HOUSEBOAT

Location de bateau.
Super service, réactif professionnel et arrangeant.
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Société familiale très professionnelle. Accueil chaleureux. Bateau impeccable. Il n y aucune raison d aller voir ailleurs. Pour une prochaine location, on y retourne sans hésiter.

Bonjour
Nous avons loué un bateau avec skippeur mercredi 11 septembre et avons été accueilli par Katia qui nous a réservé un accueil bienveillant et très professionnel. Elle a passé beaucoup de temps à tout nous détailler et nous expliquer de façon très professionnelle et avec une grande amabilité !
La location d'une journée consistait à une ballade en mer avec une escale au restaurant "chez Camille" et notre skippeur Eric a été extrêmement bienveillant et toujours à l'écoute ; la journée a été mémorable et nous avons terminé le journée avec un long échange avec Katia après remise du bateau et un pot avec notre skippeur !
Houseboat est un loueur que nous recommandons donc avec enthousiasme !
Hélène et Hervé

Nous avons loué un Antonio 28 (un bateau de propriétaire) le week-end du 18 août et notre expérience a été très décevante. La météo était favorable et, avant de partir, lors du check-up, j'ai demandé deux fois si tous les coussins étaient bien fixés. On m'a assuré que tout allait bien, pourtant les coussins avant n’étaient pas complètement clipsés. Heureusement, nous avons pris soin de les fixer nous-mêmes avant de partir.

Malgré cela, nous avons rencontré plusieurs problèmes majeurs. Le plus grave ? Le meuble intérieur (où se trouvent l'extincteur et le frigo) s'est déclipsé pendant notre sortie. Je précise que j’ai conduit de nombreux bateaux, y compris des modèles plus complexes comme le Prestige 560s, un catamaran Highland 35, ou encore le Rio 700 cabine fish. Je n’ai jamais vu ce genre de souci avant.

Le pire est que nous avons aussi perdu un coussin. Il faut savoir que sur ce bateau, les coussins tiennent simplement avec des scratchs, alors que la plupart des bateaux utilisent des clips ou des fermetures éclair, surtout pour éviter les problèmes en mer. Dès que les coussins prennent l'eau, le système de scratch ne tient plus, ce qui montre clairement un défaut de conception. Ce n'est pas un bateau adapté à la mer, contentez-vous des lacs si vous souhaitez le louer.

Ce n'est pas tout. Le propriétaire ne voulait pas accepter notre réservation sur Click and Boat (où nous aurions pu bénéficier d'une certaine protection en cas de problème). Nous étions même prêts à payer les frais supplémentaires, mais il nous a poussé à réserver en direct, ce qui nous a placés dans une situation désavantageuse lorsque des soucis sont apparus.

Lors du check-out final, j’ai demandé un retour du fabricant sur le problème du meuble. Quand vous achetez une voiture neuve et qu'il y a un souci, il y a une garantie, non ? Mais ici, aucune demande de ce genre n’a été faite.

Enfin, parlons des 286 € HT facturés pour un simple coussin de maintien de tête. Je comprends que le matériel nautique est coûteux, mais je voulais simplement voir une preuve de paiement(ticket CB, facture ou virement). Au lieu de cela, j’ai reçu une facture acquittée et la caution a été débitée sans mon accord préalable. Un manque de transparence total !

À la lecture des autres commentaires, il est évident que la satisfaction client n'est pas une priorité pour cette agence de location. J’ai voulu leur donner une chance, être de bonne foi, mais je ne peux que déconseiller cette expérience.

Bonne navigation à vous, mais soyez vigilants si vous louez un Antonio 28 : méfiez-vous de l’eau, des vagues, et surtout des coussins mal fixés !

La photo c'est pas pour faire le kéké mais prouver que nous ne sommes pas un commentaire d'un concurrent etc et que nous étions bien sur le bateau ce jour là.

En terme de respect on a pas eu affaire à des manques de respect, je pense que malheureusement notre mésaventure est surtout de la responsabilité de la "conception" du bateau...
J'oubliais, le guindeau du bateau s'était déserré lors de la navigation nous avons du les appeler pour leur demander quoi faire chose que nous avons mais ca en dit encore long sur la conception du bateau...

Excellent séjour, bonne assistance en cas de besoin et équipe sympathique et fiable