avis_word LE CHALET MONTEGUT Coulandon

Grosse déception…
Nuit passée dans une roulotte qui n est autre qu un mobile home, aucun aspect typique d’une roulotte.
Nous avons pu profiter quelques instants au calme de la piscine mais le restaurant ayant été privatisé nous avons vite été envahi par un groupe de personnes..la tente berbère était elle aussi remplie par ce dernier donc impossible de se poser au calme jusqu a 18h…
Petit moment de répit entre 18h et 20h et là encore une mauvaise surprise nouvelle privatisation du restaurant pour un baptême avec au menu musique et karaoké à fond jusqu a 23h30!!!

J avais réservé cette nuit pour ma femme et ma fille de 8ans pour être au calme le temps d un petit week-end… c est loupé..

Point positif: la réceptionniste qui a été très accueillante, souriante et très pro!

Les petits chalets sont propre et fonctionnels. Endroit calme avec piscine et un petit lac. Très bien décoré.
Personnel aimable et souriant.
Grosse déception cependant pour le petit déjeuné qui est cher sans justification de ce prix (que de l’industriel et pas un grand choix)

Nous avons fait un repas de famille dans cet établissement et c’était une très bonne expérience. Nous avions une salle pour nous le service était très bien et le repas copieux et très bon. Nous avons couché sur place et c’était très sympa. Nous gardons un très bon souvenir de cette adresse.

As we drove South towards Moulins I was telling our friends what a lovely hotel Hotel Le Chalet Montegut was in a lovely location with a fabulous kitchen. Little did I know that the adjoining restaurant is a shadow of itself. There is no official chef so premade jars of very salty food are heated in a microwave. Absolutely the most disappointing meal I have ever had in 50 years of travelling to France. And very expensive too. I would avoid this hotel (if it survives) until the problems of the restaurant are resolved.

Endroit digne d’un relais du silence. Calme absolu et un endroit en pleine nature pour les amoureux de campagne, verdure. Un accueil extrêmement sympathique, un grand bravo à tout le personnel que ce soit l’accueil à la réception jusqu’aux services du petite déjeuner, restaurant le soir avec les recommandations de Omer, nous avons adoré et nous reviendrons car Moulins est notre destination deux fois par an. Nos amis ont été informés pour venir aussi chez vous. L’hôtel est charmant avec ses chambres personnalisées qui donne une atmosphère de maison de famille. Le parc, la piscine et le lac apportent des lieux pour se détendre. Le restaurant propose de très bons plats sous forme de traiteur au choix végétarien et spécialité française. La terrasse du restaurant donne sur la piscine et au loin un aperçu sur le lac, dans l’ombre des grands arbres. Beaucoup de romantisme. Nous recommandons à tous de découvrir cette pépite tout près de Moulins. Merci de votre accueil et de nous avoir reçu comme des rois.

Emplacement (notre GPS n'a pas reconnu l'adresse) de rêve, au vert et au calme. Maintes opportunités d'être logé y compris avec des enfants. Découverte d'une cuisine à la mesure du Chalet. Un tout grand MERCI et BRAVO à la jeune employée, modèle d'adaptation, d'efficacité et de gentillesse, seule pour nous réceptionner et nous servir le dîner.

Un sans faute du début à la fin !
service parfaite, personnel aux petits soins, ambiance chaleureuse... On s'est senti comme à la maison (mais en mieux, avec un petit déj délicieux et pas de vaisselle à faire). Tout était nickel : chambre propre, et petit déj au top.
Mention spécial pour le sourire du personnel - ça fait toute la différence.
On reviendra les yeux fermés.

Cet hôtel est déconcertant.
Cet établissement a un gros potentiel qui ne pourra s'exprimer clairement qu'en réglant certains points qui appellent un réajustement.
La chambre est propre et confortable. L'hôtel est entouré de verdure, le cadre est agréable.
Le petit déjeuner est bon, copieux mais sans justifier un prix de 17 €.
Par contre je déconseille d'y manger. En effet nous y sommes allés en semaine en mai, le restaurant ne fonctionne pas. Il est proposé un repas sous forme de bocaux réchauffés dont les prix comme ceux des quelques boissons disponibles, ne sont pas affichés. Le rapport qualité /prix n'est pas satisfaisant. (2 bocaux : ~21 €, 3 bocaux : 30 €). De plus, il y a peu de choix parmi les bocaux.
Une meilleure information tarifaire serait la bienvenue même pour une restauration de dépannage.

Pour résumé notre nuit et notre repas dans cet établissement, voici ce que nous pouvons dire :

Fuyez ! C'est cauchemar en Cuisine + Cauchemar à l'Hôtel avant que Gordon Ramsay ou Philipe Etchebest ne soit passé !

Mêmes services médiocres, même responsable menteur et escroc, même staff, tout est pareil :

Promesse d'une Tartiflette qui nous fait venir, finalement quand on arrive y a pas de Tartiflette pour nous.
Repas froid et sans goût (clairement surgelé mais la responsable nous INTERDIT de le dire, si vous avez vu la série Cauchemar en Cuisine et bien c'est pareil !),
prise de tête avec la responsable alors que nous voulions juste partir manger - la femme du staff nous rappel pour payer les consommations, la responsable appel sur le téléphone pour commencer à se justifier et nous traiter de menteurs, etc - (l'une des pires, exactement comme vous pouvez l'imaginer dans la série télé) qui menace d'augmenter le prix des chambres car elle est vexée (en plus, le maximum d'une chambre s'élève à 115euros, elle voulait nous faire payer 118 !),
un staff peu professionnel voir pas du tout pour certains avec un oublit rapide que c'est le client qui paie/a raison (surtout lorsqu'ils savent très bien pourquoi le client est mécontent) et non pas la responsable/propriétaire,
chambres douteuses avec aucune isolation (super d'entendre ses voisins aller aux toilettes, pas vrai ?) et où il faisait bien trop chaud,
et j'en passe car le commentaire est déjà bien long !

En fait, ce qui fait cet établissement, ce n'est que le cadre.

N'y allez pas, nous vous le déconseillons ! Ou au moins, attendez le passage de Gordon ou de Philipe !

Cadre très agréable, accueil agréable, chambres très bien cadre calme et reposant.Je reviendrais.

Toujours un réel plaisir de venir dans cet endroit où nous pouvons nous ressourcer, calme accueillant, et surtout des personnes tellement sympathiques ... Vivement l'année prochaine pour revenir vous voir comme tous les ans pratiquement ... merci beaucoup pour ce magnifique séjour et toutes les attentions à notre égard que nous n'oublierons pas...

Fuyez c'est à vomir..
Une honte ..croyais moi..

Endroit sympa et calme. On recommande.

Accueil très sympa, très jolie cadre. Le parc et très bien hamac et très jolie balade a faire, très bien étudié pour des familles. On a pas eu le temps d essayer les jacuzzi. la salle de restaurant et très grande. Les plats copieux.

Literie très bien par contre il manquait des lattes de parquets dans notre chambre.|Piscine qui avait tourné pas pus se baigner.c est dommage que cela soit pas bien entretenu car le cadre et l établissement en lui même est jolie.l accueil peux mieux faire.

Do not go here|Restaurant shut|No WiFi|Tiny shed of a cabin|Rude receptionist|€300 deposit |Pay extra for breakfast|Not enough lighting to find the chalet |No dishwasher|No washing facilities for clothes, no hanging area.|Jeeeeez the list goes on and on!!!

Wir haben in den letzten Jahren schon einige Male hier übernachtet und das Hotel in guter Erinnerung. Das Hotel ist immer noch ok. Allerdings hat sich das angeschlossene Restaurant drastisch verschlechtert…|Von dem ursprünglich guten Essen ist nichts mehr übrig geblieben…|Jetzt gibt Vor- Haupt- und Nachspeisen aus Gläsern und auch der (überteuerte) Preis hierfür steht in keinem Verhältnis. Auf die Frage, ob es wenigstens ein Käseangebot zum Nachtisch gäbe ernteten wir von dem offensichtlich überforderten Keller nur ein Achselzucken…|Das Frühstück am nächsten Morgen im Hotel war übrigens wie gewohnt gut…

Notre séjour dans cet hôtel fut une véritable catastrophe et blague du début à la fin.
• Accueil glacial : Les dames de la réception sont tout sauf accueillantes. Impressionnant.
• Infrastructures pour enfants inexistantes : Aucun jeu pour les enfants sur tout le domaine. Heureusement, les vaches dans les champs à côté ont su les distraire.
• Lit bébé : On nous a prêté un lit bébé: il n'était pas monté et sans matelas ! À vous de le monter et d'inventer un matelas improvisé. Pour un "spécialiste" du sommeil, c'est tout simplement inacceptable.
• Horaires contraignants : Check-in à 17h au plus tôt et départ avant 11h, sous peine de payer 20€ supplémentaires. Une vraie blague.
• Piscine immonde : L'eau était d'une couleur verdâtre repoussante. Les photos sont mensongères, il n'y a aucune barrière de sécurité qui entoure la piscine. Pour couronner le tout, la piscine était hors service : grosse déception, car nous avions choisi cet hôtel principalement pour que les enfants s'y amusent.
• Restaurant non testé : Après avoir lu les commentaires et vu les tarifs exorbitants, nous avons préféré manger en ville. Petit bonus : le menu enfant est à 16€.
• Chambres insalubres : Les toilettes sont ridiculement petites, vous devrez vous asseoir "de côté". e WC est littéralement dans un placard. Vous vous allonger pour retrouver du sable de partout à l'intérieure des draps du lit- et il semble que nous retrouvons la bonne odeur de transpiration des gens d'avant nous… L'hygiène est plus que douteuse concernant la literie.
l'Insonorisation est inexistante, tout le monde entend tout le monde dans le moindre détail entre les chambres. Vous pourrez compter les "ploufs" du voisins du dessus qui va au toilette. C'est l'hôtel des blagues.
• Livret d'accueil surréaliste : Le livret d'accueil : vous allez adorer. Quand vous rentrez dans la chambre, vous trouvez un livret dans lequel la direction liste les commentaires négatifs des clients. C'est le monde l'envers. "Madame Cesar Christine" vous annonce clairement qu'elle se tamponne des avis des clients depuis 40 ans. C'est magnifique.
En 40 ans elle n'a toujours pas compris son métier, ni la définition de l'accueil client.
L'amélioration Continue et l'expérience Client sont des concepts inconnus.
Ce n'est pas un hôtel 3 étoiles.
Un ibis budget est sincèrement plus qualitatif.

Gelak zaharrak dira. Gureak humedadeak zituen armairu barruan. Zerbitzuak onak dira.

Prise de la chambre à 17h sinon faut payer 20€ même s’il est 16h , piscine sale rafistolée avec du scotch, gavée de mouches.
Personnel vraiment pas sympathique et surtout pas pro. Nous devions y dîner ( concept bocaux assez cher) mais comme on a déjà attendu plus d une heure pour nos verres et qu’on voyait le mécontentement des autres clients qui patientaient nous avons préféré manger sur moulins
Chambre vieillissante et surtout la salle de bain avec un sèche cheveux ou la prise avait commencé à cramer
Rien n’est digne d’un 3 étoiles

An absolute scam, false advertising as the rooms are nothing like shown. I wouldn’t even call it a one star hotel. Our room had exposed wires in the ceiling, missing floor and a toilet our 10 year old couldn’t even fit in. I tried to speak to a manager twice but never available. I felt sorry for the staff as they obviously knew how bad it was when I spoke to them. The hotel even has condescending posters up around the building about what to do if you have a complaint. Restaurant food is cooked off site and served in glass jars where it has been warmed up. Avoid at all costs and don’t be deceived by photos that are not accurate.

Suite pas insonorisé, un peu dommage. Sinon accueil très chaleureux. Emplacement parfait car au calme. Petit déjeuner très bon. Piscine très bien. Cadre extérieur très bohème on a adoré

Beau cottage et intérieur propre. Cependant le jacuzzi n’était pas nettoyé. Présence de vase au fond de l’eau. Concernant le restaurant, concept de bocaux : Pas de pain et pas de grosse quantité. Piscine propre mais équipements autour non entretenues et rouillé pour un trois étoile c’est vraiment moyens.

En ce qui concerne l'hôtel je ne pense pas qu'il soit au standard 3 étoiles. La literie est correcte mais le mobilier et les sanitaires sont dans leur jus et la propreté moyenne.
En ce qui concerne le restaurant, le concept de bocaux fait maison, pourquoi pas! Poussé à l'extrême, entrée, plat, dessert...sans même un accompagnement type salade, c'est vraiment léger pas comme l'addition d'ailleurs (rapport qualité prix). Le pain est basique de type cantine scolaire.
Service très long pour des plats micro ondables.

Hélas, un nouvel avis qui ira dans le sens de ceux déjà laissés. Le cadre est magnifique, mais notre chambre située dans l’annexe n’était clairement pas aux standards de 2024, et pas au niveau du tarif demandé. Nous déconseillons aussi le restaurant. Nous ne sommes pas réfractaires à l’idée de manger dans des bocaux, mais ceux-là ne sont pas au niveau gustativement. Déjà que la carte est réduite, mais ce qui est proposé ne vaut absolument pas le prix demandé (un peu moins de 30€ pour entrée/plat/dessert). Et puis, s’il vous plaît, servez des cornichons avec les terrines, et arrêtez de servir le même pain infâme que l’on retrouve dans les cantines mal fréquentées…. Nous ne reviendrons pas, c’est certain. En dehors du lieu, nous ne sommes pas arrivés à trouver des arguments pour mettre plus que…deux étoiles au global.

Nous (société Afableco) sommes intervenus cette semaine au Domaine des 3 Lacs pour réaliser une activité de team-building, le challenge des 5 sens, dans le cadre de la journée de séminaire de notre cliente. Le lieu se prête parfaitement à l'organisation d'un séminaire d'entreprise, le cadre et la décoration sont très cosy et les équipements adaptés. Notre cliente était enchantée. Merci pour votre accueil au Chalet de Montégut.

J'adorais cet établissement, rustique et chaleureux, restaurant traditionnel avec un très bon rapport qualité-prix, cadre magnifique.
Ca, c'était avant.
Le dîner maintenant c'est des trucs tout prêts acheté au traiteur du coin, réchauffés au micro-onde ou sorti glacés du frigo, posés devant vous sans même une assiette dessous, zéro préparation, même pas une feuille de salade avec l'entrée, servis dans une salle pas chauffée à 14°. Une vraie expérience.
Ah oui, j'allais oublier le beurre périmé depuis des semaines et qui sentait le rance au petit-déjeuner.
Et j'en passe et des meilleures à propos de la chambre rénovée visiblement par un pote du cousin du patron qui fait des travaux pour la moitié du prix habituel.
C'est plus de la baisse de niveau, c'est de la plongée abyssale.
Et quand on signale ces soucis à la direction, celle-ci vous dit que c'est un choix assumé qui plait à la majorité de ses clients.
Pas une excuse, rien, tout est normal.
No comment.
Vous ne me reverrez plus.

Repas de famille dans une salle à part
Très bonne prestation

Un endroit paisible et un décor extérieur sublime.
C est sur j y retournerai.

Nous y avons passé une nuit, très bon accueil que ce soit à l'hôtel ou au restaurant avec un personnel souriant et agréable.
L'endroit est vraiment très calme, aucun bruit, la restauration de qualité, juste un petite remarque, petit-déjeuner à 16 euros trop cher ! C'est une adresse que nous recommanderons !