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ZENITUDE HÔTEL-RÉSIDENCES "LES PORTES D'ALSACE"

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4/5

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2 Rue des Puits, 67190Mutzig, Frankreich

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Meinungen der Mitglieder zu ZENITUDE HÔTEL-RÉSIDENCES "LES PORTES D'ALSACE"

4/5

48 meinung

Preis-Leistungs-Verhältnis

Lokalisierung

Sauberkeit

Rahmen/Ambiente

Dienst

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Melo M.

Besucht in dezember 2023

Chambre et personnel au top toujours disponible et souriant. Les chambres sont.t bien équipées et très très propres. On est toujours satisfait de nos séjours au Zenitude de Mutzig

de w.

Besucht in dezember 2023

idealement situé pour les marchés de noel

Marie C.

Besucht in dezember 2023

Vue sur l usine désaffectée pas agréable mais quand on ne vient que pour dormir ça importe peu .

Johnny P.

Besucht in dezember 2023

Το κρεβάτι από κάτω είχε σκόνη , οι πετσέτες βρωμουσανε και ηταν λερωμένες . Επίσης η ρεσεψιόν μας είπε να πετάξουμε μόνοι μας τα σκουπίδια και την πρώτη μέρα μας ζήτησαν 20€ παραπάνω για εγγύηση για τυχόν ζημιές και το προσωπικό δεν ήξερε αγγλικά και δεν μπορούσαμε να συνεννοηθούμε . Επίσης δεν υπήρχε καθαριότητα στο μπάνιο ήταν λερωμένο όταν μπήκαμε στο δωμάτιο είναι ένα ΑΔΙΑΦΟΡΟ ξενοδοχεία και όχι δεν γράφω για άλλη εγκατάσταση ΔΕΝ ΤΟ ΣΥΝΙΣΤΩ

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ZENITUDE HÔTEL-RÉSIDENCES "LES PORTES D'ALSACE" Leiterin

12/12/2023 à 09:46

Cher Client,

En effet vous précisez que vous venez de Grèce et toute l'équipe se joint à moi pour confirmer que vous avez donné une très mauvaise image de votre pays et que nous avons signalé votre comportement aux agences concernées, entre plus de 6 plaintes clients pour le bruit , les chambres dans un état déplorables, des poubelles remplies de papier hygiéniques souillés, dégradation du mobilier (cadre photo retrouvé dans une poubelle + signalisation détériorée), les chambres ont mis beaucoup de temps à être nettoyées après votre départ, votre comportement impoli et irrespectueux (pas de bonjour ni merci) cela est pour toutes ces raisons que nous demandons une caution ! notre sommes une équipe professionnelle parlant plusieurs langues dont l'anglais évidement et nous accueillons des groupes toutes l'année et vous faite partie de ceux que nous souhaitons jamais revoir.

Bon courage,

Cordialement,
Alexandre F - Direction

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