens à vous préciser que nous avions décidé de prendre à notre charge les frais postaux de l'envoi de votre cigarette électronique. C'est la raison pour laquelle vous n'avez pas reçu de lien de paiement sécurisé. Je vous confirme que le colis a bien été envoyé, nous n'avions aucune raison de garder votre cigarette électronique. Nous laissons les internautes qui nous lisent juger ces propos.
Bonne continuation
Bien cordialement
Besucht in september 2023
Très joli cadre. Un très bon moment.
LA BASTIDE DE TOURTOUR
LA BASTIDE DE TOURTOUR Leiterin
28/09/2023 à 16:44
Merci Aurélien pour ce 5/5 !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment au sein de notre maison.
A bientôt
Besucht in august 2023
Deux ans que nous attendions de pouvoir nous offrir un week-end en amoureux pour nous détendre loin de la course du quotidien. Nous ne pouvions pas faire meilleur choix en venant à la Bastide.
Un lieu magnifique, dépaysant, et surtout d’un calme… incroyable.
Difficile d’énumérer tous les bons points de ce séjour, tant il y en a ! Que ce soit le personnel de l’hôtel, du restaurant, du Spa ou du Room Service, tout le monde a fait preuve à la fois d’une grande sympathie et d’un professionnalisme sans faille.
Massages extrêmement relaxant par des mains expertes, un Spa très agréable, une belle piscine extérieure ensoleillée avec coin d’ombre, un restaurant avec une magnifique terrasse qui vous offre la même vue qu’en chambre, un délicieux repas, et on vous propose même de vous servir le petit-déjeuner directement en chambre.
En résumé, allez-y les yeux fermés… enfin pas trop quand même parce que la route est sinueuse pour y accéder !

Encore merci pour ce fabuleux week-end que nous n’oublierons pas.
LA BASTIDE DE TOURTOUR
LA BASTIDE DE TOURTOUR Leiterin
07/09/2023 à 11:02
Cher Thibault,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour d'expérience qui nous touche car cela résume les raisons pour lesquelles nous faisons ce métier : vous rendre heureux !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre maison.
Bien à vous
Besucht in august 2023
Bel endroit au calme avec un personnel très accueillant ! ❤️
LA BASTIDE DE TOURTOUR
LA BASTIDE DE TOURTOUR Leiterin
07/09/2023 à 11:05
Merci Audrey pour cette belle note et ce commentaire qui nous fait vraiment plaisir !
A bientôt
Besucht in august 2023
Déçue de ce séjour d’une nuit. Nous avions réservé la chambre « supérieure » sur booking, photos magnifiques mais réalité bien plus décevante. Nous nous sommes retrouvés avec une chambre glauque et sombre au rez-de-jardin a l’écart du joli cadre qui nous était promis sur les photos. La concierge a fait preuve de mépris en répondant simplement « de toute façon nous sommes complets ». Aucune attention ou geste commercial n’a été proposé. Manque d’honnêteté sur le site internet.
LA BASTIDE DE TOURTOUR
LA BASTIDE DE TOURTOUR Leiterin
07/09/2023 à 11:13
Bonjour Sarah,
Nous avons bien pris note de votre retour d'expérience et sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Notre descriptif des chambres sur notre site (qui est beaucoup plus complet que sur le site de Booking) est très clair et détaillé. Il est bien précisé que nous en avons 2 avec balcon et 1 en rez-de-jardin. Nous n'avons pas pour habitude de faire des promesses non tenues. Cette chambre ne vous a pas plu, cela est vraiment dommage et j'en suis navrée, d'autres clients la demandent impérativement. Malheureusement les goûts et les couleurs sont très personnels et subjectifs.
Bien cordialement

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