COPEYRE

Location de vélo le weekend dernier.
J'appelle le matin, on me dit que ce n'est pas la peine de réserver et une fois sur place, nous n'avons plus le choix des vélos.
Aussi, mon VTT électrique avait le dérailleur endommagé et la personne qui nous a reçu a refusé de nous relever le guidon, sous prétexte que ça déréglait les vitesses. Pour 40€ le vélo, c'est quand même gênant de ne pas faire cet effort.
Bref, accueillis par une personne désagréable, qui ne fait pas d'effort et qui nous loue des vélos abîmés.
Je ne recommande pas.

Autaint, aucun sens relationnel, pas du tout sérieux et pour finir ils nous mis sur le parcours 4h car nous avions des chiens et ils voulais pas qu'il monte dans le bus. A fuir

Nog nooit zo een slecht georganiseerde kajak-tocht meegemaakt. We boekten onze activiteit op de camping. Daar zeiden ze dat ze geen tonnen meer hadden. We gingen deze bij het vertrekpunt krijgen. Hier moesten we naartoe op een overvol busje. Daar aangekomen stonden er mensen voor ons in de rij die nog niet op voorhand geboekt hadden. Wij gaven aan dat wij nog een ton moesten krijgen, maar toch gaven ze achter de balie de laatste ton aan de mensen die nog niet geboekt hadden. Wij hadden onze telefoons en autosleutels bij, dus konden niet op het water zonder ton. Het bedrijf wou absoluut geen oplossing bieden om ons toch een ton aan te bieden. Uiteindelijk kwamen we zelf met een oplossing en moesten we een kapotte ton inpakken in vuilniszakken. Wanneer we ons klaarmaakten om te vertrekken, bleek ook nog eens dat er te weinig kajak peddels waren. Ik heb de hele tocht moeten doen met een kano peddel. Dit is niet simpel. De tocht zelf was wel mooi, maar bespaar jezelf de stress en boek de tocht bij het bedrijf aan de overkant.

Nous avons vécu une expérience décevante et frustrante lors de notre dernière sortie en canoë avec cette entreprise, que nous avions pourtant l’habitude de fréquenter depuis des années. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par une série de problèmes. Bien que le site mentionne que les chiens sont acceptés, on nous a fait comprendre sur place que leur présence serait "compliquée". Après une discussion tendue, nos chiens ont même été décrits comme agressifs, ce qui était non seulement injustifié mais aussi profondément insultant.

Devant notre insatisfaction, nous avons demandé le remboursement de la location. L’homme en charge, visiblement pris de remords, a fini par accepter de nous laisser monter dans le bus pour notre parcours prévu de Pinsac à Souillac. Cependant, à notre grande surprise, le bus nous a déposés à Meyronne, un trajet qui ne correspondait absolument pas à celui pour lequel nous avions payé. Était-ce une simple erreur ou une forme de vengeance pour avoir insisté sur nos droits ?

Pour couronner le tout, le bus était vieux et inconfortable, les canoës étaient usés, et la zone finale où nous avons débarqué était en mauvais état, avec du matériel cassé.

En tant que résidents de la région, nous avions pour habitude de revenir ici régulièrement, mais cette dernière expérience a été tellement désagréable que nous n'y remettrons plus jamais les pieds. C'est vraiment dommage de voir un tel manque de professionnalisme et de respect pour les clients.

Les enfants ont été ravis.