avis_word HÔTEL DU LAC DUNKERQUE Armbouts-Cappel : Entdecken Sie die Meinungen der Internetnutzer zu diesem Ort

Nicolas G.

Besucht in september 2023

Belle hôtel avec chambre donnant sur le lac, très beau cadre et au calme.

HÔTEL DU LAC DUNKERQUE Leiterin

06/10/2023 à 19:07

Cher Nicolas,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et le cadre !
Milles merci pour ce partage d'expérience.

Au plaisir,

Suzy Krasinski
Directrice

Eric B.

Besucht in september 2023

Je viens tous les mois dans le cadre professionnel.
Le personnel est réellement chaleureux et attentionné. Un grand merci.
Les chambres sont neuves, spacieuses et confortables.
C'est un réel plaisir d'y séjourner.

HÔTEL DU LAC DUNKERQUE Leiterin

06/10/2023 à 19:16

Cher Eric,

Milles merci pour cet excellent retour !
Merci également de souligner le savoir-être de nos équipes, très attentives au bien être de nos hôtes.
Je ne manquerai pas de leur transmettre votre appréciation.

A très bientôt chez nous,

Suzy Krasinski
Directrice

Paco L.

Besucht in september 2023

C'est lors d'un long voyage en bicyclette dans le nord de l'Europe que j'ai trouvé cet hôtel le 13 aout.
Lors de mon arrivée, tard le soir, la directrice de l'établissement à su se montrer très accueillante et m'a même aidé avec mes bagages et avec mon installation dans la chambre.
Cette chambre, une double classique, était très confortable, bien isolée du son. Le matin j'ai trouvé une équipe souriante, à l'écoute et impliquée pour le bien être de ses convives. De plus j'ai eu la chance de déguster un petit déjeuné très qualitatif en terrasse, au soleil avec une vue imprenable sur le Lac en bref un vrai bonheur.
Pour résumé, prix accessibles, chambre confortable, silencieux, cadre idyllique pour le petit déjeuner et une équipe au petit soin.
Une choses est sur, si jamais je suis amené à retourner sur dunkerque, je sais ou me loger.
Encore merci!!

Petite mention spéciale pour la directrice Suzy. Impliqué dans ses taches et qui sais venir au plus près de ses clients pour s'assurer de leur confort.

HÔTEL DU LAC DUNKERQUE Leiterin

06/10/2023 à 19:26

Cher Paco,

Milles merci pour ce retour très positif !
Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à votre voyage à notre façon et serions également très contents de vous accueillir à nouveau lors d'un futur autre périple, qui sait !

Au plaisir, à très bientôt,

Suzy & toute l'équipe

Mathilde R.

Besucht in september 2023

Nous avons dîné dans le restaurant ce soir, le repas était très bon, le service était incroyable, et les prix très attractifs ! Nous reviendrons, merci à l’équipe du restaurant !

HÔTEL DU LAC DUNKERQUE Leiterin

06/10/2023 à 19:29

Chère Mathilde,

Merci beaucoup pour ce retour très positif à propos de notre restaurant :)
Je ne manquerai pas de le partager auprès de toute l'équipe !

A très vite,

Suzy Krasinski
Directrice

Catherine B.

Besucht in august 2023

Cadre idyllique
Très belle terrasse au calme donnant sur le lac
Chambre très confortable ensoleillée vue sue le lac ( un plaisir pour les yeux de voir au matin les lapins)
Je retiens surtout la gentillesse ,la prévenance du personnel aussi bien à l accueil ,au restaurant ainsi qu au personnel qui s occupe des chambres ,toujours souriantes , a l écoute du moindre désir des clients

HÔTEL DU LAC DUNKERQUE Leiterin

06/10/2023 à 19:36

Chère Madame Barras,

Merci pour votre super commentaire !
Nous sommes très heureux que nos services, prestations répondent à vos attentes.
Merci également pour la mention spéciale concernant nos équipes !

Au plaisir de vous revoir,

Suzy Krasinski
Directrice

Pascal D.

Besucht in august 2023

Génial, très belle vue sur lac reception très bien , chambre spacieuse pour 2 personnes dommages que ce sont pas de douche italienne, mais génial pour de belles promenade autour de l'hôtel, note 9.5/10

HÔTEL DU LAC DUNKERQUE Leiterin

06/10/2023 à 19:44

Cher Pascal,

Merci beaucoup pour ce partage d'expérience !
Nous sommes très contents que vous ayez passé un super moment parmi nous.

Au plaisir de vous revoir,

Suzy Krasinski
Directrice

Ian E.

Besucht in august 2023

Looks tired from the outside, but you walk into a nicely done reception and friendly staff. This fools you into thinking the rooms have also been refurbished. Nope. They are tired and small, and basic, and sound proofing is poor. You hear conversations in the corridor and people moving furniture, and walking about etc above you. The French military use the upstairs bedrooms and some ground floor space for their dining etc. All very weird and not publicised on the website obviously!! Not sure if that's a short term arrangement?? We have had much better hotels for 120 euros on this trip, but its half an hour from the euro tunnel, so well placed for a early morning get away, but thats it's only good point.

HÔTEL DU LAC DUNKERQUE Leiterin

06/10/2023 à 19:56

Dear Ian,

We are sorry to read your comment and the inconveniences you met in our hotel.
Be sure that this situation does not reflect our usual quality of service at all, we would be very happy to demostrate it to you for your eventual future travel near Dunkirk.

Warm regards,

Suzy, General Manager

Pas A.

Besucht in juli 2023

Un super repas dans ce restaurant. La carte n'est pas grande mais tous les plats sont travaillés avec des produits frais. La carte des vins n'est pas énorme non plus mais les vins sont très bons. J'ai pris un café gourmand pour dessert et il était copieux et très bon. Merci au chef Teddy ainsi qu'au serveur et à la personne qui s'occupe du vin. C'était un super moment dans un endroit calme avec une vue magnifique.

HÔTEL DU LAC DUNKERQUE Leiterin

06/10/2023 à 20:24

Un grand merci pour ce retour que nous ne manquerons de partager avec notre équipe de restauration !
Au plaisir de vous revoir,

Suzy Krasinski
Directrice

Trip.com M.

Besucht in juni 2023

Ok ????????????????????????????????????????Perfect ????????????????????????????????????????????????????????????

Maxime M.

Besucht in juni 2023

Venu pendant le premier week end du mois de juin ,
Très déçu de l’état de la douche de la moisissure partout .. je trouve que pour deux chambres individuel pour 200 euros , sa fait moyen !
Nous n’y retourneront pas ..

MindyBoul U.

Besucht in mai 2023

Nous sommes venus découvrir le brunch du dimanche ! Un vrai régal….un florilège de produits frais, sucrés, salés… Merci au Chef pour sa créativité et sa gentillesse ! Nous n’hésiterons pas à revenir !

gui d.

Besucht in mai 2023

Personnel au top et mention spéciale pour la direction

Tata C.

Besucht in april 2023

Super cousinade organisée dans une salle avec une vue splendide, un très bon service, une équipe extrêmement sympathique. A refaire ! Merci pour votre accueil et votre gentillesse.

sharon t.

Besucht in april 2023

Acceuil très agréable et chambre nickel.petit dej très agreable

HÔTEL DU LAC DUNKERQUE Leiterin

24/04/2023 à 07:26

Bonjour Madame Tahon. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Ce sera un plaisir de vous revoir dans notre établissement.
Bien cordialement,
La direction.

Y R.

Besucht in april 2023

Venu pour un déplacement Pro, j'ai apprécié l'accueil et la disponibilité du personnel y compris d'entretien. Chambres spacieuses et bien décorées. Rien à redire en terme de propreté. Buffet varié et bon!

HÔTEL DU LAC DUNKERQUE Leiterin

10/04/2023 à 07:11

Bonjour Monsieur. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre aimable commentaire. Très cordialement, Le service commercial.

Jenny F.

Besucht in februar 2023

Chambre agréable, très bon petit déjeuner parfait également avec des enfants. Merci au personnel très sympathique.

HÔTEL DU LAC DUNKERQUE Leiterin

27/02/2023 à 15:10

Bonjour Madame. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre aimable commentaire. Très cordialement, Le service commercial.

Laura P.

Besucht in januar 2023

Soirée dansante pour une association de danse. Excellent accueil, très bon repas, personnel attentionné et professionnel. La salle de réception est très belle. Je recommande vivement

HÔTEL DU LAC DUNKERQUE Leiterin

05/02/2023 à 23:01

Bonjour Madame. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier (en particulier, Morgane, Jordan, Anthony, Elie et Eva). Très cordialement, Le service commercial.

redtoplewis

Besucht in januar 2023

Recently refurbished, clean and comfortable. Perfectly located close to the Tunnel and adjacent to the motorway. A good breakfast and really friendly staff. If you want a convenient and above average stop over this is ideal.

HÔTEL DU LAC DUNKERQUE Leiterin

05/01/2023 à 12:37

Good morning, sir. The whole team joins me in thanking you. Thanks to your comments, the hotel can improve. Very cordially, The commercial service.

Sabrina S.

Besucht in november 2022

Merci à Monsieur Rouxel d 'avoir pu nous permettre de faire notre mariage dans l'une des très belles salles "La Véranda" un très bon plan pour nous pour un mariage intimiste et à petit prix. Le premier contact avec Monsieur Rouxel s'est très bien passé il nous a très bien accueilli et très professionnel et très sympa ! Cela devient rare de nos jours la qualité de l'accueil. Merci d'avoir pris soin de nous même pour la réservation de la chambre et pour les invités

Merci à Morgane, Jordan, Eva, Samira et Anthony pour le service au top lors de l'entrée plat fromage dessert et apéritif dînatoire et pour leur accueil. L'équipe est jeune et est très agréable continuez ainsi ne changez pas ! Merci également pour l'accueil et la mise en place de la décoration la veille. (d'avoir pu nous donner des conseils également et pour la mise en place des animations) Merci également de nous avoir rassurer.

Merci au chef cuisinier et l'équipe pour leur cuisine. Les amuse-bouche, les entrées, les plats et les desserts étaient excellents une très bonne cuisine qu'on a du mal à trouver en ce moment. Nous avons tous bien dégusté les saveurs dans les repas proposés. Au top !

Merci également au veilleur de nuit le soir du mariage qui était très agréable et très sympa !

Adresse à retenir et nous recommandons fortement cet établissement pour organiser des événements ou pour manger au restaurant !

Merci à tous et à toutes d'avoir contribué à cette journée de mariage réussie.

HÔTEL DU LAC DUNKERQUE Leiterin

14/11/2022 à 13:20

Bonjour Madame, Monsieur Senicourt, je vous remercie pour votre commentaire suite a votre réception de Mariage. J'ai l'ai transmis à l'ensemble de l'équipe. Nous sommes très sensibles à vos mots.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Best Western. Laurent Rouxel

Pascal t

Besucht in september 2022

Cadre agréable, calme, nous avons pris le menu du jour c'était très bon, service impeccable, sourire et gentillesse du personnel, tout était parfait

Dalila M

Besucht in september 2022

Nous avons passé un agréable moment dans ce restaurant au cadre agréable. Les repas étaient très bons, la présentation soignée et le personnel très sympathique. Nous y retournerons !

Christophe L.

Besucht in september 2022

Très bel Hôtel, joli lieu, tout est fait pour passer un bon séjour : restaurant, avec un Côtes du Rhône du Domaine de la Janasse, domaine Top 10 de Châteauneuf du Pape ????????, propreté des chambres, literie top, et personnel souriant et aux petits soins. Un merci tout particulier aux 2 jeunes femmes de l'accueil de ce Dimanche matin qui nous ont encouragés pour notre Championnat de France de Semi Marathon. Mon épouse fait 10ème et bat son record qui datait de 10 ans. La force du collectif ????Merci pour tout.

HÔTEL DU LAC DUNKERQUE Leiterin

22/09/2022 à 13:00

Bonjour Monsieur Le Mouel. Toute l'équipe de l'hôtel vous remercie pour votre aimable commentaire, votre avis est très important pour nous afin de vous faire profiter d'une expérience optimale au sein de notre établissement. Ce sera avec grand plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Enfin Fatiha et Samira félicite votre épouse pour sa belle performance et espèrent vous revoir l'année prochaine.
Bien cordialement,
Le service commercial

Françoise G

Besucht in september 2022

Très beau restaurant mais point de vue clientèle un dimanche à 13h seulement
2 tables de 2 couverts en sachant que nous avons mangé tout seul et que
pour un dimanche c'est très triste
Notre seule sortie c'est les restaurants le dimanche
et ça c'est la première fois que cela nous arrivent
Nous sommes partis sans prendre le dessert
Franchement ils feraient mieux de fermer le restaurant le dimanche
Si c'est comme ça
Des retraités tristes ????????????

Lidylafée

Besucht in september 2022

Prix un peu élevés pour l’emplacement et le standing de l’hôtel, on n’est pas tout près de Dunkerque mais un peu excentré.

Point très positif : on peut venir avec son animal de compagnie qui est aussi bien traité que les humains chez eux ????
La réception est aux petits soins pour ses clients.
La déco des chambres est très sympa (tropical). Juste dommage qu’il n’y ait pas de clim ni ventilateur car l’été il y fait très chaud…

Chambres suffisamment grandes, belle salle de bain.

Le petit déjeuner est excellent et il y a du choix, très agréable de se poser sur la terrasse qui donne sur le lac et une petite forêt (idéal pour les balades avec le chien aussi).

HÔTEL DU LAC DUNKERQUE Leiterin

07/09/2022 à 12:37

Bonjour Madame. Toute l'équipe de l'hôtel vous remercie pour votre aimable commentaire, votre avis est très important pour nous afin de vous faire profiter d'une expérience optimale au sein de notre établissement. Nous souhaitons cependant nous excuser pour les quelques désagréments occasionnés lors de votre séjour. Ce sera avec grand plaisir de vous accueillir à nous dans notre hôtel.
Bien cordialement,
Le service commercial

Lucie S

Besucht in september 2022

Super moment entre amis accueil , service, aimable, auprès du personnel .
Le repas bien de plus c’est frais et les frites maison sont excellente.
À conseiller.

Véronique K

Besucht in august 2022

Repas satisfaisant. Dommage que plus de paille pour le cocktail. Cadre extérieur agréable avec vue sur le lac. Service agréable.

Dovakhiin 2.

Besucht in august 2022

Very good welcome. Friendly and attentive staff. The lake is ideal for walks and the cuisine is excellent.

HÔTEL DU LAC DUNKERQUE Leiterin

17/08/2022 à 10:52

Hello, all the hotel staff thank you for your friendly feedback.
We would love to have you back in our establishment!
Sincerely,
The commercial department

Quattro G.

Besucht in august 2022

Super Hotel! Ik had een geweldig verblijf in het hotel. De kamer is koel ondanks de hitte van buiten. Het hotel is schoon en ondanks de beperkte kaart is er een manier om goed te eten. Dankzij Morgane voor haar geweldige ontvangst is het een onschuld.

HÔTEL DU LAC DUNKERQUE Leiterin

11/08/2022 à 09:22

Hallo Quattro, bedankt voor je vriendelijke reactie. Het zou een waar genoegen zijn om u terug te verwelkomen in ons etablissement!
Een goede zomer, De receptie.

Melli B.

Besucht in august 2022

Es war ein toller Aufenthalt. Die Mitarbeiter waren so freundlich, dass man ein schönes Gefühl hatte, als sei man zu Hause. Die Zimmer waren sehr sauber und schön eingerichtet. Das Frühstück war auch lecker und es hat uns an nichts gefehlt. Dieses Hotel wird vom Herzen betrieben und das merkt man. Mein kleiner Sohn hat in der Eingangshalle sogar Spielzeug hingestellt bekommen, damit er etwas spielen kann. Die Lage ist etwas doof, In einem Industriegebiet, aber der See hinterm Hotel, der direkt von der Terrasse zu sehen ist und nur ein paar Meter entfernt ist, macht das weg und mit dem Auto erreicht man alles ganz schnell. Wir haben zum Strand 16 Minuten gebraucht mit dem Auto. Das ist voll in Ordnung. Dieses Hotel war eine sehr gute Wahl. Vielen Dank

HÔTEL DU LAC DUNKERQUE Leiterin

11/08/2022 à 09:22

Hallo Melli Bo, vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar. Es wäre eine echte Freude, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen!
Guten Sommer zu Ihnen, Die Rezeption.

Dominic T.

Besucht in august 2022

Quite a bleak hotel, without A/C (or fans), unhelpful and uninterested staff and - at least for our stay - no food beyond prepackaged snacks as the chef was "on holiday". The lack of A/C meant the only way to cool the room was to leave your window open which subsequently led to the room filling with cigarette smoke from those puffing away immediately outside.

Despite serving little purpose other than as a staging post for those travelling to and from the UK via Dunkerque port, the staff spoke little functional English (despite a sign behind the desk saying "We speak English"). This was particularly problematic in our case as we needed assistance from the staff regarding a broken-down vehicle. They were utterly uninterested in helping, even when our request was translated via an intermediary.

Just grim. Like staying in an industrial estate from the 1960s and with staff who mentally logged out about the same time. Unacceptable compared to the rest of the market, whether boutique or chain.

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