Domino's Pizza Arras

Habitué à commander en livraison
Rien à redire
Les pizzas sont excellentes et le respect de la composition ( pb d'allergies) toujours respecté

Visité le 15 février, nous avons commandé 3 pizzas, les présentations des pizzas étaient bien, mais nous trouvons que l'équilibrage quilibre entre présentation et quantité est pas top, ceci dit les étaient très bonnes.

On commande sur place un soir pour 2 personnes, la dame d'accueil plutôt accueillante, à vrai dire c'est ce qui vaut l'étoile mais elle n'est pas restée longtemps.
Au bout de 30min on attend toujours que LA seule pizza qu'on avait commandé soit prête et on voit des familles repartir avec 5/6 pizzas au total alors qu'ils sont arrivés après nous. Je décide d'aller demander ce qu'il se passe parce qu'on commence à avoir faim éventuellement... Et la fameuse dame me dit que la pizza était prête depuis belle lurette et qu'elle attendait qu'on se pointe pour la réclamer et que selon elle, "je vous ai appelé". Très bien mais c'est quoi ce foutage de poire, ça fait 30min qu'on est assis avec peu de monde dans le restaurant elle nous voit très bien le commerce ne fait pas 10km de long, et même si elle nous appelle et qu'on ne soit pas venus car on ne l'a peut-être juste pas entendu ? Ça lui coûte quoi d'appeler une deuxième fois surtout qu'elle nous avait vu physiquement commandé elle le savait très bien, manque réel professionnalisme. Pour couronner le tout la pizza n'était même pas coupée vraiment le miel sur la pizza.

Livraison désastreuse, commande qui devait arrivée entre 20h02 et 20h29
L'application me dit d'evaluer la livraison alors que je ne l'ai jamais reçue.
J'ai du appeler la boutique en demandant où était ma commande.
Heureusement que je n'ai pas payé d'avance.
On me dit au téléphone que le réseau téléphonique peut être défaillant,que le livreur a essayé de me joindre par deux fois, hors mon téléphone ainsi que mon journal d'appels n'indique rien.
En effet composer un numéro et raccrocher de suite notifie sur un téléphone un appel.
Cependant l'appel n'est pas émis au bout vers l'interlocuteur.
En bref on me dit que le livraison va être retentée au plus vite.
A 21h02 bizarrement je reçois un appel,miracle, le réseau est revenu.
Mon compagnon a du négocier un geste car les pizzas étaient froides.
La personne qui livre n'est pas le livreur initial.
Et explique qu'il y a un peu de livreur.
Et appelle son manager qui voulait offrir sur la prochaine commande un dessert ou entrée.
Bref une grosse blague au vu de la piètre qualité de livraison.
Un geste fut accordé après plusieurs refus incitant à une prochaine commande. Sur la somme globale de celle-ci.
Conclusion 1h d'attente, pizza froide et aucun goût à cause du froid et réchauffer la pâte est horrible.

Déçu nous étions habitués à mieux mais au vu de tout cela vaut mieux éviter les commandes en livraison.

La personne a l'accueil qui nous a servi et qui est soit disant "superieur" n'est pas capable de connaitre les promotions de son restaurant et ne sait pas faire des simples additions. Ducoup on s'est fait avoir