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Professionnalisme à toute épreuve ! Il fallait que nous fassions absolument réparer notre « bien vieille voiture »… Nous l’avons confiée, sous la recommandation d’amis, au garage Houdmon. Quel heureux choix ! Les équipes, de l’accueil aux techniciens, sont aimables et efficaces, mais surtout… quelle honnêteté… Leur philosophie d’entreprise est remarquable ! Modèle à suivre…
La secrétaire est très désagréable, pleine de dédain ce soir lors du rendez-vous. En définitif, j’ai décidé d’annuler la prise en charge de mon véhicule au sein du garage car à mon sens le service client commence dès le premier contact avec le client. Un « bonsoir » cassant en réponse à mon bonjour à 17h45 sans sourire, sans me proposer de m’asseoir dès l’entretien ce n’est pas du service de qualité. Cette note et ce commentaire permettra à la secrétaire du lundi 20 novembre de prendre conscience de son comportement et de se remettre un peu en question. Mais rassurez-vous, un client de perdu, dix de retrouvés, cependant attention au bouche à oreille…
Seul garage qui a su me dépanner à moindre frais quand d autres me demandaient des montants irraisonables. Depuis je suis fidèle à ce garage qui ne m a jamais déçue....pourvu que ça dure!
Merci à ces professionnels.
Super des professionnels à l'écoute, qui ont accepté de noys dépanner sans rendez-vous pour un diagnostic moteur. Je recommande vivement ce professionnel
Merci à ces professionnels.
Je recommande vivement
Garage très réactif et professionnel ????