ibis Styles Les Sables-d'Olonne

L'hôtel est récent, cela se ressent dans le bâtiment (chambres, couloir, salle de petit déjeuner) et c'est un très bon point. Très bon accueil à notre arrivée. Première nuit assez bruyante, la chambre était située à côté du parking d'un McDonald et il y avait de la musique jusqu'à minuit émanant de ce parking.
Le lendemain nous arrivons au petit-déjeuner, pas de bonjour ni demande de notre numéro de chambre alors que la personne du petit-déjeuner passe devant nous deux fois de suite. Lors de la prise de notre petit-déjeuner, nous avons pu constater qu'il n'avait plus de couverts (cuillères notamment) et nous avons dû attendre au moins cinq bonnes minutes alors que la salle n'était pas très remplie. Le soir, pas de bruit émanant de ce fameux parking, seulement des bruits de véhicules qui venaient et repartaient du McDonald.
La deuxième et dernière matinée du séjour, nous descendons pour prendre notre petit-déjeuner, toujours pas de bonjour (je précise que c'est la même personne que la veille) et lorsque nous voulons nous servir, pas de petites cuillères et la machine à café qui est bloqué car en attente de vidage du marc de café. Plusieurs clients commençaient à s'impatienter alors que la personne de la salle a préféré ramener un plateau sale d'un client en cuisine et de remplir les bols alors que pour le coup, il n'y en avait déjà un certain nombre de disponibles. Aucune organisation ! Et la salle n'était que très peu rempli, comme la veille. Je ne parlerai pas des viennoiseries qui était plus que cuit. Bref, le petit-déjeuner n'aura pas été le point fort de ce séjour.
Avant de repartir dans notre chambre, j'ai été à l'accueil pour demander s'il était possible de profiter d'un départ tardif. C'est la même personne du petit-déjeuner qui est venu à l'accueil. Je lui indique que je suis membre Accor et statut Silver, elle m'indique qu'il n'y a pas de problème pour le départ tardif moyennant la somme de 5 €. Etonné par cette demande, je lui indique à nouveau que je suis statut Silver et que c'est inclus dans ce statut et elle me répond qu'elle n'a jamais entendu parler de cet avantage. Elle regarde un moment et finit par me dire que c'est bon pour le départ tardif gratuit.
Au moment de repartir, nous passons par l'accueil où personne n'est présent. Je mets donc la carte dans la boîte sur le comptoir de l'accueil et je vois la personne du petit-déjeuner (et de l'accueil) assise en train de rigoler sans un au revoir, ni si nous avons passé un très bon séjour.

Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel qui permet de passer un agréable séjour mais qui est gâché par du personnel qui n'a aucun respect pour le client de par son attitude.

Hôtel en dessous D. nos attentes en raison des avis très positifs lus sur le site D. l'établissement.
Le fond D. la cuvette des WC est marron et nécessite un remplacement (chambre n° 215). C'est totalement inadmissible. Nous l'avons signalé lors D. notre départ à l'accueil sans que cela suscite une quelconque émotion. Nous ne sommes pas certains que le nécessaire sera fait alors qu'un autre client, peu avant notre passage, a fait la même remarque.
La lumière des WC et D. la salle D. bain est commandée par une minuterie qui nous met dans le noir au bout D. quelques minutes. Du jamais vu !
Le petit-déjeuner est d'une médiocre qualité (produits basiques et industriels).
Nous avons dû réclamer le coupon D. la boisson D. bienvenue (membres All) sans que la personne D. l'accueil s'excuse.

1000 merci à Justine et Louise pour leurs accueil et leurs gentillesse nous avons était super bien accueil à notre arrivée.

Les matelas pas très confortables sont à changer. La cuvette des toilettes a besoin d'un nettoyage à l'eau de javel. Le petit déjeuner s'est encore dégradé depuis l'année dernière. Le pain décongelé n'est pas digne d'un trois étoiles. Beaucoup de boulangers se feraient un plaisir de vous livrer chaque matin du pain frais.
Pourquoi ne mettait vous pas des tampons sous les chaises pour éviter le bruit désagréable au petit déjeuner. Pourquoi que des bananes (bien avancées) dans la corbeille de fruits. Les viennoiseries décongelées laissent à désirer.

1000 merci à Justine et Louise pour leurs accueil et leurs gentillesse.
Hotel bien placé et super propre.
Nous reviendrons très vite.